虎嗅注:簡(jiǎn)單說(shuō)下這篇文章的背景,聯(lián)通力推全網(wǎng)通手機(jī),就是手機(jī)可以在聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家運(yùn)營(yíng)商中自由切換。但是中國(guó)移動(dòng)一直主推“定制款“手機(jī),就是手機(jī)只允許搭載移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)。這么不便捷用戶(hù)的事情為什么移動(dòng)要做?因?yàn)樾袠I(yè)老大移動(dòng)想要守住自己在4G網(wǎng)絡(luò)中的領(lǐng)先份額。 從2013年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)放4G牌照,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照,這標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入4G時(shí)代。
電信+聯(lián)通“移動(dòng) 截至2016年末,整個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)通信基站總數(shù)達(dá)559萬(wàn)個(gè),其中4G基站總數(shù)達(dá)到263萬(wàn)個(gè),4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)能力繼續(xù)提升。其中,中國(guó)移動(dòng)的4G基站達(dá)146萬(wàn)個(gè)。中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通合計(jì)4G基站總數(shù)約為117萬(wàn)個(gè)。 在4G用戶(hù)發(fā)展方面,截至2016年末:中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到8.49億戶(hù),4G用戶(hù)總數(shù)達(dá)到5.35億戶(hù),全年累計(jì)新增4G用戶(hù)2.22億戶(hù);中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)達(dá)到2.638億戶(hù), 4G用戶(hù)達(dá)到1.046億戶(hù);中國(guó)電信用戶(hù)達(dá)2.15億戶(hù), 4G用戶(hù)總數(shù)達(dá)1.22億戶(hù)。 中國(guó)移動(dòng)在4G用戶(hù)規(guī)模上取得了絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。這看上去似乎很好,再結(jié)合中國(guó)移動(dòng)在2016年家庭固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上反超中國(guó)聯(lián)通的成績(jī),用碾壓其他兩家運(yùn)營(yíng)商來(lái)形容毫不為過(guò)!
行業(yè)老大的焦慮感 作為行業(yè)老大,中國(guó)移動(dòng)為了保持其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),采取了一系列的組合拳,比如營(yíng)銷(xiāo)層面的補(bǔ)貼策略、超低價(jià)的家庭寬帶資費(fèi)捆綁銷(xiāo)售、終端補(bǔ)貼等。 由于三家運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期都陷于價(jià)格戰(zhàn)的膠著狀態(tài),因此除了價(jià)格戰(zhàn)之外,中國(guó)移動(dòng)更是從2016年開(kāi)始強(qiáng)力推進(jìn)了定制手機(jī)(也就是所謂閹割手機(jī))的策略,就是用戶(hù)不能自由切換運(yùn)營(yíng)商,選擇移動(dòng)or非移動(dòng)。 中國(guó)移動(dòng)是抵制全網(wǎng)通手機(jī)的(注:全網(wǎng)通手機(jī)可以在三家運(yùn)營(yíng)商之間自由切換),雖然這對(duì)用戶(hù)而言,顯然是不便利的。 主推全網(wǎng)通手機(jī)的是中國(guó)聯(lián)通,就是為反擊中國(guó)移動(dòng)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而強(qiáng)推閹割版手機(jī)的策略。聯(lián)通在價(jià)值觀上、在道義上挑起輿論,令中國(guó)移動(dòng)的閹割手機(jī)飽受非議。 但即便在輿論上不占優(yōu)勢(shì),中國(guó)移動(dòng)一再?gòu)?qiáng)推閹割版手機(jī)。甚至被爆料說(shuō)將拿出1000億的資金來(lái)繼續(xù)補(bǔ)貼手機(jī)廠商生產(chǎn)閹割版手機(jī)。 據(jù)說(shuō),中國(guó)移動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)主流手機(jī)廠商的主流機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)貼,每部手機(jī)補(bǔ)貼200-300元。在目前手機(jī)廠商整體陷入價(jià)格戰(zhàn)、出貨量和低利潤(rùn)的情況下,出于利益和行業(yè)發(fā)展考慮,手機(jī)廠商也會(huì)有所動(dòng)搖。 為了守住市場(chǎng)份額,中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有選擇極大有利于用戶(hù)的做法,力推閹割版手機(jī)。但這不過(guò)是中國(guó)移動(dòng)采用的蠻橫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略而已,是強(qiáng)者為了把持對(duì)上下游的話(huà)語(yǔ)權(quán)和影響力,不需要上升到道義進(jìn)行指責(zé)和綁架。
