4月18日,長沙大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)起儀式及易觀長沙大數(shù)據(jù)研發(fā)中心啟動(dòng)儀式,正式在中南重鎮(zhèn)長沙啟動(dòng)。 湖南省網(wǎng)信辦副主任李球、長沙高新區(qū)管委會(huì)主任譚勇、長沙市經(jīng)信委信息化和通信局局長肖逸等政府領(lǐng)導(dǎo)以及深創(chuàng)投合伙人周軍、東方富海合伙人陳利偉等知名投資人;安的雞尾酒創(chuàng)始人安興華、重載智子創(chuàng)始人陳皓、Pivotal中國研發(fā)總經(jīng)理馮雷、清華海峽研究院大數(shù)據(jù)中心主任王熙等大數(shù)據(jù)領(lǐng)域權(quán)威專家參與并見證了兩件大數(shù)據(jù)重要事件的誕生。 易觀創(chuàng)始人、董事長兼CEO于揚(yáng)發(fā)表《啟示錄2.0》的主題演講: 尊敬的李球主任、肖逸局長、譚勇主任,各位來賓各位朋友大家下午好!非常高興今天各位能夠參與我們長沙大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的這樣一個(gè)啟動(dòng)儀式和易觀研發(fā)中心的落成典禮。易觀作為一個(gè)分析機(jī)構(gòu),在過去的幾年,其實(shí)一直走在整個(gè)市場的前列,只不過過去我是用人的方式在做分析今天我在用大數(shù)據(jù)的方式,未來我可能是用人工智能,更先進(jìn)的生產(chǎn)力來做分析。 今天大家所熟知的互聯(lián)網(wǎng)化是在2007年易觀提出來的,我們又在2012年提出“互聯(lián)網(wǎng)+“,很榮幸在2015年成為國家的戰(zhàn)略。我經(jīng)常被問到什么問題呢?當(dāng)15年“互聯(lián)網(wǎng)+“成為國家戰(zhàn)略到現(xiàn)在差不多一年多兩年多的時(shí)間,大家在問從易觀來看,未來會(huì)是怎么樣?我們經(jīng)常聽說一句話是我們要順勢而為,順勢而為就好像我們是順風(fēng)去行舟,我們是能夠借力去成長,順勢而為一定有可能加速我們的成長,所以我們每個(gè)人都想知道,未來的趨勢是什么?所以這是我想給大家?guī)淼慕裉熘匾姆窒怼?世界上發(fā)行最多的一本書是圣經(jīng),最后一章是啟示錄,是最深?yuàn)W的預(yù)言,很多人不理解里頭是什么,我想借用這樣一個(gè)概念過來,我想把它稱為叫啟示錄2.0,站在今天湖南長沙此時(shí)此刻下午去看一下,往前十年是什么樣的趨勢?所有趨勢其實(shí)在其實(shí)的時(shí)間長河中都有它的痕跡,都有它的一些苗子在孕育,才有了未來的趨勢的發(fā)展。今天之所以站在這里是因?yàn)槲覀冞^去,而我們今天的選擇將決定我們的未來。 這個(gè)趨勢其實(shí)是有三個(gè)部分。第一個(gè)是所有的企業(yè)都會(huì)成為數(shù)字企業(yè)。在2007年我們提互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)候,當(dāng)時(shí)在說所有企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我們當(dāng)時(shí)還給了一個(gè)時(shí)間刻度,我說十到十五年所有企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),今天從2007年到2017年十年過去了,我相信沒有人否認(rèn)這個(gè)趨勢的確立,今天一個(gè)企業(yè)如果你的業(yè)務(wù)流程不能跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系,你是一個(gè)連接的孤島,而連接的孤島就意味著你很難去借助互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)無所不在,似乎又無所不能的這樣一個(gè)強(qiáng)大生產(chǎn)力。 那么數(shù)字化是什么意思呢?我們?cè)囅脒@樣一個(gè)場景,零售行業(yè)被電商沖擊非常厲害,很多零售企業(yè)的老板董事長跟我聊的時(shí)候,其實(shí)都是唉聲嘆氣,但是我覺得數(shù)字化給了這些零售企業(yè)新的機(jī)會(huì),什么機(jī)會(huì)?