小扎帶領(lǐng)的Facebook中一些團隊已經(jīng)驕傲地喊出：“不要驕傲得不屑抄襲“(don“t be too proud to copy)。根據(jù)科技新聞網(wǎng)站The Information發(fā)表的文章，F(xiàn)acebook成立了一個“青少年團隊“(Teens Team)，專門研究如何搶奪Snapchat的青少年用戶。 落到具體的產(chǎn)品上，這種策略就更明顯了，根據(jù)不完全統(tǒng)計，這種喊著口號的抄襲在這兩家公司之間上演了不下于五次： 1、 2011 年，Snapchat因為單純的「閱后即焚」功能走紅， 2012 年 12 月，F(xiàn)acebook發(fā)布了一款叫做Poke的產(chǎn)品也是類似的功能。(該功能已于 2014 年 5 月下線) 2、如果你是自拍達人，對于faceu的那款口吐彩虹的AR濾鏡應該不陌生，因為它就來自于Snapchat。Facebook 在 2014 年 6 月上線單獨應用 Slingshot，用戶可以拍攝視頻或照片然后添加涂鴉和濾鏡。結(jié)局是后者落敗，一年之后下線了這個App。 3、其實Slingshot上線一個月之后，F(xiàn)acebook旗下的Instagram 團隊也上線一款獨立應用，叫做Bolt，并且還加了諸如晃動撤銷發(fā)送等創(chuàng)新功能，后來也因為用的人太少被悄悄下架了。 4、2013 年 Snapchat的Stories 功能上線，除了可以在照片或視頻上添加字幕，還可以將多張照片或者視頻拼接在一起組成一個個故事。Instagram 倒好，直接把幾乎一比一模仿 Snapchat Stories 的 Instagram Stories 功能加在了產(chǎn)品首頁。 5、WhatsApp的限時動態(tài)功能Status允許用戶給朋友分享照片、視頻和GIF動畫，而所有分享都將在 24 小時后消失。這又和Snapchat的Live Stories如出一轍。 雖說之前都不怎么成功，但鍥而不舍的模仿抄襲開始對Snapchat造成影響了。 Instagram 于 4 月 14 日宣布，Stories 的用戶數(shù)已經(jīng)達到了 2 億，這意味著抄完這個功能之后，Instagram只用了 8 個月的時間就在用戶數(shù)上超過了Snapchat。而后者的 Stories 目前每天有 1.58 億人在使用。 大公司靠快速模仿產(chǎn)品功能蠶食小產(chǎn)品的用戶這種現(xiàn)象在全球范圍內(nèi)已經(jīng)愈演愈烈了。時間久了，小公司會抱怨很多時候「創(chuàng)新」只是在給大公司打工趟雷，但反過來看，大公司又有一種恐懼和焦慮是來自于激流勇進的創(chuàng)業(yè)者看到了他們視線之外的戰(zhàn)場。 Facebook像素級模仿Snapchat;BAT涌向內(nèi)容分發(fā)都想殺死今日頭條;支付寶死磕小程序、生活圈，這些都表明了一種焦慮，焦慮中小型選手走在了巨頭的前面。 所以大中小各個體量的選手在當下以及未來都必須考慮「壁壘」這個問題，即：你想做的或者正在做的事情，壁壘有多高? 產(chǎn)品功能體驗是最沒有門檻的壁壘 1、Snapchat 先拿文章開頭的Snapchat舉例，網(wǎng)絡(luò)上的年輕用戶因為搞怪的視頻、涂鴉濾鏡和閱后即焚而并非強烈的社交需求(聊天)來玩這款產(chǎn)品，所以可以說它的壁壘還是在產(chǎn)品的功能層面的，當Facebook這樣用戶規(guī)模、收入規(guī)模已經(jīng)很大的公司對 Snap 進行業(yè)務(wù)上的打擊時，它的用戶量和獲取新用戶的能力會受到不小的影響。 圖片來源：TechCrunch 圖中顯示的是每季度每天使用 Snap 人數(shù)的環(huán)比增長率。2016 年第三季度，Instagram Stories 發(fā)布后，Snap 的增長幅度迅速放緩。 想和朋友圈分享搞怪視頻、新奇濾鏡，我在已經(jīng)用了多年的Facebook(或者旗下的產(chǎn)品)里就能做到了，為何還要打開Snapchat呢? 2、臉萌和足記 臉萌和足記是 2014 年里移動互聯(lián)網(wǎng)里的兩個爆款產(chǎn)品。 臉萌和足記 臉萌是一款拼臉App，用戶用它來做搞怪頭像。半年做到了總下載量 3000 萬吧，一時間在朋友圈、App Store瘋狂刷臉，還拿到了數(shù)千萬的投資，新鮮感很快就過去了，加之功能單一，在一些攝影類軟件也具備類似的功能之后，臉萌很快就落后了。 足記是一款圖片社交App，用戶用它來制作電影大片范兒的圖片，就這樣一個給圖片加字幕的功能，讓足記在一個月內(nèi)獲得了 160 萬用戶，然而在它火爆之后，美拍等一批攝影類App很快就跟進了，依靠原有的用戶基數(shù)和實力，后者很快就瓜分了市場。 臉萌和足記的命運一樣，都成為了巨頭成功背后的注腳。 3、分答 上線僅 42 天的分答依靠 60 秒語音問答+ 1 元偷聽的功能橫空出世， 1000 萬參與用戶， 100 萬買單用戶，分答可以說是這一波知識付費潮流的引領(lǐng)者。 只從競爭的角度來說，分答作為引領(lǐng)者的地位轉(zhuǎn)瞬即逝，知乎迅速迭代子產(chǎn)品值乎，垂直類社區(qū)也快速跟進問答功能，比如脈脈推出了職場問答平臺，雪球推出了股票類的付費問答功能，分答的付費問答模式的壁壘同樣還是在產(chǎn)品功能層次的，本身有一定積累的平臺來搶占用戶和市場，分答必然會面臨挑戰(zhàn)。