4月14-15日，由崔牛會主辦的“場景“涌現(xiàn)“暨2017中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(第四屆)在北京世紀金源大飯店隆重召開。云訊科技作為企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)域的代表，受邀參加了此次盛會。 隨著中國級服務(wù)市場的快速崛起，更多的用戶使用場景被深入挖掘，新的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景不斷涌現(xiàn)。作為為企業(yè)提供“水電煤“、“管道“式服務(wù)的云通信，怎樣用產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新、來迎接甚至引領(lǐng)這些新業(yè)務(wù)場景的發(fā)展?云訊科技與前來參會的ToB領(lǐng)域從業(yè)人員，進行了廣泛而深入的交流。 1、分散、割裂的需求，一站式通信平臺來應(yīng)對 在企業(yè)的業(yè)務(wù)場景中經(jīng)常會用到多種通信工具，例如短信平臺、語音接口、呼叫中心等，但是這些平臺彼此獨立，勢必造成企業(yè)管理的困難。云訊科技提供一站式云通信服務(wù)平臺，將企業(yè)全部通信功能(語音、流量、短信、呼叫中心等)融合到一個平臺，統(tǒng)一提供服務(wù)和系統(tǒng)操作管理，從而實現(xiàn)資源整合，減少企業(yè)通信運營成本，簡化管理工作量。 2、用戶需求精細化，PaaS+SaaS服務(wù)來解決 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)流的場景化需求越來越多、越來越精細化，在企業(yè)通信行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式““由運營商直接面對企業(yè)和用戶的模式，已不能滿足企業(yè)高效、低成本的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)通信正在經(jīng)歷從點對點的元素服務(wù)，到平臺化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。云訊科技不僅提供標準化的通信能力PaaS平臺，還提供面向大客戶的SaaS化產(chǎn)品服務(wù)。 例如，云訊科技為出行、O2O領(lǐng)域的巨頭，提供號碼隱藏(隱號寶)服務(wù)，可以解決平臺雙方、交易兩側(cè)的隱私泄露難題，同時對服務(wù)過程進行管控，可有效解決該行業(yè)領(lǐng)域的用戶痛點。 3、從軟件到服務(wù)，企業(yè)需要更敏捷的事務(wù)處理能力 在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，用戶希望產(chǎn)品能滿足諸多場景下的需求，希望產(chǎn)品足以支撐各項業(yè)務(wù)的開展。以社保、財稅服務(wù)為例，線上的標準化服務(wù)固然重要，但線下的服務(wù)能力，更能決定產(chǎn)品的美譽度，是客戶是否買單的關(guān)鍵所在。 基于這樣的背景，企業(yè)需要具備多渠道搜集客戶反饋建議、更敏捷處理問題的能力。一款好的呼叫中心、客戶管理平臺至關(guān)重要。 云訊科技的兄弟公司-眾麥科技，傳承母公司訊眾股份8年的呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗，可為企業(yè)客戶提供營銷外呼、CRM、電話會議、企業(yè)內(nèi)部PC、手機版統(tǒng)一通信等一站式通信SAAS管理平臺，助力企業(yè)從“軟件“能力走向“服務(wù)“能力。 4、協(xié)同工作，需要一個更簡單的開始 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的員工需要協(xié)同辦公。然而，高昂的硬件采購費用、通信費用，卻讓很多中小企業(yè)望而卻步。怎樣 此次，云訊科技攜母公司訊眾股份，帶來了基于微信端小程序的電話會議產(chǎn)品““及時會。無需安裝App、無需繁瑣注冊，用戶通過微信掃碼，手機號登錄即可快速使用。在會議組織上也更為便捷，用戶將小程序通過微信一鍵分享給同事，同事點開分享鏈接即可成功組織會議、進行多方通話。 及時會既能滿足個人和小微企業(yè)快速開會的使用場景，又能滿足中大型企業(yè)客戶對會議預(yù)約，大方數(shù)會議以及SaaS模式的訴求(Web端)，還有針對企業(yè)級產(chǎn)品深度嵌入的API和SDK產(chǎn)品。 構(gòu)建場景化的通信之道，這是云通信行業(yè)領(lǐng)軍者云訊科技孜孜以求的目標。云訊科技將用更多創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)市場在中國的深入發(fā)展做出貢獻。

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