網(wǎng)易科技訊4月20日，華為今天發(fā)布了總裁辦公室關(guān)于任正非在戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備團(tuán)隊(duì)研討會(huì)上講話(huà)的電子郵件。任正非表示，戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在最困難的地方快速成長(zhǎng)，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的路線(xiàn)。任正非列舉了聯(lián)合航空公司的事件。他認(rèn)為，聯(lián)合航空公司并沒(méi)有把重點(diǎn)放在客戶(hù)身上，而是放在員工身上，這導(dǎo)致了對(duì)客戶(hù)的不良商業(yè)風(fēng)格。任正非思考，華為會(huì)成為下一個(gè)聯(lián)合航空公司嗎？任正非提醒，華為最寶貴的財(cái)富是客戶(hù)，我們必須尊重客戶(hù)。以下是任正非的講話(huà):首先,要到最需要的地方去扎根,發(fā)芽,開(kāi)花,結(jié)果,然后在花海中綻放。一些勇敢的人想在最困難的地方快速成長(zhǎng)。雖然目前戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的訓(xùn)練規(guī)模不大，但我認(rèn)為，未來(lái)每年應(yīng)該訓(xùn)練1-2萬(wàn)人。我們花了如此多的時(shí)間和成本來(lái)培育種子，希望你們能到世界各地扎根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果，從而促進(jìn)變革和進(jìn)步。對(duì)于少數(shù)優(yōu)秀員工來(lái)說(shuō)，他們也可以在最困難的國(guó)家快速成長(zhǎng)。除了提高技能，他們還可以磨練意志。我希望你們能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，但我們不能保證每個(gè)人都能成為將軍，每個(gè)人都是英雄。故事講述了四個(gè)年輕人走進(jìn)黃埔軍校，最終走上了一條完全不同的人生道路。他們從同一個(gè)起點(diǎn)出發(fā)，過(guò)著不同的生活。我相信在座的每個(gè)人都會(huì)走向不同的領(lǐng)域，但我希望你們都能朝著我們想要的目標(biāo)前進(jìn)，為未來(lái)做出更大的貢獻(xiàn)。1.無(wú)論你的資歷有多大，經(jīng)驗(yàn)有多豐富，如果你不了解這一點(diǎn)，你就是新兵，因此，本著這種態(tài)度，我們致力于訓(xùn)練和戰(zhàn)斗，并圍繞目標(biāo)創(chuàng)造性地工作。在訓(xùn)練和作戰(zhàn)的過(guò)程中,最重要的是靠自己的努力,訓(xùn)練和作戰(zhàn)的最佳結(jié)合是在實(shí)踐中,而不是在課堂上。實(shí)戰(zhàn)存在于任何時(shí)間、任何地點(diǎn)。如何培養(yǎng)自己，學(xué)習(xí)毛澤東和鄧小平，他們沒(méi)有進(jìn)入任何團(tuán)隊(duì)。您作為集中培訓(xùn)的優(yōu)秀人員參加培訓(xùn)，您應(yīng)該感到輕松并接受授權(quán)。華達(dá)不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)這些條件。黃埔軍校只有兩條綁腿，康達(dá)只有一條小板凳，但它們都是名校，培養(yǎng)了大量人才。參加強(qiáng)化訓(xùn)練也可能是你人生中一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。看看你是怎么掌握的。雖然華為引進(jìn)了西方管理，提供了多種形式，但通過(guò)您自己的創(chuàng)造性理解，您應(yīng)該根據(jù)時(shí)間和地點(diǎn)在項(xiàng)目中使用，并不斷優(yōu)化。事實(shí)上，我們的作業(yè)表格并沒(méi)有抄襲咨詢(xún)公司的很多PPT，而是結(jié)合您自己的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)和整理。什么是訓(xùn)練戰(zhàn)？這是培訓(xùn)中使用的表格和代碼?！?形式和操作與戰(zhàn)斗一樣，你離項(xiàng)目最近，老師接近普通法，你有100米的距離，你應(yīng)該互相探索，共同前進(jìn)，沒(méi)有深刻的經(jīng)驗(yàn)和充分的實(shí)踐，你不應(yīng)該提出意見(jiàn)和展示你的智慧，你應(yīng)該腳踏實(shí)地在你的行動(dòng)中，按照指定的形式操作，糾正學(xué)習(xí)方式。在操作過(guò)程中，你總是會(huì)有感覺(jué)，并可以總結(jié)和分發(fā)。結(jié)果表明，本項(xiàng)目可能沒(méi)有改進(jìn)，但我們可以在下一個(gè)項(xiàng)目中或在其他人從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)后繼續(xù)改進(jìn)。什么我們最需要的是你的感知。當(dāng)然，對(duì)于那些沒(méi)有參加課堂培訓(xùn)的人，他們也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。該公司的案例都是開(kāi)放的。該公司有很多案例。我不知道哪種案例最適合你。如果你認(rèn)為這些案例給了我很多啟發(fā)，并將存儲(chǔ)在我自己的存儲(chǔ)庫(kù)中，因?yàn)閕es案例管理采用日落法，不會(huì)長(zhǎng)期保留。2.學(xué)校班級(jí)為混合團(tuán)隊(duì)制，不同專(zhuān)業(yè)、不同職級(jí)、不同年齡的團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)，每個(gè)人都來(lái)自研發(fā)、財(cái)務(wù)和人力資源。