寧愿打輿論戰(zhàn)都不愿意提速降費(fèi)的運(yùn)營(yíng)商 對(duì)于弱者而言,面對(duì)強(qiáng)者的蠻橫打法,往往都是束手無(wú)策的,要么只能忍著,然后不斷的通過(guò)輿論進(jìn)行抗議,爭(zhēng)取道義上的支持。要么就是積蓄力量,抓住突破口奮力反擊。 那么,中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通而言,如何反擊中國(guó)移動(dòng)?根據(jù)個(gè)人對(duì)行業(yè)的觀察與淺見(jiàn),有三個(gè)建議: 一是堅(jiān)持既定的全網(wǎng)通手機(jī)發(fā)展策略,但是在宣傳推廣上要著力在對(duì)用戶(hù)的價(jià)值凸顯方面,從網(wǎng)絡(luò)差異化、對(duì)用戶(hù)的利益等方面強(qiáng)化全網(wǎng)通手機(jī)的優(yōu)勢(shì),少?gòu)牡懒x層面打口水仗。 二是加大不對(duì)稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)的力度。中國(guó)移動(dòng)從2016年開(kāi)始,通過(guò)極為蠻橫的價(jià)格資費(fèi)搶占家庭寬帶用戶(hù)市場(chǎng)份額。但是,從中國(guó)移動(dòng)的收入結(jié)構(gòu)來(lái)看,移動(dòng)業(yè)務(wù)收入是中國(guó)移動(dòng)的主要部分,其他兩家可以加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力度。 而且,當(dāng)前,還有一個(gè)更好的理由:深挖潛力,提速降費(fèi)。當(dāng)然,這其實(shí)就是一個(gè)斗雞博弈,多敗俱傷,但也是被逼無(wú)奈。 三是加大非業(yè)務(wù)非營(yíng)銷(xiāo)的手段,從而打掉中國(guó)移動(dòng)補(bǔ)貼移動(dòng)終端的空間?;趯⒃?018年1月1日即將生效的《國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則第15號(hào)““與客戶(hù)之間的合同產(chǎn)生的收入》的角度來(lái)考慮的,根據(jù)這個(gè)準(zhǔn)則,在收入確認(rèn)上,對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商那些涉及流量、話(huà)費(fèi)和終端等捆綁在一起銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)時(shí),在收入的確認(rèn)上,需要結(jié)合是否使用了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段而花費(fèi)的代價(jià)來(lái)調(diào)整收入的確認(rèn),如果能夠按照剩余的價(jià)值(總價(jià)減去可觀察確認(rèn)的單獨(dú)售價(jià)),則意味著終端的補(bǔ)貼將會(huì)直接從可列的收入中剔除,而不是先列為收入,再作為成本費(fèi)用列支。這就意味著傳統(tǒng)的靠營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用補(bǔ)貼換取收入的做法將失效,從而降低對(duì)終端補(bǔ)貼銷(xiāo)售的依賴(lài)空間。 事實(shí)上,運(yùn)營(yíng)商削減對(duì)終端的補(bǔ)貼,既有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用壓降的硬性要求,也有這種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則可能帶來(lái)的列收列支的影響。 當(dāng)然,到底是何種做法,在運(yùn)營(yíng)商的具體業(yè)務(wù)上,包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所等在內(nèi)都還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。個(gè)人認(rèn)為,中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通,處于對(duì)用戶(hù)利益和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面的考慮,應(yīng)該主推基于余值的財(cái)務(wù)處理方式,從而優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),降低對(duì)成本換取收入拉動(dòng)增長(zhǎng)的表面繁榮的依賴(lài)。 總之,中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)推閹割版手機(jī),個(gè)人不贊同其是倒退做法的簡(jiǎn)單提法,這只是作為強(qiáng)者的中國(guó)移動(dòng)的蠻橫手段而已。要全面推動(dòng)全網(wǎng)通手機(jī)的發(fā)展,需要更多的方式。打口水戰(zhàn)毫無(wú)意義,只會(huì)讓用戶(hù)得到更多的教育,只會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得三家運(yùn)營(yíng)商最好再斗得狠點(diǎn)最好!這樣,用戶(hù)能夠得到的實(shí)惠更多!
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