她是最早離開(kāi)傳統(tǒng)媒體選擇轉(zhuǎn)型的馬凌，也是擁有一千萬(wàn)粉絲身處新媒體紅利第一梯隊(duì)的咪蒙。 從不在公開(kāi)場(chǎng)合露面，咪蒙給人留下的印象源自她筆下富有爭(zhēng)議卻能刷爆朋友圈的文章。具有“表演型人格“的咪蒙相繼被貼上標(biāo)簽，讓實(shí)習(xí)生拿快遞的上司，給助理5萬(wàn)月薪的女老板。 4月15日，在“一招“的新媒體內(nèi)容營(yíng)銷大會(huì)上，咪蒙現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，講述自己如何突破新媒體的營(yíng)銷瓶頸。 口述?咪蒙 整理?李書娜 以下內(nèi)容為咪蒙演講，經(jīng)創(chuàng)業(yè)家“i黑馬編輯整理： 大家好，有兩個(gè)打臉的東西，第一個(gè)我一出來(lái)本來(lái)想冒充96后，結(jié)果說(shuō)我39歲，壓力好大。再一個(gè)站在我PS過(guò)的照片旁邊好可怕。 今天講的題目叫品牌如何與90后對(duì)話，從《南方都市報(bào)》到現(xiàn)在我一直都在跟90后相處，我非常知道90后在想什么、要什么。 舉個(gè)例子，有次我在吃飯，兩個(gè)員工在旁邊聊天，其中一個(gè)女生說(shuō)我對(duì)這個(gè)看臉的世界絕望了，我們長(zhǎng)得丑永遠(yuǎn)得不到幸福、嫁不到老公，另外一個(gè)員工說(shuō)你怎么能這么說(shuō)話，你看我們老板她現(xiàn)在找到幸福了，也嫁到了老公，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得我吃還是不吃? 今天演講的副標(biāo)題叫做“90后的言行潛規(guī)則“。這是來(lái)自英國(guó)的一個(gè)著作叫做《英國(guó)人的言行潛規(guī)則》(創(chuàng)業(yè)家“i黑馬注：社會(huì)學(xué)家凱特“?？怂怪?。今天分為八方面來(lái)講，金錢、消費(fèi)、親情、友情、社交、愛(ài)情、審美、娛樂(lè)。 不要赤裸裸談錢，要有趣地談 第一個(gè)是90后的金錢規(guī)則。 講這個(gè)之前我想講個(gè)例子，有一天我罵了我的助理，她崩潰地哭了，我很不忍心，覺(jué)得她壓力真的很大。我想唯一能做的就是砸錢了，給她發(fā)了一個(gè)紅包，她說(shuō)我沒(méi)有必要發(fā)紅包，我就想還真的有不要錢的90后，結(jié)果她秒收了。這是典型的90后的表達(dá)，我就是喜歡錢，說(shuō)不喜歡錢的都是裝。 我很羨慕90后，他把我們每一代人的真心話講出來(lái)了，誰(shuí)不喜歡錢。 我們講為什么要喜歡錢，因?yàn)殄X是溫暖的，我們每一個(gè)人可能工作拿到的第一筆工資要干嘛?給媽媽買禮物，錢的背后折射的是孝心。第二件是中國(guó)的父母對(duì)我們的表達(dá)。錢是中國(guó)人表達(dá)不出來(lái)的愛(ài)，中國(guó)父母真的不好意思說(shuō)我愛(ài)你、我想你，他可能會(huì)說(shuō)這個(gè)月還缺錢嗎?兒子錢夠花嗎? 有一篇流傳比較廣的文章，叫做《所有不談錢的老板都是耍流氓》，90后非常反感老板說(shuō)年輕人多學(xué)習(xí)不要在乎錢，意思就是老板不想給錢。我覺(jué)得現(xiàn)在90后特別直，我面試的時(shí)候說(shuō)為什么來(lái)我們公司，一般都會(huì)裝一裝，90后說(shuō)我喜歡你發(fā)紅包、工資給的高，真的很實(shí)在。