結(jié)局很可能就是你變成了別人產(chǎn)品的子功能。 用戶關(guān)系鏈成為越來越重要的壁壘 現(xiàn)在我們都傾向于認為，中國已經(jīng)很難再出現(xiàn)BAT這個量級的互聯(lián)網(wǎng)公司了。所以針對壁壘我們就拿這三家來討論。 BAT里面，騰訊的用戶關(guān)系鏈是基于社交的，阿里的用戶關(guān)系鏈是基于商品服務(wù)交易的，百度的壁壘則是技術(shù)，然而搜索上的技術(shù)優(yōu)勢在這幾年已經(jīng)被競爭對手追上一些了，人工智能那邊還不如騰訊搞幾個圍棋AI鬧得動靜大呢，就暫且不表了。 騰訊和阿里的用戶關(guān)系鏈一個基于社交一個基于交易，兩者不同，兩邊的用戶遷移成本就會很高，所以在這兩家之間你很難看到「影響對方在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上的地位」這種級別的競爭。 騰訊基于社交的用戶關(guān)系鏈的構(gòu)建有一部分要歸功于微信，微信所占據(jù)的社交壁壘已經(jīng)讓它的存在超越了App本身，你可以用微信干大部分事情，它也承載了絕大多數(shù)中國人的數(shù)字生活。 不下載摩拜單車的 App，一個普通用戶幾乎可以享受摩拜單車的所有基礎(chǔ)功能。 社交壁壘給微信帶來了不少優(yōu)勢。微信作為一個強關(guān)系的社交平臺，做起垂直業(yè)務(wù)來更加容易了，拿最近火爆的共享單車來說，摩拜單車接入微信掃碼之后算是輕松拿到了一個小程序的線下流量入口，而對于摩拜來說看起來是把自己的用戶直接交給了微信，想象力貶值了不少。 而作為工具型產(chǎn)品的支付寶想打穿這一層社交壁壘，可惜場面一度十分尷尬，效果平平就不說了，鬧出的圈子事件還搞得母公司的董事長出來寫信認錯，以至于支付寶做社交都成了用戶茶余飯后的笑談。 有了這層壁壘的微信考慮的更多的是機會成本(業(yè)務(wù)的取舍)以及除了即時通訊，用戶在微信上應該做什么?訂閱號、服務(wù)號、小程序和去中心化的傳播方式讓我們從張小龍的克制中看出，未來和交易相關(guān)的收入更可能成為主導，而非廣告。 已經(jīng)形成壁壘的公司，也從來不敢放松警惕 在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個急劇變化的市場里，很少有人能保證有一招可以一勞永逸。還記得PC時代新浪是門戶的標桿，但移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的時候，門戶時代的玩法又不完全管用了，然后又開始發(fā)力長文章、短視頻、付費問答等新的內(nèi)容分發(fā)形式，以防被今日頭條彎道超車。畢竟今日頭條也開始了短視頻、問答、社交化。 新浪微博和今日頭條的「微頭條」 不久前今日頭條上線了類似微博的產(chǎn)品「微頭條」，和早期的微博采取了一樣的運營策略，大量拉攏明星名人做大V用戶，頗有叫板微博之勢。 自媒體企鵝生態(tài)也在一篇文章中表示，「與今日頭條反目的曹會計，真心稱得上狠上加三分。雖然不清楚張一鳴是通過什么手段逼著微博離場的，但 3 年賺了 20 倍的曹國偉仍顯然很不高興。這才有了今日頭條剛剛Close D輪，微博就趕緊跟一點資訊抱在一起，甚至把最核心的短視頻、直播和視頻資源拿出來。微博在扶植一點資訊同時，還早早就開始加碼對本已放棄的移動新聞客戶端的投入?！?所以在一個變化的市場里，你的核心競爭力可能是需要動態(tài)調(diào)整的，而微博就是一個很好的例子。 一個碉堡可能還遠遠不夠，你需要多個碉堡圍成堡壘。每個季度阿里巴巴公布財報時，大家都會死死盯住交易額(GMV)這個指標，早些年阿里在各個領(lǐng)域的投入也讓人表示并不理解，結(jié)果 2016 年馬云一句話「GMV從來不是我們的核心指標，商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施才是?！挂约凹緢笾胁辉僬宫F(xiàn)GMV數(shù)據(jù)(改為年報中披露)的決定讓投資人和外界看明白了阿里的四大業(yè)務(wù)矩陣(中國零售平臺、云計算、數(shù)字媒體和娛樂、創(chuàng)新項目和其他業(yè)務(wù))，股價蹭蹭地漲。 因為原有的優(yōu)勢而忽視了對未來的長遠考慮也會削弱競爭壁壘。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一個完備的賬戶體系是不可或缺的資產(chǎn)，阿里的賬戶體系包含了你所有的金融生活，騰訊的賬戶體系中包含了你所有的社交關(guān)系。而百度呢，因為賬號體系的薄弱帶來的用戶關(guān)系鏈缺失讓它在日后的交易型業(yè)務(wù)中有些力不從心。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過短短幾年的充分競爭，已成為人們所謂的“傳統(tǒng)領(lǐng)域“，這種抑郁的痛才是商戰(zhàn)中的平常事，當人們真正習慣，互聯(lián)網(wǎng)這個莽撞的少年才真正走入社會，長大成人。

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