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小紅樹被指控泄露消費者信息,偽造客戶服務(wù)精度欺詐。

發(fā)布時間:2018-12-24 分類: 行業(yè)資訊

25歲的西北民族大學(xué)研究生李熹(音譯)不知道30分鐘的電話欺騙了她近2萬元。今年3月13日下午1點,李喜接到福建來的電話。電話另一端的人聲稱自己是“小紅樹”的客戶服務(wù)員。他說,他收到反饋說,李熹在《小紅書》中買的AHC眼霜含有不合格成分,據(jù)報道。他們會解決索賠,并準(zhǔn)確、完整地報告李熹的訂單信息。今年1月9日,李琦以138元的價格在“小紅樹”買了“AHC第五代全臉修復(fù)眼霜60ml”。去年電信詐騙案“徐玉玉案”發(fā)生后不久,山東省日照女孩李熙就開始關(guān)注這個小村民的經(jīng)歷。她還在接到福建的電話前幾天觀察了案件的最新進展。我沒想到不久之后同樣的事情會發(fā)生在我身上.”李熙說,當(dāng)他第一次發(fā)現(xiàn)自己被騙時,整個人都像做夢一樣被騙了?!拔夷芾斫庑煊裼癞?dāng)時的感受?!备鶕?jù)公眾信息,“小紅皮書”是一個成立于2013年6月的社區(qū)電子商務(wù)平臺。它的口號是“幫助下一代消費者在世界各地找到好東西”,主要包括海外購物和共享社區(qū)以及跨境電子商務(wù)。目前,“小紅皮書”在中國年輕女性中很流行。李燮在同學(xué)的推薦下開始用“小紅皮書”。在去年9月注冊后,她一直在“小紅皮書”上購買化妝品。她從來沒有退貨的經(jīng)驗,也不知道“小紅皮書”退貨的程序,所以當(dāng)她接到電話時,她毫不懷疑。當(dāng)麗茜還在和一個男人通電話時,一個名叫“客服——孟琪”的人添加了她的QQ,并給她發(fā)送了一個“退款”鏈接來填寫“索賠協(xié)議”。點擊打開處理,您需要登錄到支付寶,下一頁是銀行卡帳號和密碼。”騙子的整個過程沒有掛斷,也很著急,讓我覺得自己真的是發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,急于補償消費者?!丙愜缯f對方?jīng)]有要求她輸入密碼,所以她認為不會有陷阱。接下來,對方在電話中說,他不小心撞到了李熹的“螞蟻借貸嗆”11000元,并要求她留下1000元作為索賠。另外,扣除100元的手續(xù)費,其余的9900元還給他們。李勰困惑不解,打開了“螞蟻借貸嗆”。的確花了11000元。電話的另一端,對方也顯得很著急,沒有給她時間思考,聲稱如果她不回來,不誠實的記錄會影響她的生活。”“借螞蟻”是支付寶公司正式生產(chǎn)的貸款產(chǎn)品。用戶可以在線直接申請貸款,并且可以快速到達。李喜很快把9900元轉(zhuǎn)到支付寶的另一個賬戶。此時,對方說只收到4900元,另外5000元寄給了“招工會期貨貸款”,允許李熙元保留600元作為利息,然后把4400元轉(zhuǎn)給對方的卡。對方說話很快,趕緊開始行動。當(dāng)時,李茜覺得“亂七八糟”,完全被對方牽著鼻子走。“好時貸款”也是一種信用貸款產(chǎn)品,只要用戶的支付寶芝麻分達到700分,就可以申請貸款,可以從支付寶借貸高達1萬元用于消費。在電話中,這個男人告訴麗茜,她的銀行卡還有3800元,她的賬戶將被凍結(jié)。如果把錢轉(zhuǎn)出去,就會再融化。后來,對方專門發(fā)布了一個二維代碼,麗茜用微信打掃了它。結(jié)果,凱莉所有的錢都花光了。從開始時的9900元到第二次的4400元和第三次的3800元,李熹先后花了18100元。