借2017秋冬上海時裝周的東風(fēng)，2017年4月12日，“時尚背后的秘密“新制造“新零售“新生態(tài) 2017科技創(chuàng)新春季峰會(上海)于上海世貿(mào)商城7樓金色大廳隆重舉辦，300余位嘉賓親臨現(xiàn)場，共話時尚背后的科技力量。 本次論壇由上海百勝軟件股份有限公司、上海世界貿(mào)易商城有限公司、中國服裝網(wǎng)等聯(lián)合主辦;包括時政、財經(jīng)、行業(yè)在內(nèi)的30余家媒體的全程關(guān)注，現(xiàn)場直播累計觀看人數(shù)高達(dá)5.3萬。 作為此次峰會演講嘉賓之一，新零售專家、百勝軟件董事長兼CEO黃飛做了《聚焦全渠道 共創(chuàng)新零售》演講，提出了對“新零售“的一些看法。 首先，黃飛先生分享了多個踐行“新零售“的杰出案例。 “ 阿里盒馬鮮生：顛覆傳統(tǒng)零售，通過APP注冊成為會員，再通過APP或者支付寶完成付款。將“餐廳“體驗業(yè)態(tài)納入實體店，“五公里范圍，半小時送達(dá)“。線上線下數(shù)據(jù)充分打通，消費(fèi)者既可以單獨(dú)線上、線下消費(fèi)，也可以線上線下智能拼單。 “ 京東京選空間：是京東在線下“新零售“的一次探索和嘗試，仍處于非常早期的階段，但必將是電商和實體零售業(yè)之間的一次變革。購物流程分店內(nèi)陳列商品和非店內(nèi)陳列商品，都可以線上掃碼支付下單，店員可以幫助完成操作。且其門店的業(yè)績考核指標(biāo)之一就是顧客的掃碼率。 “ 茵曼千城萬店：茵曼是O2O新模式互聯(lián)網(wǎng)品牌，目前在著力打造的茵曼+(家)是線下店的生活空間，通過融合店商、電商、社群，茵曼會員數(shù)據(jù)與線下店鋪共享，引流到店，從原來單純的賣貨到經(jīng)營人，讓讓品牌和消費(fèi)者之間更加有溫度。 新零售時代下的4P營銷理念 通過這些現(xiàn)象，可以看到新的零售模式已經(jīng)在我們身邊發(fā)生了，順應(yīng)新形勢，我們的營銷理念也要做出改變。他提出，新零售時代下的4P營銷理念：消費(fèi)者對于個性化的消費(fèi)需求日益升級，大眾化消費(fèi)時代將進(jìn)入到小眾化消費(fèi)時代，商品(product)趨于個性化，賦予其更多的情感交流，企業(yè)要時刻關(guān)注客戶的需求，在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)全過程加以滿足;線上線下同款同價價格(price)，更注重性價比，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，關(guān)注商品綜合價值而非價格和促銷，企業(yè)通過客戶生命周期管理，來降低消費(fèi)者的成本; 門店、電商、移動、電視等，渠道(place)更加多元化，在消費(fèi)者接觸的各個環(huán)節(jié)與消費(fèi)者進(jìn)行互動，為消費(fèi)者提供更多的選擇，企業(yè)要布局全渠道、多終端，提高客戶的便利性;保持與客戶的雙向溝通、互動，通過數(shù)據(jù)營銷、內(nèi)容營銷、會員引流達(dá)成促銷(promotion)。新零售是結(jié)合了新技術(shù)的應(yīng)用、創(chuàng)新的運(yùn)營模式、更多的顧客體驗與更多的銷售機(jī)會。 新零售是“人、貨、場“的價值重構(gòu) 基于這些“新零售“特點(diǎn)，黃飛總結(jié)到：中國的時尚企業(yè)面臨新零售的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要從“人、貨、場“價值重構(gòu)的方向進(jìn)行思考和創(chuàng)新，進(jìn)行線上線下渠道融合的具體實施。新零售將通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革，它將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，優(yōu)化資產(chǎn)配置，孵化新零售物種，重塑價值鏈，創(chuàng)造高效企業(yè)，引領(lǐng)消費(fèi)升級。新零售時代，最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)將是線上與線下商業(yè)的結(jié)合，傳統(tǒng)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司的結(jié)合，只有兩者完美結(jié)合才能走出未來。 新零售時代，百勝軟件運(yùn)用17年行業(yè)經(jīng)驗，聚焦全渠道新零售，融合傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助更多客戶實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)融合和新零售實踐，完成零售模式轉(zhuǎn)型變革。

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