Facebook因其內(nèi)容監(jiān)管不力而受到批評(píng)。美國(guó)時(shí)間4月16日下午，一位名叫史蒂夫·斯蒂芬斯的37歲美國(guó)男子在Facebook上發(fā)布了兩段視頻，其中一段宣布了他的殺人計(jì)劃，第二段說他走近一位老人，朝他的頭部開槍。大約10分鐘后，他通過Facebook live談?wù)摿酥\殺和其他罪行。這段視頻在兩個(gè)多小時(shí)后被Facebook刪除。這種令人不安的視頻內(nèi)容出現(xiàn)在Facebook上，公眾開始質(zhì)疑這家社交巨頭對(duì)平臺(tái)暴力監(jiān)控不足。Facebook稱斯蒂芬斯在東部時(shí)間下午2:09開始發(fā)布視頻。Facebook在當(dāng)天下午4點(diǎn)左右收到了第二段視頻的第一份報(bào)告，其中包含一段拍攝片段。在斯蒂芬開始發(fā)布視頻兩個(gè)多小時(shí)后，該公司在下午4:22左右刪除了他的Facebook頁(yè)面。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，F(xiàn)acebook全球業(yè)務(wù)副總裁賈斯汀·奧索夫斯基（Justin osofsky）在4月17日發(fā)表了一篇博客文章，承認(rèn)該公司的內(nèi)容審查程序存在缺陷，旨在改進(jìn)用戶報(bào)告有爭(zhēng)議內(nèi)容的方式。奧索夫斯基說，F(xiàn)acebook也在評(píng)估公司管理和優(yōu)先處理報(bào)告內(nèi)容的方式。奧索夫斯基表示，在發(fā)生一系列此類惡性事件后，該公司正在評(píng)估報(bào)告機(jī)制，以確保用戶能夠盡可能輕松地報(bào)告違反標(biāo)準(zhǔn)的視頻和其他內(nèi)容。Facebook發(fā)言人在一份聲明中表示，這是一項(xiàng)駭人聽聞的罪行，他們不會(huì)允許此類內(nèi)容出現(xiàn)在Facebook上。這位發(fā)言人表示，他們將努力維護(hù)Facebook的安全環(huán)境。這段視頻引發(fā)的事件是Facebook視頻工具被用來宣傳暴力的最極端案例之一。這導(dǎo)致人們?cè)俅钨|(zhì)疑Facebook是否有能力監(jiān)管其平臺(tái)上的敏感或暴力直播內(nèi)容。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，人們使用Facebook直播了60多個(gè)敏感視頻，包括1月份的謀殺、自殺和毆打弱智青少年。Facebook在使用其平臺(tái)宣傳暴力方面有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并有一個(gè)內(nèi)容控制團(tuán)隊(duì)來監(jiān)控暴力內(nèi)容。Facebook已將其內(nèi)容審查外包給世界各地?cái)?shù)千家承包商，但據(jù)說直播視頻的內(nèi)容由一個(gè)專門的小團(tuán)隊(duì)管理。臉譜網(wǎng)表示，簽約團(tuán)隊(duì)位于舊金山灣地區(qū)，運(yùn)營(yíng)8小時(shí)。Facebook的現(xiàn)任和前任員工表示，他們的內(nèi)容審查團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專門培訓(xùn)，可以刪除攻擊性和暴力的現(xiàn)場(chǎng)視頻，包括斬首和淫穢內(nèi)容。熟悉Facebook的人士表示，當(dāng)同時(shí)觀看視頻的人數(shù)達(dá)到一定水平時(shí)，視頻將自動(dòng)發(fā)送給承包商審查。但內(nèi)容監(jiān)管專家表示，科技公司很難維持某些標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛脩羯蟼鞯膬?nèi)容數(shù)量與網(wǎng)站每天審查的數(shù)量之間存在巨大差距。因此，F(xiàn)acebook正在開發(fā)能夠識(shí)別暴力和有爭(zhēng)議內(nèi)容的技術(shù)，但到目前為止，該軟件仍然難以理解視頻中發(fā)生了什么。2016年初，扎克伯格將該平臺(tái)的直播服務(wù)Facebook live列為重中之重，并讓團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)月內(nèi)為全球發(fā)布做好準(zhǔn)備。但產(chǎn)品的快速推出反映了硅谷產(chǎn)品研發(fā)的普遍做法?！薄把杆偻顺鍪袌?chǎng)，慢慢解決問題。如果發(fā)生惡性事件，F(xiàn)acebook通常會(huì)在法庭傳喚的情況下與執(zhí)法部門共享基本用戶信息，如姓名、最近登錄時(shí)間和信用卡信息。如果有法庭命令，F(xiàn)acebook還將共享用戶IP地址和其他信息。”激動(dòng)。美國(guó)法律通常保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)公司不在無安全平臺(tái)上使用它，用戶有責(zé)任上傳內(nèi)容。但最近幾個(gè)月，首席執(zhí)行官扎克伯格表示，盡管Facebook只是人們發(fā)展交流的工具，但該公司也應(yīng)該對(duì)該技術(shù)的使用方式承擔(dān)一些責(zé)任。

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