當(dāng)我所有的錢都花光了,我突然意識到我遇到了一個騙子。這時,麗茜的QQ也變黑了,麗茜回電話,也打不通。冷靜下來后,她重新組織了自己的思維,發(fā)現(xiàn)起初,他們給她的聯(lián)系是先在“螞蟻貸款”和“招聘聯(lián)絡(luò)貸款”上為她借錢,這讓人們誤以為那是他們的錢。而麗溪注冊的銀行卡信息,對方也清楚地知道銀行卡上有多少余額。”“小紅樹”被指控泄露個人信息。李燮認為“小紅書”是她被騙的主要原因。她認為《小紅書》披露了顧客的消費信息。只有當(dāng)那個騙子知道這么多信息時,他才贏得了我的信任。李勰意識到自己被騙了,在找到客戶服務(wù)電話之前,他在肖紅樹的網(wǎng)站上搜索了很長時間。當(dāng)時,小紅樹答應(yīng)給我全額賠償,還寄給我一張登記表。這給了麗茜希望。起初,小紅樹答應(yīng)在20天內(nèi)賠償,但幾天后,當(dāng)李熹再次打電話詢問賠償問題時,電話另一端的態(tài)度發(fā)生了巨大的變化。李燮很生氣,發(fā)微博求助,希望讓更多的人知道此事。微博已經(jīng)產(chǎn)生了一定的影響?!缎〖t皮書》的一位執(zhí)行官打電話給她,要她刪除微博,用她的話威脅她。小紅樹”再次找到李喜,要求她刪除微博,并承諾“在15天內(nèi)給予優(yōu)先賠償,無論警方是否破案”。李琦擔(dān)心家里的經(jīng)濟壓力,刪除了微博,每天打電話給小紅樹客服要求賠償。今天,事發(fā)一個多月后,李茜仍然沒有得到小紅樹的賠償。小紅皮書不會提供、出售、出租、分享或交易您的個人信息給任何不相關(guān)的第三方,除非事先得到您的許可。”這是小紅樹在《小紅樹隱私政策》中對消費者的承諾。2009年2月28日,《中華人民共和國刑法修正案》第七條正式增設(shè)侵犯公民個人信息罪。在履行職責(zé)或提供服務(wù)的過程中,如果獲得的公民的個人信息被出售或非法提供給他人,被他人用來犯罪,造成受害人人身傷害或死亡,或者造成重大經(jīng)濟損失或不利的社會影響,或者如果個人信息的數(shù)額公民所得數(shù)額大,或者違法所得數(shù)額大,應(yīng)當(dāng)全部出賣或者非法提供公民的個人信息。非法買賣或者非法提供公民個人信息罪,依法追究刑事責(zé)任。2015年8月29日,《中華人民共和國刑法修正案(九)》第十七條進行了修改,將特殊主體變?yōu)橐话阒黧w。它意味著任何個人或組織泄露公民的個人信息將被追究刑事責(zé)任。情節(jié)嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑。nd也將被罰款。4月19日,小紅樹相關(guān)部門負責(zé)人王先生否認小紅樹泄露了用戶的隱私信息。他說,如果用戶被欺騙,請及時報警,“小紅皮書”將積極配合警方進行調(diào)查,幫助用戶盡快恢復(fù)損失。“小紅樹”不會發(fā)送短信給用戶,并要求用戶填寫退款信息,“小紅樹”如果退款將按照原來的支付路徑返回,用戶將填寫手機收到的驗證碼。至于有多少人被騙,王先生說沒有統(tǒng)計數(shù)字。電信欺詐普遍存在,許多其他平臺也會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。他相信警方的調(diào)查能查明真相。當(dāng)被問及前一個用戶被騙“小紅樹”承諾賠償時,王先生沒有直接回答,而是說,“現(xiàn)在我們建議用戶先報警”,然后掛斷電話?;靵y的生活

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