獵云注:繼易到創(chuàng)始人周航、樂視和易到聯(lián)合發(fā)布聲明的背后,反映出的最根本原因是易到目前資金鏈吃緊,司機(jī)和用戶的錢已經(jīng)無法正常支付,網(wǎng)易科技的記者采訪了來到易到討債的司機(jī)們,其中,火爆“王師傅講述自己的額討債經(jīng)歷,已經(jīng)是第二次趕來易到,賬戶里還有好幾千塊錢,已經(jīng)提了一個(gè)多月,但一直失敗。長(zhǎng)期積累的怒火,讓司機(jī)對(duì)易到的信任達(dá)到冰點(diǎn),他們不得不走上討債維權(quán)之路。 編者按:4月17日傍晚,易到創(chuàng)始人周航發(fā)聲明,稱易到目前面臨的資金問題源于樂視挪用了易到13億元的資金。17日深夜,樂視和易到聯(lián)合聲明指責(zé)周航誹謗,稱樂視不但沒挪用13億,反而給易到投了40億元,并稱將追究周航的責(zé)任。18日凌晨,周航在朋友圈發(fā)文,說如果潑臟水能解決司機(jī)和用戶提現(xiàn)的問題,請(qǐng)盡管潑。 易到的司機(jī)和用戶到底面臨著什么樣的問題?4月14日和17日,網(wǎng)易科技的記者兩次到易到總部大廈,深入的采訪了前來討債的司機(jī)們。他們是怎么走上了討債維權(quán)之路?] 周日的海淀基督教堂,沉浸在唱詩班的歌聲中,寧靜而莊重。很多人將它視為海淀區(qū)的地標(biāo),這座神圣的教堂,見證了中關(guān)村繁華地段的創(chuàng)業(yè)熱潮和寒冬。而面對(duì)著旁邊技術(shù)貿(mào)易大廈19層的易到總部,它又將在新的一周,親眼目睹一批又一批的易到司機(jī)在這里聚集、爭(zhēng)執(zhí)、然后離去。 司機(jī)們從北京甚至全國(guó)的四面八方趕來,擠在易到19層悶熱黏膩的接待室里,他們的目的只有一個(gè):要回自己的辛苦錢。自己的車主端已經(jīng)多次提現(xiàn)失敗,司機(jī)們情緒燥熱,要不是實(shí)在沒辦法,沒有一位易到司機(jī)愿意浪費(fèi)時(shí)間趕來這個(gè)平臺(tái)總部,對(duì)他們來說,每一秒的時(shí)間都是錢、都是生計(jì)。 這種燥熱正越來越接近引爆群體性事件的臨界點(diǎn),易到總部大廈門口,每天一早就會(huì)停放著至少三輛警車,大廈的保安告訴記者,現(xiàn)在每個(gè)工作日警察都會(huì)來,“誰動(dòng)手就拘誰。“ 成立于2010年的易到是中國(guó)第一家網(wǎng)約車公司,此后的故事跌宕,滴滴來勢(shì)洶洶,生生奪走了易到的行業(yè)第一,隨后滴滴優(yōu)步的合并,易到又莫名其妙當(dāng)上了第二;創(chuàng)始人周航給予了易到文藝、理想化的標(biāo)簽,又在金主樂視的滲入之下,踏上了蒙眼狂奔的征途,變得和樂視一樣激進(jìn)、喜歡炒作。 今天人們?cè)俅螣崃艺務(wù)撈鹨椎?,是因?yàn)橹芎阶约旱碾x職消息、是因?yàn)橘Y金鏈吃緊的傳聞、更是因?yàn)樗緳C(jī)跑易到所掙的血汗錢“提現(xiàn)困難“的新聞報(bào)道。 在最新的聲明里,周航和樂視均承認(rèn)易到當(dāng)前確實(shí)存在著資金問題,而由于“司機(jī)提現(xiàn)困難“可能引發(fā)的群體性事件,周航強(qiáng)烈呼吁“樂視優(yōu)先站在社會(huì)責(zé)任的角度,妥善處理好易到的問題?!?你走近易到司機(jī),當(dāng)他們憤怒、失望、無奈的情緒鮮活得打在你面前,你意識(shí)到,所謂“提現(xiàn)困難“不再只是冷冰冰的新聞,而是每一位易到司機(jī)滾燙的血汗。 “火爆“王師傅:“要賬的倒成了孫子“ 王師傅是個(gè)挺講究的人,他穿白里透粉的襯衣,頭發(fā)還有抹了發(fā)膠的痕跡,左手提著做工精巧的公文包。但現(xiàn)在在我面前的他,因?yàn)闅鈶嵳麖埬槤q紅了,襯衣解開到了第三顆扣子來排解燥熱,頭發(fā)凌亂,公文包的拉鏈也拉開到一半。他狠狠得抽了口煙,“欠錢的是爺爺,要賬的倒成了孫子。“ 這已經(jīng)是他第二次趕來易到,后者處理提現(xiàn)問題的辦公地點(diǎn)在一周內(nèi)搬了三次,一個(gè)禮拜前聽說在技術(shù)貿(mào)易大廈的A座15層,中間幾天搬到了旱河路附近,現(xiàn)在又搬回了大廈的B座19層。 王師傅急紅了眼,賬戶里還有好幾千塊錢,已經(jīng)提了一個(gè)多月,但一直失敗。