人工智能技術(shù)浪潮的來(lái)襲，將我們帶進(jìn)萬(wàn)物相連的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。新的時(shí)代下，語(yǔ)音交互成為了人機(jī)交互的新方式，幾乎所有的硬件產(chǎn)品都打出了“語(yǔ)音交互“這張牌。語(yǔ)音作為人類(lèi)最自然的交流方式，比文字和圖像更具天然的優(yōu)勢(shì)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2018 年，30%的人機(jī)交互將通過(guò)語(yǔ)音完成;2020 年，至少 50%的搜索將是語(yǔ)音搜索。語(yǔ)音交互作為人機(jī)交互的重要演進(jìn)方向，正在逐步深入到我們的日常生活和工作應(yīng)用中去。 語(yǔ)音交互風(fēng)頭正勁，各大巨頭都不想輸在起跑線上。為了爭(zhēng)奪這一入口，巨頭們?cè)谡Z(yǔ)音交互領(lǐng)域大力布局，展開(kāi)了一系列的瘋狂競(jìng)賽。蘋(píng)果Siri，谷歌Assistant，微軟Cortana，亞馬遜Alexa紛紛拓展生態(tài)系統(tǒng)，積極推出自己的語(yǔ)音產(chǎn)品，加大對(duì)語(yǔ)音交互市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。 Home 2014年11月6日，亞馬遜發(fā)布搭載語(yǔ)音助手的音箱Amazon Echo，不止局限于音樂(lè)播放，內(nèi)置的Alexa語(yǔ)音交互系統(tǒng)還能進(jìn)行智能家居設(shè)備控制。而谷歌隨后發(fā)布的Google Home，一直在與Echo爭(zhēng)搶home場(chǎng)景的中樞角色。國(guó)內(nèi)包括京東、阿里等巨頭都在布局Echo 類(lèi)產(chǎn)品。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，在《碟中諜4》中，阿湯哥通過(guò)用語(yǔ)音來(lái)開(kāi)燈、開(kāi)電視的生活場(chǎng)景，被搬到了現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)。 Car 語(yǔ)音交互是輔助駕駛的最好交互方式，這也使得汽車(chē)上的語(yǔ)音產(chǎn)品成為兵家必爭(zhēng)之地。數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，平均每四起因使用手機(jī)導(dǎo)致的車(chē)禍?zhǔn)鹿手校陀幸黄鹗情_(kāi)車(chē)時(shí)手持接打電話引起的。我們知道，最安全的駕駛姿勢(shì)，一定是目視前方、手握方向盤(pán)，語(yǔ)音交互在car場(chǎng)景的應(yīng)用，釋放了駕駛員的手和眼睛，讓駕駛員專(zhuān)注于眼前的路況。特斯拉可謂語(yǔ)音交互在駕駛場(chǎng)景應(yīng)用的鼻祖，語(yǔ)音控制系統(tǒng)的加入給汽車(chē)這個(gè)古老行業(yè)帶來(lái)了朝氣。之后，蘋(píng)果在Apple CarPlay內(nèi)置Siri實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音交互，國(guó)內(nèi)語(yǔ)音廠商科大訊飛，為汽車(chē)提供語(yǔ)音交互系統(tǒng)，其中有寶馬、雷克薩斯這樣的豪華品牌。 (特斯拉汽車(chē)) On the go 在科幻電影《Her》中，男主戴著小巧的無(wú)線耳機(jī)，不論上下班、逛街，還是去海邊，都可以隨時(shí)與耳機(jī)內(nèi)置的語(yǔ)音助手對(duì)話，甚至談起了戀愛(ài)。現(xiàn)實(shí)生活中，和語(yǔ)音助手談戀愛(ài)目前是不可能的，但不能否認(rèn)，小巧的智能無(wú)線耳機(jī)，確實(shí)給外出出行帶來(lái)了便利。正是瞄準(zhǔn)了人們on the go場(chǎng)景下對(duì)方便的需求，智能耳機(jī)出現(xiàn)了。2016年蘋(píng)果推出airpods無(wú)線耳機(jī)，用戶(hù)通過(guò)藍(lán)牙連接手機(jī)之后，借助Siri語(yǔ)音交互系統(tǒng)操作手機(jī)。而國(guó)內(nèi)推出的Vinci智能耳機(jī)，作為一款集耳機(jī)和播放器于一體的獨(dú)立設(shè)備，甚至不需要連接手機(jī)，喚醒語(yǔ)音助手小me后，語(yǔ)音控制實(shí)現(xiàn)音樂(lè)播放、電話接打、心率查詢(xún)、收聽(tīng)新聞等服務(wù)。語(yǔ)音交互省去了用戶(hù)手動(dòng)操作繁瑣的步驟，給戶(hù)外出行帶來(lái)了便利。 (Vinci智能耳機(jī)) 誰(shuí)更具市場(chǎng)潛力 按照距離麥克風(fēng)的遠(yuǎn)近，以上三種語(yǔ)音交互的場(chǎng)景，可分為兩類(lèi)：一是遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音(在車(chē)載、智能家居環(huán)境下，離麥克風(fēng)3-5米)，二是近場(chǎng)語(yǔ)音(嘴巴貼近麥克風(fēng)，與產(chǎn)品對(duì)話)。 