他們?cè)趨⒓优嘤?xùn)時(shí)可能會(huì)感到不適?！彪u和鴨說(shuō)話(huà)"，如果對(duì)話(huà)失敗，也許這就是你需要更多了解的。高級(jí)和中級(jí)干部需要跨流程和區(qū)域成長(zhǎng)。如果他們不具備整個(gè)流程的知識(shí)結(jié)構(gòu)，他們就不可能成為好的領(lǐng)導(dǎo)者。沖突文化實(shí)際上是對(duì)彼此最好的教育。進(jìn)入課堂后，就沒(méi)有等級(jí)。Wh當(dāng)你進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí)，沒(méi)有等級(jí)，沒(méi)有合作，沒(méi)有平等的溝通。在差異中沖突，在沖突中爆發(fā)，一杯咖啡吸收宇宙能量。在案例、實(shí)施、項(xiàng)目和流程上相互溝通“3、學(xué)會(huì)以科學(xué)的方式管理項(xiàng)目，不要拘泥于過(guò)程。因?yàn)樗呀?jīng)接近項(xiàng)目，無(wú)論項(xiàng)目規(guī)模大小，都應(yīng)該做到。以項(xiàng)目管理為中心，理解和剖析，真正理解項(xiàng)目管理的核心。培訓(xùn)和個(gè)人評(píng)價(jià).在變更過(guò)程中，許多專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)關(guān)注項(xiàng)目。例如，人力資源團(tuán)隊(duì)也需要知道“如何擰螺絲”"，只有貼近我們的業(yè)務(wù)評(píng)估，才能對(duì)大家做出科學(xué)合理的評(píng)估，也許這個(gè)評(píng)估在他的生活中不會(huì)起到很大的作用，但在未來(lái)，我們可以通過(guò)掃描大數(shù)據(jù)，掃描幾個(gè)關(guān)鍵詞，找到這棵幼苗，比如在混合合作團(tuán)隊(duì)中，財(cái)經(jīng)應(yīng)該給充分發(fā)揮項(xiàng)目會(huì)計(jì)、項(xiàng)目精算和項(xiàng)目概算的作用”"美國(guó)聯(lián)合航空公司的引導(dǎo)作用也是感知合同場(chǎng)景，我們應(yīng)該精通自己的業(yè)務(wù)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。其次，我們應(yīng)該堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的路線(xiàn)。1.從聯(lián)合航空事件來(lái)看，企業(yè)必須以客戶(hù)為中心。聯(lián)合航空公司不采取任何行動(dòng)以客戶(hù)為中心，以員工為中心，導(dǎo)致他們對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)不好。華為會(huì)成為下一個(gè)聯(lián)合航空公司嗎？我們相信最寶貴的資產(chǎn)是客戶(hù)。我們必須尊重客戶(hù)。我們應(yīng)該堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的文化。我們?cè)礁挥?，我們就越不?huì)忘記我們的初衷。2.巴塞羅那的人氣和坂田的冷淡表明華為正在弱化以客戶(hù)為中心的文化，現(xiàn)在一些客戶(hù)已經(jīng)千里迢迢來(lái)到坂田，很多專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)不愿意去展廳為客戶(hù)解釋和咨詢(xún)，也不愿意花更多的時(shí)間在sti上與客戶(hù)打交道。這是否意味著華為正在滑向聯(lián)合航空？如果每個(gè)人都不熱衷于會(huì)見(jiàn)客戶(hù)，坐下來(lái)交談，這類(lèi)人應(yīng)該從專(zhuān)家組和首席執(zhí)行官組退到參謀部，未來(lái)將對(duì)人力資源進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)他們富有時(shí)y會(huì)懶惰。這是回報(bào)的方式嗎？3.產(chǎn)品經(jīng)理和客戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)是與客戶(hù)保持凝聚力。沒(méi)有這種熱情和成功愿望的人不能成為首席執(zhí)行官。每個(gè)代表處都應(yīng)該明確“如何以客戶(hù)為中心”干部和專(zhuān)家應(yīng)評(píng)估與客戶(hù)溝通的數(shù)量和質(zhì)量。評(píng)估是從機(jī)會(huì)、獲取、交付和服務(wù)的全過(guò)程。”"缺乏這種熱情的人應(yīng)該得到糾正，未來(lái)的評(píng)估應(yīng)該量化并公開(kāi)。既然公司的機(jī)構(gòu)不愿意為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，為什么要建立這樣一個(gè)龐大的組織。經(jīng)理的最后一次淘汰率是每年10%，但淘汰不是解雇。他們可以進(jìn)入戰(zhàn)略ic預(yù)備隊(duì)和其他職位再次競(jìng)爭(zhēng)。壓力可以通過(guò)淘汰首席執(zhí)行官來(lái)傳遞。在這個(gè)時(shí)代，每個(gè)人都應(yīng)該進(jìn)步，時(shí)代不會(huì)保護(hù)任何人。不要認(rèn)為華為是一個(gè)五顏六色的光環(huán)。我們正處于風(fēng)暴的尖端，我們未來(lái)將走向何方？沒(méi)有人知道。因此，我們所有的工作都將失敗三是各環(huán)節(jié)要注意對(duì)口開(kāi)放-

« 騰訊在七年內(nèi)控制了超過(guò)1200億的資金！程偉因?yàn)槿恿说蔚味绘i在辦公室里 | 2017年最熱門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)bat精英峰會(huì)即將開(kāi)幕 »