比如70后、80后找老板加薪說(shuō)賺錢其實(shí)就是攢錢，所以很不一樣，這是我跟90后相處時(shí)蠻有感觸的。 它對(duì)品牌營(yíng)銷啟示是什么?不要避諱談錢，但是談錢的時(shí)候要有趣，不要赤裸裸的。對(duì)我來(lái)說(shuō)很有啟示的就是奇葩說(shuō)，為什么廣告做的那么好?馬東跟我一樣就是非常直白地談錢，比如他自己打廣告特別赤裸裸，金主在下面就叫爸爸。他直接把贊助商老板叫臺(tái)上去辯論，老板說(shuō)他已經(jīng)贏了，廣告比輸贏重要得多，我們公司的90后特別喜歡他，他有特別多直白的表現(xiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)讓金主加錢，我覺(jué)得這是特別讓90后喜歡的。我經(jīng)常見(jiàn)到客戶說(shuō)你不要叫我金主，給我取個(gè)名字。我說(shuō)不要，沒(méi)有必要，你這樣裝90后反而會(huì)反感。 90后的消費(fèi)規(guī)則：對(duì)自己更好一點(diǎn) 我們有篇文章叫做《不能買買買的人生，不值得一過(guò)》，這也是非常讓90后有共鳴的一句話。我常常想我為什么會(huì)有那么多90后粉絲?其實(shí)不是因?yàn)槲腋麄兡挲g相近，是因?yàn)樗季S方式、語(yǔ)法相近。你看我公號(hào)上的名字，你知道你為什么窮嗎，因?yàn)槟惴浅Ｏ矚g省錢。還有我就是想花錢，這是非常直接的，我花錢欲望非常旺盛。 在座有很多品牌，我覺(jué)得對(duì)你們有一點(diǎn)小建議，90后一個(gè)很大的特點(diǎn)是總想對(duì)自己好一點(diǎn)，所以你在讓他們消費(fèi)的時(shí)候，不能說(shuō)我要賣給你一個(gè)東西，你要說(shuō)，你買我這個(gè)東西是為了配上更好的你。這是去年非常紅的一個(gè)系列，去年的衣服已經(jīng)配不上今年的我了，上個(gè)月的口紅已經(jīng)配不上這個(gè)月的我了。我身邊的朋友經(jīng)常問(wèn)我你怎么又買東西，我說(shuō)人體細(xì)胞7天更新一次，我人體細(xì)胞都更新了，我的東西怎么沒(méi)更新，就是90后典型的思考方式。 營(yíng)銷的啟示是什么，如果你的品牌想要90后買要給他一個(gè)理由，但最好不是性價(jià)比。因?yàn)閷?duì)于90后來(lái)說(shuō)，我買這個(gè)東西是因?yàn)樗阋硕皇琴I不起，對(duì)他們來(lái)說(shuō)為了省錢而省錢這很不酷。比如說(shuō)魅族剛起來(lái)的時(shí)候，跟小米共同打的是手機(jī)發(fā)燒友，不是打的我便宜。你看我買小米不是因?yàn)閯e的什么，是因?yàn)檎娴氖前l(fā)燒友，確實(shí)小米和魅族是把專業(yè)做到了極致，就給了他新的理由。你不能只有性價(jià)比的優(yōu)點(diǎn)，要有超越性價(jià)比的優(yōu)點(diǎn)。 90后的親情規(guī)則：愧疚、陪伴 可能在座的和我以前一樣，心目中會(huì)覺(jué)得90后是不是不在乎父母?他們叛逆。大數(shù)據(jù)告訴我們完全不是這樣的，其實(shí)90后非常在乎父母，比我們70后、80后更在乎。他們跟父母的感情非常好，只是他們的表達(dá)方式不一樣。 比如跟有的父母說(shuō)現(xiàn)在大家都管馬云叫爸爸、王思聰叫老公，他會(huì)說(shuō)這怎么可以呢。這是90后典型的語(yǔ)法，他們喜歡以吐槽的方式表達(dá)愛(ài)。