我們?cè)O(shè)想這樣一個(gè)場景,你走到今天的一個(gè)服裝店,你會(huì)碰到這樣一個(gè)很典型的出現(xiàn)的場景是,銷售員會(huì)上來說,先生,你想要什么?它知道你是要看男裝,我們有最新的男裝,但是我們?cè)O(shè)想一下,數(shù)字化零售店面會(huì)是什么樣呢?李球主任走到這個(gè)店里,他說李先生您來了,上次您買的那件襯衫合體嗎?我們最近又出了一批跟它匹配的新的西服你要不要看看,我們知道您對(duì)厚的西服不太喜歡,我覺得這一款面料的西服比較符合你的愛好,這時(shí)候李球主任心里會(huì)是什么感覺?第一覺得非常親切因?yàn)檫@個(gè)銷售人員知道他的興趣,而且他的推薦很符合李球主任的心意,這是怎么做到的?在未來數(shù)字化的零售店面,往往從你進(jìn)店第一開始,攝像機(jī)捕捉你的面容,你的面容迅速傳到后來與客戶數(shù)據(jù)庫里的信息進(jìn)行匹配,這種匹配就產(chǎn)生了一步的導(dǎo)購信息,知道你曾經(jīng)購買什么商品,知道你下一步可能會(huì)有什么新的需求,這個(gè)數(shù)字化里面,不見得所有的業(yè)務(wù)流程都跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生關(guān)系,但是所有業(yè)務(wù)流程全部是在后臺(tái)用1和0聯(lián)系在一起,因?yàn)殇N售員給李球主任推薦的時(shí)候,拿到的是他相關(guān)的喜好的品牌產(chǎn)品的信息這就是一個(gè)數(shù)字化的場景。 第二個(gè)趨勢是數(shù)字用戶資產(chǎn)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。用戶大家都知道,但是同樣擁有一百萬用戶的企業(yè),彼此有什么不同?為什么我們要把它升為資產(chǎn),是因?yàn)槿绻脩裟悴粡馁Y產(chǎn)角度去看待它,就意味著你無法從經(jīng)營的角度去經(jīng)營,而如果你從資產(chǎn)的角度去看待就有可能你更好的去增值,至少是保值,不希望它貶值,所以用戶不見得等于用戶資產(chǎn),不用用戶資產(chǎn)的角度去經(jīng)營用戶,意味著有可能未來企業(yè)的成長會(huì)遭遇瓶頸,數(shù)字用戶資產(chǎn)就是今天每個(gè)人在數(shù)字之中這種數(shù)字的影像,數(shù)字用戶資產(chǎn)會(huì)成為所有企業(yè)的核心資產(chǎn)。 第三個(gè)趨勢是人工智能成為新的基礎(chǔ)設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是一種生產(chǎn)力,就好像曾經(jīng)的蒸汽機(jī),曾經(jīng)的電力,今天的互聯(lián)網(wǎng),下一個(gè)生產(chǎn)力是什么?就是人工智能。人工智能為什么會(huì)成為基礎(chǔ)設(shè)施?就像曾經(jīng)的電力、蒸汽機(jī),這三個(gè)趨勢實(shí)際上是站在今天這個(gè)時(shí)間剖面往前去看。 在大的趨勢下有一些變化,最重要的是會(huì)產(chǎn)生新的物種。物種是來自于達(dá)爾文進(jìn)化論的名詞,借用過來,我們認(rèn)為企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生一些新的物種,這些新的物種不僅僅存在于一些初創(chuàng)的企業(yè)更重要的是來源于我們大量的傳統(tǒng)企業(yè)的鳳凰涅盤。 他們將會(huì)有如下特征: 1)擁有數(shù)字化的智能界面。其實(shí)聽起來很拗口,實(shí)際上就是產(chǎn)品能不能交付,產(chǎn)品和服務(wù)能不能給你交付?就像我們的智能手機(jī)和手機(jī)最大的區(qū)別是什么?智能手機(jī)能交付,所有的操作它有應(yīng)感,未來所有的沒有溫度感的產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)被拋棄。 2)擁有有數(shù)字用戶的社群和資產(chǎn)。