在19層看到警察,他抓住警察就嚷,“警察同志,它(易到)欠我錢不給!“警察說:“你有事說事別嚷嚷,誰動(dòng)手就拘誰?!耙庾R(shí)到警察解決不了自己的問題,王師傅還是忍不住頂了一句,“不嚷嚷不行啊,我這是辛苦錢?!?周五(4月14日)的時(shí)候,易到向司機(jī)提供的提現(xiàn)程序是:如果第一次來,先到大廈19層登記手機(jī)號(hào)碼并提供賬戶余額的截圖,這之后7天,如果手機(jī)線上提現(xiàn)依舊提不出來,再帶上身份證、銀行卡到大廈18層登記,辦理線下轉(zhuǎn)賬,由易到財(cái)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行公對(duì)私轉(zhuǎn)賬,但司機(jī)的賬號(hào)需要靜默15天,也就是半個(gè)月無法跑單,工作人員解釋是為了保證賬戶里的金額沒有變動(dòng)。 在易到維權(quán)的QQ群和微信群里,有司機(jī)質(zhì)疑這是易到在故意拖延時(shí)間,7天加上15個(gè)工作日,最長(zhǎng)可以拖上一個(gè)月;也有司機(jī)擔(dān)心半個(gè)月接不了單會(huì)影響收入,但立刻會(huì)有其他司機(jī)懟回去,“你還想跑易到?“由于提不了現(xiàn)而長(zhǎng)期積累的怒火,讓司機(jī)對(duì)易到的信任達(dá)到冰點(diǎn)。 王師傅也生氣得用力甩了甩胳膊,“封號(hào)就封號(hào),你把錢給我,我不干了不就得了嘛!干別的不行嗎?總比拉了不給錢強(qiáng)啊!“負(fù)責(zé)接待司機(jī)的易到工作人員也很無奈,“哥,你別跟我急了,我也已經(jīng)9個(gè)月只拿基本工資、沒有績(jī)效獎(jiǎng)了。“ 王師傅現(xiàn)在拉易到,一接到單就會(huì)給乘客打電話去,問對(duì)方能不能給現(xiàn)金,如果乘客愿意支付現(xiàn)金,王師傅才會(huì)去接,否則他就只好取消訂單。 作為北京人、在北京有房,王師傅的經(jīng)濟(jì)情況好過大部分易到司機(jī),但肩負(fù)著兩個(gè)女兒的養(yǎng)育重?fù)?dān),他說自己“每天一睜眼就欠300塊錢“,為此,他每天工作12個(gè)小時(shí)以上,一個(gè)月能賺1萬多,王師傅評(píng)價(jià)網(wǎng)約車這門活計(jì),“就是沒有付出,沒有回報(bào)。“ “無為“李師傅:“生氣了也沒用“ 我和李師傅一同從大廈19層的電梯走出來,同電梯的司機(jī)們談?wù)摖?zhēng)嚷不休,李師傅倒是安靜,徑直走向工作人員,默默得把手續(xù)登記完,然后離開。 我追他到樓下,易到拖欠他的錢款并不比其他司機(jī)少,五千多元。他是河北邯鄲人,02年來到北京,租房子住,有個(gè)孩子在念高二,每月的經(jīng)濟(jì)壓力也很大。 但他不生氣,沒有那么大的怒火,“生氣了沒用,我也不愿意為了幾千塊錢耗費(fèi)時(shí)間去打官司。而且易到要是沒錢,打官司不還是沒錢嗎?要是真倒了,我的錢就更要不回了。“ 他已經(jīng)提現(xiàn)提了兩個(gè)多月,嘗試了幾乎所有網(wǎng)絡(luò)上流傳的所謂提現(xiàn)技巧:易到提供的提現(xiàn)時(shí)間是工作日的10點(diǎn)-15點(diǎn),他嘗試了10點(diǎn)整點(diǎn)、10點(diǎn)過1分、過1秒提現(xiàn)““失敗;10點(diǎn)提現(xiàn)人多,下午提現(xiàn)的人就少了,2點(diǎn)50分再提現(xiàn)““失敗;提現(xiàn)前半小時(shí)車主端解綁并重新安裝APP再登錄““失敗;客服建議他提現(xiàn)提整數(shù),1500元、2000元、4000元““還是失敗,他終于急了,問客服“你還讓我怎么著?“ 李師傅嘗試了幾十次,只成功了1次,跟抽獎(jiǎng)似的。周一(4月17日)早上,我告訴他某個(gè)群里有司機(jī)成功提現(xiàn)八千的,他忍不住感嘆,“太幸運(yùn)了?!?李師傅有一套自己的邏輯,他覺得這事就像搖獎(jiǎng)池,資金就這么多,誰搖到算誰的,易到也不能一點(diǎn)都不讓司機(jī)提不出來,如果全提不出來,這就是易到的問題,但凡有人能提出來,至少它能說這不是它的問題。 維權(quán)群里一位易到司機(jī)說道,“廣州好多訂單,就是沒有司機(jī)接單,誰敢去賭?