他常常會(huì)覺(jué)得我爸媽很煩，但我真的很愛(ài)他們。他們會(huì)比誰(shuí)比較渣。但在70、80心中比較難，因?yàn)楦改冈谖覀冃闹惺潜容^神圣的。90后不是這樣的，但是這代表他們的愛(ài)不一樣。我覺(jué)得我們要掌握分寸，不是說(shuō)他說(shuō)他爸渣，你就說(shuō)你爸是渣。他們可以說(shuō)我們不能說(shuō)，這是跟90后相處的規(guī)則。 我以前很奇怪，每一次文章加父母的時(shí)候數(shù)據(jù)都會(huì)高。有一篇文章，有一種炫富叫做這是我閨女送的，這是很生活化的。我們給爸爸媽媽買東西，不用了我有，浪費(fèi)這錢干什么，你再買我生氣了，買完了從第二天開(kāi)始他開(kāi)始持續(xù)為期一年的炫耀。在親戚群里面不管對(duì)方說(shuō)什么，他都說(shuō)我女兒在北京，她發(fā)了工資就給我買了一件毛衣。你知道父母有多盼望我們回家過(guò)年? 這篇文章看哭了很多人，當(dāng)時(shí)戳到大家的點(diǎn)是一個(gè)細(xì)節(jié)，你們覺(jué)不覺(jué)得每一次過(guò)年回家父母會(huì)往我們的行李狂塞東西，給我塞花生、咸鴨蛋，我說(shuō)我在北京買不到嗎?不一樣。他們覺(jué)得其實(shí)爸爸媽媽非常熱愛(ài)我們，我愛(ài)你不會(huì)表達(dá)，但是其實(shí)那些花生、咸鴨蛋就是父母對(duì)你們的愛(ài)。尤其是爸媽非要硬塞東西的那一刻，這些東西能夠戳到90后。 對(duì)營(yíng)銷的啟示是什么?我覺(jué)得親情真的很好用，你要主打兩個(gè)詞，愧疚、陪伴。我曾經(jīng)看到麥當(dāng)勞的廣告，我覺(jué)得打的真的很好，你可能吃漢堡已經(jīng)吃膩了，而你的父母沒(méi)有吃過(guò)。對(duì)父母來(lái)說(shuō)真的舍不得，他們覺(jué)得十幾塊錢漢堡很貴。你所見(jiàn)到的大世界你的父母都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，我覺(jué)得沒(méi)帶我媽去還是人嗎，這種感覺(jué)就是我們真的很愧疚。現(xiàn)在的營(yíng)銷點(diǎn)是非常愧疚，但是沒(méi)做。我每一次寫文章都覺(jué)得我很愧疚，我媽媽打一次電話都會(huì)說(shuō)你忙吧，不打擾你了，只敢給我發(fā)微信不敢打擾你，但是我還是沒(méi)有給他打電話，這個(gè)東西是永恒的，不用擔(dān)心，可以每一天都打，因?yàn)槊恳惶焖紱](méi)有做到。 跟90后做朋友 90后的友情規(guī)則。 大家也會(huì)覺(jué)得90后在不在乎友情?很在乎，有兩個(gè)原因，第一個(gè)是獨(dú)生子女，他比70、80更孤單，90后是最集中的一代獨(dú)生子女。第二是因?yàn)楝F(xiàn)在愛(ài)情越來(lái)越靠不住，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)友情是永恒的。 第一個(gè)，我們是很雙標(biāo)的，不管對(duì)錯(cuò)，只要你挺我。一個(gè)典型的90后場(chǎng)景是什么?幾個(gè)女生在一起玩，其中一個(gè)女生給她看這個(gè)怎么樣?她說(shuō)好清純，好像韓國(guó)女星。另外一個(gè)女生問(wèn)她是誰(shuí)?她說(shuō)我前男友的現(xiàn)女友。那女生就說(shuō)你不說(shuō)還好我仔細(xì)一看，一看就是整的，鼻子那么高，怎么可能有人鼻子長(zhǎng)的那么高?