要有粉絲,沒有粉絲的產(chǎn)品是可恥的,也沒有發(fā)展?jié)摿Α?3)擁有算法驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程。所謂算法就是你到一個(gè)目的地你大概用什么方法可以到,其實(shí)今日頭條是一個(gè)特別好的例子,今日頭條所從事的媒體業(yè)務(wù),是一個(gè)特別古老的領(lǐng)域,從原來的報(bào)紙電視到曾經(jīng)的門戶到今日得今日頭條,這樣一個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域居然能夠殺出來,脫穎而出,一百億美金的市值,今年要超過一百億的收入,為什么?就是因?yàn)槭撬惴?qū)動(dòng)。 這些新的獨(dú)角獸、新的物種怎么演進(jìn)?我們稱為新物種的新四化。 第一,數(shù)字化。就是今天做的事能不能用1和0計(jì)算,今天你看到很多小店,因?yàn)槟軌蛲ㄟ^微信支付寶收款,已經(jīng)把它跟顧客的流程數(shù)字化,數(shù)字化很多企業(yè)已經(jīng)做到。 第二,數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化是把這些1和0分門別類進(jìn)行重組,彼此之間建立邏輯關(guān)系。今天數(shù)據(jù)化實(shí)際上是很多行業(yè)正在做的事情,剛才李主任說大數(shù)據(jù)這個(gè)事情其實(shí)非常的重要,重要在哪?是因?yàn)榻裉觳皇且粋€(gè)你做大數(shù)據(jù)是不是更好的問題,是你不用大數(shù)據(jù)生產(chǎn)力一定會(huì)死。 第三,自動(dòng)化。大家最近在提營銷自動(dòng)化、供應(yīng)鏈自動(dòng)化、協(xié)同自動(dòng)化、設(shè)計(jì)自動(dòng)化,所謂自動(dòng)化就是這些分門別類的數(shù)據(jù)已經(jīng)能彼此形成一種輸入輸出的關(guān)系,你輸入一個(gè)1,如果按照算法是10就出來10,10再過來是100。 第四,智能化。什么叫智能化?就是李主任下次再到這個(gè)店里,這個(gè)店員這樣講,李主任我知道你三個(gè)月之后要有一次帶著家人的休假旅行,那個(gè)地方多雨潮濕,比長沙雨還多,我建議您配上這幾件衣服,這叫智能化,預(yù)測你下一步,他能給你最貼切的建議。 講完趨勢必須要談?wù)劷裉焖幍?今天在這個(gè)剖面上從過去到今天,我們所說的市場環(huán)境是什么?去年有一個(gè)很重要的概念詞,叫互聯(lián)網(wǎng)下半場?；ヂ?lián)網(wǎng)上半場和下半場有什么區(qū)別呢? 從易觀來看,我認(rèn)為有兩個(gè)關(guān)鍵詞來解釋互聯(lián)網(wǎng)上半場和下半場。上半場是增量市場,什么叫增量市場?第一,可以通過價(jià)格取勝,特別是團(tuán)購,一降價(jià)就來了,O2O就來了。第二,拼速度。你跑的快,你能圈更多的用戶,你可能拿到第一波的跑馬圈地的程度。第三,講究模式。過去的互聯(lián)網(wǎng)里出了好多的模式,團(tuán)購的模式、O2O的模式、微商的模式,包括共享模式,這是互聯(lián)網(wǎng)上半場。由于用戶還是屬于增量,所以大家只要跑馬圈地,只要足夠快足夠便宜,一招鮮就有可能吃遍天。 對(duì)不起進(jìn)入下半場,換風(fēng)格,我們的電影這一幕過了,我們換下一幕,下一幕是什么?我們進(jìn)入存量市場,用戶不像以前那樣了,僅僅拼價(jià)格不行,要什么?要品質(zhì)。從增量市場進(jìn)到存量市場,需要有品質(zhì)的產(chǎn)品,需要有更多溫度感的產(chǎn)品,消費(fèi)者要的東西才是好的東西,我想看的才是頭條。不拼速度拼什么?拼的是耐力,大家去想象,美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)是第一個(gè)做團(tuán)購的嗎?答案是否定的,滴滴是第一個(gè)做共享用車的嗎?答案是否定的,很多最開始的第一波沒有成為先鋒而成為了先烈,在今天這樣的存量市場,這樣的特點(diǎn)更為明顯,我們需要拼耐力,我們需要有耐力去打磨品質(zhì),去關(guān)心用戶,關(guān)心的不是今天過來買了多少,是你能夠未來重復(fù)過來買多少,重復(fù)用我多少產(chǎn)品。