Amazon Echo系列產(chǎn)品在2016年賣(mài)出了超過(guò)650萬(wàn)臺(tái)，可謂遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音的典范。亞馬遜將語(yǔ)音交互落地到智能家居上，加入麥克風(fēng)陣列，對(duì)不同方向的聲音信號(hào)進(jìn)行處理，解決了部分遠(yuǎn)場(chǎng)化的問(wèn)題，但是由于定向拾音的角度有限，說(shuō)話人的移動(dòng)成為問(wèn)題。亞馬遜Alexa負(fù)責(zé)人 Toni Reid認(rèn)為，“當(dāng)用戶(hù)下達(dá)語(yǔ)音指令后，Alexa實(shí)際上只有一次機(jī)會(huì)去部署相應(yīng)的動(dòng)作，而不能去和用戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話，反復(fù)對(duì)話對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是很糟糕的體驗(yàn)?！?2011年iPhone 4s發(fā)布Siri語(yǔ)音助手，是蘋(píng)果在語(yǔ)音交互棋盤(pán)上下的第一顆棋子，之后Siri不斷迭代，但在遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音方面，Siri比不上ALexa。因此，蘋(píng)果選擇以近場(chǎng)語(yǔ)音交互為主的airPod為切入點(diǎn)發(fā)力，這一舉措鞏固了蘋(píng)果在近場(chǎng)語(yǔ)音中的王者地位。數(shù)據(jù)顯示，airpods上線短短一個(gè)月，就異軍突起占據(jù)了美國(guó)無(wú)線耳機(jī)26%的市場(chǎng)份額。 相比音箱，耳機(jī)的利用率更高。智能家居、車(chē)載語(yǔ)音產(chǎn)品，要依托一個(gè)固定的環(huán)境，從這一點(diǎn)來(lái)看，以智能耳機(jī)為代表的近場(chǎng)語(yǔ)音產(chǎn)品更個(gè)人化。遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音下，用戶(hù)總是要保證聲源距離，才能完成語(yǔ)音交互，若聲源距離較遠(yuǎn)，音量不夠大，那語(yǔ)音識(shí)別率將會(huì)大受影響。戴在耳朵上的智能耳機(jī)，離人的語(yǔ)言器官嘴巴近，當(dāng)你和耳機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音交互的時(shí)候，更像是和朋友交談。這就如同大聲嘶喊和兩個(gè)人竊竊私語(yǔ)。 耳機(jī)的攜帶方便，決定了它有更多自然的使用場(chǎng)景。以電腦和智能手機(jī)為例，當(dāng)電腦發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施走入千家萬(wàn)戶(hù)，幾乎人手一臺(tái)，用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間大規(guī)模的使用;后來(lái)，幾乎兼容電腦的智能手機(jī)，擴(kuò)充了傳統(tǒng)手機(jī)的使用范圍，并且體積輕小攜帶方便，用戶(hù)量迅速擴(kuò)展，人們自然而然的從PC時(shí)代邁入智能手機(jī)時(shí)代。 MSR首席研究員、語(yǔ)音專(zhuān)家俞棟指出，“目前一般遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別的錯(cuò)誤率是近場(chǎng)識(shí)別錯(cuò)誤率的兩倍左右“，當(dāng)產(chǎn)品真正落地的時(shí)候，近場(chǎng)語(yǔ)音帶來(lái)了更好的用戶(hù)體驗(yàn)。 去年，“互聯(lián)網(wǎng)女皇“的瑪麗“米克爾發(fā)布的2016年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中，談及“語(yǔ)音正在被重塑，成為人機(jī)交互的新方式，在過(guò)去75年里，每10年就有一次人機(jī)交互的重大革新，人類(lèi)對(duì)機(jī)器的操作，從物理手柄按鍵，到物理鍵盤(pán)鼠標(biāo)，再到觸摸屏，現(xiàn)在語(yǔ)音成為了重要的交互方式。“在這場(chǎng)語(yǔ)音交互入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，以智能耳機(jī)為代表的“on the go“場(chǎng)景語(yǔ)音產(chǎn)品，因?yàn)楦咏Z(yǔ)言交流的器官，應(yīng)用場(chǎng)景更廣泛，或?qū)⒊蔀檎Z(yǔ)音交互的最大入口。

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