這是我們發(fā)現(xiàn)90后的習(xí)慣跟生活方式。 第二個(gè)，我不是內(nèi)向，我只是懶得外向。我覺(jué)得對(duì)90后來(lái)說(shuō)內(nèi)向與其說(shuō)是形容一種性格，更像形容一種意愿，就是我想不想跟你說(shuō)話，我不喜歡你就不跟你說(shuō)話。我常常說(shuō)90后太直了，他不會(huì)因?yàn)槟闶抢习寤蛘呤撬纳纤揪头?，只?huì)因?yàn)槟闩１贫恪?第三個(gè)，我喜歡你，我才吐槽你。他在陌生人面前使用文明禮貌用語(yǔ)，你好、謝謝、拜托了、再見(jiàn)。在好朋友面前你怎么還沒(méi)滾過(guò)來(lái)，這是90后的表達(dá)方式。有一點(diǎn)大家不太了解，90后非常喜歡懷舊，所以他們很喜歡懷念過(guò)去的朋友，我覺(jué)得這一點(diǎn)是我們平常沒(méi)有Get到的，我也是長(zhǎng)期觀察才發(fā)現(xiàn)。 營(yíng)銷的啟示是，我覺(jué)得品牌跟90后的關(guān)系一定要解決，我想告訴大家不管你是什么，你一定要定位好你是90后的朋友，你不是他的老師，也不是低于他，他既不喜歡你諂媚也不喜歡你說(shuō)教。我們的號(hào)為什么可以做到現(xiàn)在的量級(jí)，我覺(jué)得我把粉絲當(dāng)朋友，包括我們的廣告效果為什么這么好，我把粉絲當(dāng)朋友，我不推薦給朋友的品牌，我不會(huì)推薦給粉絲。 90后的社交規(guī)則：裝B 你們只要抓到一個(gè)關(guān)鍵詞就行了，裝B。他們排隊(duì)買某品牌的茶發(fā)朋友圈，有80%的人是這樣，花4小時(shí)排隊(duì)，他們說(shuō)很劃算。這就是他們的思維方式。第二，我要裝B，但是我不喜歡你裝B。他們能非?？斓刈R(shí)別誰(shuí)在裝B，要壟斷自己裝B的權(quán)利。所以如果在座有老板，你一定要想一想你能提供什么，你有沒(méi)有給你的員工優(yōu)越感讓他裝B的東西。 那么對(duì)品牌的啟示是什么?這句話我覺(jué)得很重要，大概兩三年前我就意識(shí)到了這一點(diǎn)，而且我覺(jué)得現(xiàn)實(shí)在驗(yàn)證這一點(diǎn)。不管你做的是任何東西只要你面向用戶，不管你的新產(chǎn)品發(fā)布了，你做了一個(gè)營(yíng)銷寫了一篇文章，一定要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，你現(xiàn)在做的這件事情大家愿不愿意轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈傳播? 我常常覺(jué)得一個(gè)老板要靠行政力讓你的員工轉(zhuǎn)發(fā)你的產(chǎn)品，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品做的不好，你的產(chǎn)品沒(méi)有營(yíng)銷價(jià)值。你一定要讓你的員工主動(dòng)覺(jué)得好厲害，我要發(fā)朋友圈。我覺(jué)得這是很重要的。因?yàn)榻?jīng)常我在做廣告的時(shí)候，有一些廣告商還沒(méi)有想明白他這個(gè)廣告，他只是想給他的老板看，老板是他最大的甲方，老板不是甲方，用戶才是永遠(yuǎn)的甲方。 90后的愛(ài)情規(guī)則：嘴炮加純愛(ài) 我們常常覺(jué)得90后挺沒(méi)節(jié)操的，常常會(huì)說(shuō)一些特別沒(méi)節(jié)操的話。