“但李師傅比較寬容,要是易到之后沒有提現(xiàn)困難,他覺得用易到拉單挺好的,他給了三個(gè)理由,“在易到賺的錢多,易到可以自主選單,易到有很多遠(yuǎn)距離、機(jī)場(chǎng)的大單?!?我和他一路走到地鐵安檢口,他穿著軍綠色的T恤,腰間軍綠色的小挎包幾乎要和衣服融為一體,不仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)不了,但他依然解下挎包,等待傳送帶將挎包緩緩送入檢查。 “起義者“石頭師傅:“如果要上法院起訴,我會(huì)牽頭“ 我周一(4月17日)再去易到總部,這一次用了一個(gè)頗為江湖氣的身份““討債者。“北京易到討債群“是石頭師傅組織建立的,石頭師傅建討債群不是為了“搞事情“,他說司機(jī)是弱勢(shì)群體,現(xiàn)場(chǎng)能提錢就提錢,提不出錢就讓易到給大家一個(gè)正當(dāng)理由,萬一有什么沖突,人多一點(diǎn),總還可以自我保護(hù)下。 但現(xiàn)實(shí)情況沒有想象中那么“豪氣“,碰頭的只有我和石頭師傅兩人,雖然前一天和六七位司機(jī)約好了時(shí)間今天一起去易到總部,但最后大家還是各管各的,石頭師傅覺得這可以理解,“來這里(易到總部)都是為了來提錢的,如果提錢能提出來,那當(dāng)然沒有任何問題,是不是一起去也無所謂?!?在易到討債群里,談到為什么易到會(huì)拖欠錢款,有司機(jī)分析,“易到最明白一個(gè)道理了““1、知道司機(jī)心不齊;2、知道錢不多,不會(huì)玩命;3、知道外地的不方便來。“ 我陪石頭師傅等在B2停車場(chǎng),10點(diǎn)剛過,他點(diǎn)了提現(xiàn),系統(tǒng)顯示還在處理中,此刻他在焦急得等待著提現(xiàn)失敗的提示,等金額全部退回到賬戶中,這樣他才可以帶著完整金額的賬戶截圖上到大廈19層去做登記。 這一天,易到的提現(xiàn)流程又調(diào)整了,司機(jī)直接帶上身份證和銀行卡去到大廈19層登記,并提供車主端APP的賬戶余額截圖,由易到財(cái)務(wù)統(tǒng)一安排公對(duì)私轉(zhuǎn)賬,這一次司機(jī)賬號(hào)在15天內(nèi)不再靜默了,但這期間禁止線上提現(xiàn)。 現(xiàn)場(chǎng)凡是涉及司機(jī)簽名和金額的地方,都需要司機(jī)按手指印,石頭師傅忍不住笑道,“跟賣身似的?!?石頭師傅已經(jīng)打算好了,如果15天之后,錢依舊沒有到賬,他會(huì)牽頭司機(jī)們一起找個(gè)律師去法院集體告易到,“就算把錢給律師也不能給易到“,他會(huì)找個(gè)律師,談好價(jià)格,同意起訴的司機(jī)就簽個(gè)字,然后每個(gè)司機(jī)按比例支付費(fèi)用。 即使最后提現(xiàn)成功了,石頭師傅說自己也不會(huì)再開易到了,內(nèi)部員工告訴他一個(gè)也開易到的哥們,讓他“別拉了“。 更重要的是,石頭師傅現(xiàn)在“沒法相信易到“,他嗤笑了一聲,官方說提不了現(xiàn)是因?yàn)閿?shù)據(jù)對(duì)接,“這個(gè)說法就不可能“。 “目前易到正在與國(guó)家有關(guān)部門監(jiān)管信息交互平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,在此過程中,系統(tǒng)或會(huì)出現(xiàn)短暫性不穩(wěn)定情況,對(duì)部分系統(tǒng)功能或有小幅影響。在對(duì)接工作完成之后,系統(tǒng)將恢復(fù)穩(wěn)定?!?易到幾乎同樣的聲明內(nèi)容出現(xiàn)在了1月9日、2月24日,和最近的4月12日。時(shí)隔三個(gè)月,所謂的“數(shù)據(jù)對(duì)接“依然還在繼續(xù),但提不出錢的情況,卻愈演愈烈。 周航今日發(fā)布聲明控訴樂視挪用易到13億資金,隨后樂視回應(yīng)從未挪用過易到任何資金,而且已投入近40億元資金及大量資源支持易到發(fā)展,戲劇化的事件走勢(shì)也在一個(gè)個(gè)易到維權(quán)群里傳播,隔了一會(huì),一個(gè)司機(jī)回道,“不管說什么,我的錢提不出來是事實(shí)?!?
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