星巴克限量版獨(dú)角獸冰音樂將于24日上午正式關(guān)閉。經(jīng)過(guò)短短5天的市場(chǎng)營(yíng)銷后,社交網(wǎng)絡(luò)就展開了激烈的討論。一些獨(dú)角獸冰音樂的圖片不是年輕美國(guó)人的意思。這不是產(chǎn)品的勝利,從很多網(wǎng)友的反饋來(lái)看,獨(dú)角獸冰樂的味道很難說(shuō),而且糖含量高達(dá)59克,姐妹們喝一杯,跑幾公里就可以消耗更多的卡路里??偟膩?lái)說(shuō),這更像是社交媒體營(yíng)銷的巨大勝利。麒麟冰背后是一個(gè)社交媒體狂歡節(jié)。如果你搜索Instagram,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有超過(guò)100000個(gè)帖子,其中有一個(gè)是Un麒eln FrasuCuCo標(biāo)簽。雖然限量版獨(dú)角獸冰只在美國(guó)、加拿大和其他地方出售,但感覺到處都是。盡管大多數(shù)網(wǎng)民都認(rèn)為星冰音樂是買家和賣家的表演,但它仍然熱愛它。獨(dú)角獸冰音樂是一種自然的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,因?yàn)樯侍怀?。Riot Communications的聯(lián)合創(chuàng)始人Preena Gadher說(shuō),大腦處理視覺圖像信息的速度比文字快得多,從而創(chuàng)造了一種視覺上更令人驚嘆、更暢銷、更共享的東西。消費(fèi)者將不知不覺地宣傳品牌。雖然飲料本身的味道和飲料的外觀破壞了獨(dú)角獸冰音樂的“完美”形象。但是星巴克并不關(guān)心這些消極的方面,只要每個(gè)人都在討論飲料并付錢,那很好。星巴克曾公開表示,獨(dú)角獸冰音樂的確受到社交媒體的啟發(fā),以更加鮮艷的顏色和形狀吸引人們的注意。這已經(jīng)不是星巴克第一次推出這種限量版飲料,今年開始關(guān)注飲料的美麗。去年六月,粉紅飲料,一種社交網(wǎng)絡(luò)上的高價(jià)值飲料,正式出現(xiàn)在4月10日的星巴克居民菜單上。這種飲料不僅在線,而且味道很好,草莓椰子奶,夏天的味道。每年在日本的櫻花季節(jié),星巴克都會(huì)推出限量櫻花飲料,讓十幾歲的女孩心碎。在引進(jìn)高面值和限量版飲料方面,星巴克是真正無(wú)與倫比的。星巴克已經(jīng)把杯子變成了稀有和珍藏品,把有限的飲料變成了社交網(wǎng)絡(luò)和時(shí)尚的繁榮,以及有限的供應(yīng)。獨(dú)角獸在這一點(diǎn)上的困境,無(wú)論巧合與否,都是相當(dāng)深刻的。不久前,星巴克的新首席執(zhí)行官凱文·約翰遜就職了。擺在他面前的任務(wù)遠(yuǎn)不止是推出社交媒體彈出窗口。在美國(guó)市場(chǎng)上,星巴克在某種程度上已經(jīng)成為了每個(gè)人都能享受的品牌,而且自從它的高度強(qiáng)制性以來(lái),它變得越來(lái)越平庸。這與原來(lái)的品牌定位不一致,一旦降到平庸,價(jià)格可能無(wú)法與麥當(dāng)勞等快餐店相媲美。星巴克以4美元一杯的價(jià)錢用來(lái)給人一種商業(yè)精英的感覺,只要你握住星巴克,踩上高跟鞋,整個(gè)勢(shì)頭就會(huì)顯現(xiàn)。然而,在2017年,星巴克改變了它的印象,成為社交媒體的獨(dú)角獸冰和南瓜拿鐵,以及一家隨時(shí)可以買到購(gòu)物的飲料店。星巴克的地位現(xiàn)在有些尷尬,夾在麥當(dāng)勞等低端品牌和藍(lán)瓶等高端品牌之間。麥當(dāng)勞用更便宜的咖啡爭(zhēng)奪星巴克的部分觀眾,而藍(lán)瓶則以更高的服務(wù)和質(zhì)量爭(zhēng)奪高端消費(fèi)者。這對(duì)星巴克來(lái)說(shuō)幾乎沒有什么選擇余地。有趣的是,這種兩端的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是由星巴克本身造成的。西北凱洛格管理學(xué)院的副教授Craig Garthwaite說(shuō),星巴克曾經(jīng)被認(rèn)為是獲得奢侈品體驗(yàn)的最經(jīng)濟(jì)的方式。雖然星巴克比普通咖啡貴,但“殘酷地”買一杯香草拿鐵可以突出其獨(dú)特的口味,這對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常劃算的。在某種程度上,星巴克將“拿鐵”塑造成代表美國(guó)精英的飲料。隨著店鋪的增多,星巴克必須想辦法保持其“精英”形象,所以將來(lái)會(huì)有最有名的“中杯”概念。星巴克引入了米蘭咖啡廳的語(yǔ)言“高,格蘭德,文蒂”來(lái)創(chuàng)造高層次的文化意識(shí),但這種文化似乎是一個(gè)“笑話”。許多快餐品牌宣傳憤怒的星巴克,這是意大利精英詞匯和文化的混合體。此外,他們使用星巴克的精英拿鐵來(lái)對(duì)抗星巴克。在這些快餐店里,拿鐵是一種人人都能享用的上等飲料,而且價(jià)格比星巴克便宜一半。這樣,“拿鐵”不再是精英,星巴克創(chuàng)造了獨(dú)特的身份概念,現(xiàn)在每個(gè)人都可以匹配。星巴克一直在努力擺脫像麥當(dāng)勞這樣的廉價(jià)品牌,推出限量杯子、限量飲料、內(nèi)容營(yíng)銷等。但星巴克一直試圖消除這種努力。商店的瘋狂擴(kuò)張導(dǎo)致了“負(fù)擔(dān)得起的奢侈品”的形象,它不斷崩潰。街巷,購(gòu)物中心,麥當(dāng)勞的地方,都有星巴克。隨著經(jīng)濟(jì)衰退,許多人開始問(wèn)為什么他們花了4美元在一個(gè)“平庸”的咖啡。目前,星巴克提供的方式是加快建設(shè)高端咖啡店,使現(xiàn)有的星巴克更加“平庸”。星巴克咖啡店的價(jià)格高達(dá)12美元一杯。一個(gè)品牌將走到兩個(gè)極端,也許比中間更舒適。星巴克從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到,它無(wú)法平衡和達(dá)到平衡,也許是它的意思。
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