他們的愛(ài)情觀是什么?大家要注意兩個(gè)關(guān)鍵詞，嘴炮加純愛(ài)，這是我對(duì)90后的觀察。 嘴炮是什么?劈腿了就分手，誰(shuí)還沒(méi)有幾個(gè)備胎，假裝沒(méi)事，我分手也不傷心。90后非常向往一生一世的愛(ài)情，這是跟常規(guī)不一樣的。如果熟悉我的人都知道，我是裝不正經(jīng)，因?yàn)槲业膬r(jià)值觀非常正，我們每周五都是純愛(ài)故事，我跟我老公四歲就認(rèn)識(shí)了，幼兒園的時(shí)候，我跟他是幼兒園、小學(xué)、初中同學(xué)，大學(xué)畢業(yè)都在南方都市報(bào)一個(gè)辦公室，每天朝夕相處，童話式的愛(ài)情，可能覺(jué)得這種女人怎么會(huì)有人愛(ài)?丑逼也是會(huì)有人愛(ài)的，總有人瞎。我想說(shuō)真的很純愛(ài)的，我們的標(biāo)題都非常沒(méi)節(jié)操，但是它符合90后的需求，嘴炮加純愛(ài)。 它的營(yíng)銷啟示是什么?我覺(jué)得打純情專業(yè)牌是管用的，一輩子只愛(ài)一個(gè)人，因?yàn)檫@種愛(ài)非常稀缺，反而90后非常向往。 90后的審美規(guī)則:顏值即正義 誰(shuí)好看就喜歡誰(shuí)。這是他們典型的表達(dá)，你長(zhǎng)的好看你先說(shuō)，你丑你閉嘴。 70、80后不知道有沒(méi)有共鳴，我們的社交規(guī)則很難當(dāng)面說(shuō)一個(gè)人丑，但是我的員工每天都說(shuō)我丑我已經(jīng)習(xí)慣了。我的公號(hào)上有大量這樣的文章，比如你外在不好看，誰(shuí)在乎你的內(nèi)在。 營(yíng)銷啟示是什么?顏值即正義，這是非常重要的。年輕的時(shí)候以為金錢至上，等我老了之后發(fā)現(xiàn)果然如此。年輕的時(shí)候以為以貌取人是不對(duì)的，等我老了之后發(fā)現(xiàn)它是人間真理。視覺(jué)上90后追求的是美、酷、潮，陰陽(yáng)師就是最好的例子，顛覆了整個(gè)審美。我問(wèn)了身邊所有玩陰陽(yáng)師的90后，他說(shuō)好看。所以我建議如果臺(tái)下有老板做媒體的，花錢去請(qǐng)一個(gè)貴的設(shè)計(jì)師。 90后的娛樂(lè)規(guī)則：污、有趣、萌、腐 “世界那么污，我想去看看“，這是典型的90后語(yǔ)言。還是回到剛才，不要看到他們這樣就覺(jué)得沒(méi)有節(jié)操，還是打嘴炮，一樣的還是污。不是污90后就喜歡，是高級(jí)污才喜歡。 我去年最高的幾篇文章，前十有一半是符合這個(gè)規(guī)則的。剛才有人問(wèn)怎么樣又污又裝B，這對(duì)技術(shù)有更高要求，文化底蘊(yùn)要污。污是有分級(jí)的，有一些非常猥瑣，有一些非常高級(jí)。怎么分辨一個(gè)男生到底是猥瑣還是高級(jí)，我覺(jué)得要看臉。比如我要在你身上鋤禾對(duì)當(dāng)午做的事，這是李白的詩(shī)，這是非常詩(shī)意的，因?yàn)槲矣X(jué)得你有文化。 第二個(gè)是有趣，你有趣你說(shuō)什么都對(duì)。去年一篇爆款文章就是叫《有趣是一輩子的春藥》。我以前在南方都市報(bào)做有趣沒(méi)有什么反響，我沒(méi)有想到幾年之后有趣真的成的剛需。還有我是如何成功地把一家公司開(kāi)垮的，這篇文章也是很多創(chuàng)業(yè)老板關(guān)注我的原因。 它對(duì)品牌的啟示是什么?