風(fēng)頭正勁的今日頭條獲10億美元融資后并沒有安穩(wěn)多久，就又一次面臨嚴(yán)峻的公關(guān)危機(jī)：一則標(biāo)題為《【央視調(diào)查】今日頭條成網(wǎng)絡(luò)色情傳播溫床 頻向用戶推送低俗直播》的文章在昨天一經(jīng)發(fā)出，立刻傳遍互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友圈。 回想起來，距今日頭條上次面臨如此情況，時隔并不久遠(yuǎn)。張一鳴在財新訪談中稱自己只是一家科技公司，請大眾不要強(qiáng)加太多媒體責(zé)任在自己身上仿佛發(fā)生在昨天，但今日頭條始終擺脫不了內(nèi)容低俗的標(biāo)簽?？粗袢疹^條爆出的虛假廣告、不實(shí)信息、低俗內(nèi)容等負(fù)面消息，不禁讓人發(fā)問，科技公司到底該不該有媒體責(zé)任? 內(nèi)容分發(fā)好手始終吝嗇“責(zé)任“ 這次給今日頭條惹出事端的，是去年7月在今日頭條上開通了一級入口的“火山直播“。在直播井噴年，今日頭條以“火山直播“跟上隊列，還曾利用其進(jìn)行政務(wù)直播。雖未大力發(fā)展該業(yè)務(wù)，但在直播浪潮中，“火山直播“無疑是今日頭條內(nèi)容組成的一個重要部分。 然而這個UGC直播平臺未能“免俗“，與今日頭條上的其他內(nèi)容一樣，被爆出內(nèi)容低俗問題。《【央視調(diào)查】今日頭條成網(wǎng)絡(luò)色情傳播溫床 頻向用戶推送低俗直播》一文中指出，火山直播從2016年下半年開始，會不定時的向用戶推薦一些直播秀鏈接，點(diǎn)開鏈接，就會進(jìn)入一個叫“火山直播“的直播板塊，這里面大量女主播穿著性感暴露。 文中還指出，火山直播的女主播中，有一位年輕的媽媽，竟在自己孩子睡覺的床邊，與網(wǎng)友進(jìn)行一些大尺度的直播互動?；鹕街辈?nèi)容的底線之低，令人咋舌。 業(yè)內(nèi)知情人士張先生稱，涉黃女主播之所以這么明目張膽，主要是得到了一些直播平臺的默許，因?yàn)榇蟪叨戎辈タ梢匝杆贋槠脚_聚攏人氣，人氣越高，主播收到的禮物就越多，而平臺的收益也就越高。 今日頭條的產(chǎn)品特色為大數(shù)據(jù)個性化推薦，即內(nèi)容均為機(jī)器抓取，不是產(chǎn)品本身生產(chǎn)的，而用戶收到的推薦信息均由自己的行為所決定，與并非產(chǎn)品刻意推薦。據(jù)今日頭條創(chuàng)始人自稱，今日頭條日活躍用戶量已達(dá)6600萬，在如此龐大的用戶基數(shù)下，今日頭條面對內(nèi)容低俗問題，強(qiáng)調(diào)技術(shù)，強(qiáng)調(diào)用戶選擇，卻始終繞過平臺責(zé)任。 Google近日上線了“事實(shí)查證“功能，同為技術(shù)驅(qū)動的搜索引擎尚能為用戶為社會擔(dān)起信息過濾的責(zé)任，到了做內(nèi)容分發(fā)的今日頭條這只有一句“我們是科技公司“和“平臺默許“，不知用戶們該作何感想。 “千人萬元“計劃、10億扶持短視頻計劃等內(nèi)容布局策略，今日頭條都顯示出了精準(zhǔn)的把控和一擲千金的氣度，唯獨(dú)在平臺責(zé)任上始終吝嗇。然而今日頭條真的如自己所說，靠著純技術(shù)驅(qū)動走下去么? 今日頭條真要靠著純技術(shù)走下去? 答案是否定的，今日頭條在平臺責(zé)任上并非無所作為。自2015年1月8日起，今日頭條就頒布了關(guān)于頭條號的《違禁行為懲罰方案上線通知》，意在整頓頭條號低俗內(nèi)容狀況。方案施行后每月都會發(fā)布相應(yīng)的懲罰結(jié)果。 即使如此今日頭條上的低俗內(nèi)容還是有增無減。頭條號是稍微規(guī)范了，但來源不明，號稱機(jī)器自動抓取的低俗信息、不實(shí)信息仍舊存在。去年底上線試運(yùn)行的頭條問答，也在今年1月6日因討論低俗話題被北京網(wǎng)信辦約談。 在又一輪關(guān)于責(zé)任的聲討中，今日頭條，于今年1月15日舉辦了“未來媒體峰會“, 頒布十大“2016未來媒體踐行者“。曾明確表示不要過多媒體責(zé)任的科技公司舉辦媒體峰會，討論媒體發(fā)展，還定期清查低俗頭條賬號，似乎并不像他們所說的純技術(shù)驅(qū)動，不談其他。 這種前后矛盾糾結(jié)的表現(xiàn)是為什么? 因?yàn)榻袢疹^條意識到，作為內(nèi)容分發(fā)平臺，媒體屬性是其增值的重要因素。一個平臺的媒體屬性決定了其影響力、公信力、權(quán)威性等外界評價。雖然今日頭條始終避開媒體責(zé)任不談，卻無法放棄內(nèi)容分發(fā)帶來的媒體屬性。 加之去年年中時，今日頭條搶先提出“兩微一端“概念，將自己的政務(wù)信息分發(fā)能力提升到與微博、微信同等地位。積極樹立政府背書的今日頭條，自然更加要注重媒體屬性的培養(yǎng)。 只是行動雖有，未見企業(yè)正確的立場表態(tài)，“低俗“這個標(biāo)簽更是成為了今日頭條上各類型內(nèi)容都撕不掉的標(biāo)簽。今日頭條悄悄經(jīng)營的媒體屬性，是不是更多的為了平臺的政府背書、融資招商服務(wù)，徒有其表，離真正的平臺責(zé)任十萬八千里。 如今爆出的“平臺默認(rèn)“低俗直播，更是驗(yàn)證了這一猜想。付諸行動卻未見本質(zhì)改變，到底是技術(shù)不足以支撐信息篩選，還是根本無意整改，畢竟低俗內(nèi)容是引流一大利器。今日頭條看得到媒體屬性帶來的紅利，卻忽視平臺責(zé)任的義務(wù)，如此價值觀下孵化的到底是一只獨(dú)角獸抑或一頭惡獸，為未可知。 ( 微信公眾號：longgfei)

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