最后一個(gè)就是技術(shù),拼模式的時(shí)代過去了,我們需要有門檻的專利的技術(shù),它本來是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專利,它可能是一個(gè)算法的專利,它可能是一個(gè)非常好的軟件處理。 總共八個(gè)關(guān)鍵詞,我覺得講清楚了易觀講今天面臨所有企業(yè)的問題,我們已經(jīng)從一個(gè)增量時(shí)代進(jìn)到存量時(shí)代,這一點(diǎn)還是很佩服我們國家的領(lǐng)導(dǎo)人,很早就在講新常態(tài),新常態(tài)是什么?我們都要追求品質(zhì),都要提供供給側(cè)的改革,都需要更多的耐力,不僅僅是一招鮮,要拼,要技術(shù)實(shí)力,要從中國制造到中國創(chuàng)造,我們需要更多技術(shù)。 問題來了,如果你今天是一個(gè)新創(chuàng)業(yè)的企業(yè),是個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的,談到未來的趨勢,談到今天的轉(zhuǎn)換,怎么辦?精細(xì)化運(yùn)營。精細(xì)化運(yùn)營又有幾個(gè)詞,知己,易觀方舟產(chǎn)品能夠更好的幫助幫助你們?nèi)チ私饽銈兊挠脩?。第二個(gè)知彼,易觀的千帆和萬象產(chǎn)品更好地讓你知彼,知道跟競爭對(duì)手的最后一個(gè)隨機(jī)應(yīng)變,前進(jìn)過程中要隨時(shí)調(diào)整策略。 所以今天很短的時(shí)間,沒法展開,跟大家講講我們看到的趨勢,所有的企業(yè)會(huì)成為數(shù)字企業(yè),所有的企業(yè)都會(huì)擁有數(shù)字資產(chǎn),人工智能會(huì)成為下一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)于每一個(gè)人來講,其實(shí)我們有一個(gè)新的機(jī)會(huì),對(duì)于長沙來講,對(duì)于湖南來講有一個(gè)新的機(jī)會(huì),是抓住這一波大數(shù)據(jù)和人工智能來去改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì),希望把這種生產(chǎn)力注入到傳統(tǒng)企業(yè),而在今天的市場形勢下,我們是一個(gè)從增量到存量,要拼的是品質(zhì)、技術(shù)和耐力,不要拼價(jià)格、拼模式,在實(shí)際操作的時(shí)候應(yīng)該知己知彼,應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變。 希望易觀長沙這樣一個(gè)研發(fā)中心的落戶和這次長沙大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的建立,能夠推動(dòng)長沙和湖南在未來的十年,能夠抓住這一次大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè),大數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)力的機(jī)會(huì),我期望有一天我們能聽到這樣一個(gè)概念,叫中南是以長沙為中心,而長沙又是一個(gè)大數(shù)據(jù)重要的啟動(dòng)力,再次祝福我們參加今天會(huì)議的每個(gè)人,對(duì)于每個(gè)人來講,除了了解這些趨勢,最重要的要了解一點(diǎn),數(shù)據(jù)一定會(huì)成為這個(gè)世界新的能源,就好像血液和我們?nèi)说年P(guān)系一樣,你能夠把握這種新的能源,誰能夠掌握這種新的能源,就意味著誰能夠在未來的競爭中取勝,我也衷心地希望長沙當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),我們湖南的企業(yè),包括湖南的政府,能夠抓住數(shù)據(jù)是新能源這樣一個(gè)機(jī)會(huì),能夠帶領(lǐng)我們長沙湖南乃至中南整個(gè)市場,一起在下一波的浪潮中共同騰飛。

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