你真的不要端著，我覺(jué)得很多品牌還是蠻有偶像包袱的，覺(jué)得我要追求高大上，如果你是高大上的，你要讓粉絲仰望你這個(gè)難度比較大。 對(duì)90后來(lái)說(shuō)，萌非常重要，萌和反差萌，賣萌對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是生產(chǎn)力。比如在90后里面他們可以24小時(shí)看熊貓直播，就是熊貓吃竹子、拉屎，可以看一天覺(jué)得萌。比如我的頭像也是萌系的。還有去年很有名的韓劇《鬼怪》(創(chuàng)業(yè)家“i黑馬注：韓國(guó)tvN電視臺(tái)于2016年12月2日首播的金土迷你劇)也是，大叔賣萌。就是典型的90后是審美，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)好可愛(ài)、好萌，這就是90后特別喜歡的東西。 那么品牌真的可以適當(dāng)賣萌。用什么方法能夠表達(dá)90后的文化?騷浪賤的表情包，如果你是70、80要用騷浪賤的表情圖，不然怎么跟他們對(duì)話。90后是習(xí)慣用表情包向社會(huì)對(duì)話的一代。我特別喜歡這句話，市場(chǎng)正在懲罰不懂騷浪賤的你。比如我們?nèi)ヌ詫殻孟矚g一件衣服，去看買家的評(píng)論寫我給我媽也買了一件，她很喜歡;我送給我婆婆，她很喜歡。我馬上就關(guān)了，我為什么要跟你媽撞衫、為什么要跟你婆婆穿一樣的衣服。 還有腐，男男之間哪有純潔的友情，你如果在公司沒(méi)有被90后意淫過(guò)說(shuō)明他不喜歡你。粉絲是很喜歡湊CP的。比如說(shuō)鬼怪，我們都認(rèn)為男二號(hào)是女主角。我的朋友問(wèn)我有什么營(yíng)銷辦法，我說(shuō)你拿幾個(gè)男生炒CP，90后特別嗨，一看男男對(duì)視了一下，他就腦補(bǔ)了一個(gè)非常詳細(xì)的愛(ài)情故事。 90后的語(yǔ)言規(guī)則：自信、自嘲、自戀、自黑 最后是90后的語(yǔ)言規(guī)則。我覺(jué)得有四個(gè)關(guān)鍵詞，自信、自嘲、自戀、自黑。 對(duì)于90后來(lái)講有一個(gè)非常潛在的共鳴，我可能知道我擅長(zhǎng)做什么，對(duì)于90后來(lái)說(shuō)我相信我總有一天會(huì)很努力，但是我不知道我做什么，這是典型的90后內(nèi)心的想法。如果你們看吐槽大會(huì)都知道，這么多年洗不白的人都洗白了，周杰、李小璐都洗白了，包括那些年我們這些沒(méi)人追的女孩，就是自黑。 營(yíng)銷啟示是什么?品牌要有亮點(diǎn)，一定要有槽點(diǎn)，槽點(diǎn)太重要。很多自媒體的人找我說(shuō)我怎么能讓我的粉絲喜歡我，我蠻正能量的，我說(shuō)你的槽點(diǎn)是什么?他說(shuō)我也不知道。我說(shuō)你看我矮、我胖、我臉很大，這個(gè)你比不來(lái)的。我覺(jué)得槽點(diǎn)非常重要，這個(gè)時(shí)代是賣人設(shè)的，如果你要開(kāi)公號(hào)要放大你身上和別人最不一樣的地方，要有兩個(gè)方向，一個(gè)是好的一個(gè)是不好的，都會(huì)讓別人愛(ài)上你。比如說(shuō)太子妃最開(kāi)始怎么炒的?窮，是真正的五毛特效，冰和火是兩個(gè)紙牌寫的。 最后一句話，以90后的方式結(jié)尾：真羨慕你們，年紀(jì)輕輕就聽(tīng)到我的演講了，謝謝。

« 網(wǎng)貸平臺(tái)信而富赴美提交招股書 最高融資1億美元 | 直播進(jìn)入下半場(chǎng) YY張瑩談新核心驅(qū)動(dòng)力 »