騰訊科技訊4月13日消息，今天達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺分享了京東到家的“零售賦能“戰(zhàn)略，包括流量、效率、用戶運(yùn)營三個(gè)方面的舉措，京東到家將繼續(xù)與更多大型零售商探索深度合作的方向并向醫(yī)藥等存在即時(shí)配送需求的領(lǐng)域做進(jìn)一步嘗試。 2016年4月，達(dá)達(dá)和京東到家宣布合并。同年10月，沃爾瑪宣布戰(zhàn)略投資達(dá)達(dá)-京東到家5000萬美元，雙方合作的重要內(nèi)容之一便是推動(dòng)沃爾瑪門店在京東到家平臺(tái)上的獨(dú)家入駐，預(yù)計(jì)今年年底前接入京東到家平臺(tái)的沃爾瑪門店將達(dá)到180多家，覆蓋全國20多個(gè)城市。今年1月，京東到家關(guān)閉了家政保潔等上門服務(wù)的入口，確定了主營業(yè)務(wù)方向““超市生鮮等零售領(lǐng)域。 “已經(jīng)習(xí)慣了在線購物的消費(fèi)者們不再愿意專門花時(shí)間和精力到店里去集中采購，由此便出現(xiàn)了零售業(yè)和消費(fèi)者之間從家到店的空白區(qū)，也就是人們說的“最后三公里“。“蒯佳祺認(rèn)為，“最后三公里“的概念并非只是門店和消費(fèi)者之間的物理距離，而是包含了從消費(fèi)者在線下單到商品送達(dá)這一過程中的所有環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。 蒯佳祺表示，很多商超并不是不想做O2O，一方面是由于沒有線上流量，另一方面是因?yàn)槠渥陨頉]有能力去支持O2O的生意。京東到家提供專門的揀貨APP，可以幫助揀貨員設(shè)置最優(yōu)化的路線，蒯佳祺現(xiàn)場透露數(shù)據(jù)，“一個(gè)揀貨員原本1小時(shí)揀貨2單，現(xiàn)在效率提升了10倍，一小時(shí)可以揀貨20單?！斑_(dá)達(dá)極速配送目前90%的訂單可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)到家購物體驗(yàn)。而在選品和庫存優(yōu)化方面，京東到家則利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化商超品類結(jié)構(gòu)和選品，指導(dǎo)門店庫存調(diào)整，降低缺貨，提高動(dòng)銷。 用戶運(yùn)營方面，京東到家為商家提供了一系列用戶管理和運(yùn)營工具，用戶在商家店鋪中下單或關(guān)注后即成為商家粉絲，將從各種渠道接受商家推送的活動(dòng)和推廣信息，幫助商家實(shí)現(xiàn)線上營銷。 根據(jù)現(xiàn)場公布的數(shù)據(jù)，目前京東到家已覆蓋19個(gè)城市，合作門店超過4萬家，注冊用戶3000萬人;而作為本地即時(shí)物流平臺(tái)，達(dá)達(dá)覆蓋了350座城市，擁有260萬名眾包配送員，單日配送訂單峰值300萬單，蒯佳祺透露，京東到家的訂單量增長很快，但目前在達(dá)達(dá)所有訂單中占比的比例還比較低。 蒯佳祺強(qiáng)調(diào)，優(yōu)質(zhì)的商超其實(shí)非常有實(shí)力，一方面它們有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，這需要花費(fèi)大量的時(shí)間不斷迭代;另一方面，商超非常多的線下門店是重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。“他們的痛點(diǎn)并不是缺錢，而是在一些互聯(lián)網(wǎng)方面缺乏能力，比如缺乏流量、效率、產(chǎn)品技術(shù)能力。京東到家希望幫助商戶在線上建立自己的“勢力范圍“，讓傳統(tǒng)零售體系跨越時(shí)間和空間的阻隔。“

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