網(wǎng)約車戰(zhàn)役的硝煙，一般發(fā)生在各個(gè)平臺(tái)之間，但過(guò)去的一個(gè)多月，不斷有易到平臺(tái)的司機(jī)爆料稱無(wú)法順利提現(xiàn)。為了拿到應(yīng)得的收益，司機(jī)們開始聚集在易到總部以及易到的大股東樂(lè)視總部大廈前，試圖用與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)的方式捍衛(wèi)利益，而他們真正進(jìn)入主流媒體的視野，還要等到4月17日易到用車創(chuàng)始人周航發(fā)出的一紙聲明。 周航指出，“易到當(dāng)前確實(shí)存在著資金問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題最直接的原因是樂(lè)視對(duì)易到的資金挪用13億“，并呼吁作為易到實(shí)際控制人的賈躍亭和易到，此時(shí)應(yīng)該把社會(huì)責(zé)任放在第一位，盡快妥善解決司機(jī)和乘客的合理訴求。隨后，易到在微博回應(yīng)，樂(lè)視與周航是“現(xiàn)代版的農(nóng)夫與蛇“的關(guān)系，樂(lè)視和易到則發(fā)布聯(lián)合聲明，否認(rèn)存在挪用資金行為。周航當(dāng)即再度回應(yīng)，依舊繼續(xù)建議樂(lè)視和易到應(yīng)該“替司機(jī)和用戶解決當(dāng)下面臨的困難和問(wèn)題“。 易到和大股東樂(lè)視對(duì)于公關(guān)的重視有目共睹，周航的聲明出來(lái)僅兩小時(shí)，二者就馬上給出了回應(yīng)，并對(duì)3月份多個(gè)媒體報(bào)道的提現(xiàn)困難現(xiàn)象予以否認(rèn)。有自媒體指出易到老板攜款跑路，易到方面也呵斥其“造謠“。但問(wèn)題顯然已經(jīng)超出了公關(guān)的范疇，北京的易到司機(jī)開始聚集在易到總部抗議，上海的易到司機(jī)被易到上海發(fā)了白條，勸其去北京提現(xiàn)，成都易到的司機(jī)干脆停止接單。周航與樂(lè)視、易到大打口水仗的前后，問(wèn)題逐漸升級(jí)為社會(huì)事件。 那些依靠開易到網(wǎng)約車養(yǎng)家糊口的司機(jī)的權(quán)利該如何捍衛(wèi)?那些尚有數(shù)百數(shù)千乃至數(shù)萬(wàn)元充值余額的用戶，既不能提現(xiàn)又無(wú)法打車，又該怎么處理?當(dāng)公司危機(jī)蔓延至消費(fèi)者，公眾輿論就有介入的必要。對(duì)此，易到和樂(lè)視方面，尤其是擅長(zhǎng)畫餅的賈躍亭先生，有必要盡快發(fā)布一個(gè)能夠解決實(shí)際問(wèn)題的聲明并積極行動(dòng)，而不是像周航說(shuō)的那樣，趕忙將矛頭指向他個(gè)人。 易到至今尚未獲得網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)許可證，所以從網(wǎng)約車新政發(fā)布至今，易到其實(shí)還處在“非法營(yíng)運(yùn)“狀態(tài)。但這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是易到在競(jìng)爭(zhēng)中采用的“充值返贈(zèng)“做法，看起來(lái)更像是以易到為融資平臺(tái)。易到的盈利遙遙無(wú)期，但樂(lè)視甘愿斥巨資支持“充值返贈(zèng)“，易到曾透露，持續(xù)7個(gè)多月的“100%充返活動(dòng)“宣告結(jié)束，約有653萬(wàn)用戶進(jìn)行了充值，累計(jì)金額超60億元。因此，不僅僅是13億元資金的挪用，這60億元資金的分配去向也成為很多觀察人士的疑問(wèn)。 易到的做法幾乎從一開始就無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)。如果說(shuō)充返行為只是單次促銷尚可理解，但從樂(lè)視接手易到至今，充返幾乎沒(méi)有停過(guò)，只不過(guò)返贈(zèng)比例是50%還是更高的區(qū)別。這種做法表明，易到在樂(lè)視的板塊里充當(dāng)?shù)目赡苤皇侨谫Y工具，屬于非常邊緣的角色。當(dāng)然，不管中心還是邊緣，不管樂(lè)視與周航之間是否存在什么恩怨情仇，司機(jī)和乘客的利益必須要解決。披著嚴(yán)正聲明外衣的口水仗已經(jīng)無(wú)濟(jì)于事，只有拿出真實(shí)有效的行動(dòng)，目前的危機(jī)才能被消除，這是樂(lè)視方面必須要履行的職責(zé)。

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