經(jīng)過幾十年的發(fā)展，PC已經(jīng)成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要依托，也是我們每個(gè)人生活中必要工具，但隨著各種智能終端(包括智能手機(jī))進(jìn)一步普及，PC產(chǎn)品在輕便性、智能化、功能等多方面迎來了巨大的挑戰(zhàn)。用戶需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)著PC產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)業(yè)模式將迎來新的變革。作為全球PC市場的引領(lǐng)者，聯(lián)想認(rèn)為，無論從用戶需求方面還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面來講，PC都將面臨由“個(gè)人電腦“向“個(gè)人計(jì)算“的轉(zhuǎn)變，新的PC產(chǎn)業(yè)變革即將到來。 在聯(lián)想2017誓師大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶闡述了聯(lián)想對PC產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品未來發(fā)展的觀點(diǎn)及聯(lián)想在構(gòu)建“PC+云“新常態(tài)方面的最新成果：聯(lián)想認(rèn)為，PC正在由Personal Computer(個(gè)人電腦)向Personal Computing(個(gè)人計(jì)算)迅速演進(jìn)，未來的PC將形成以“精品化、個(gè)性化、服務(wù)化和智能化“為特征的全新智能設(shè)備。目前的平板電腦、可插拔二合一電腦這樣的新品類，以及AR/VR設(shè)備、智能音箱等產(chǎn)品，就是未來PC產(chǎn)品形態(tài)變化的稚形。 在這個(gè)新PC形態(tài)形成的過程中，“個(gè)人云“將承擔(dān)重要的功能，設(shè)備通過智能云服務(wù)，以及新的在線方式和感應(yīng)器的加入，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)在線，實(shí)時(shí)連接，在線智能化服務(wù)“，從而可以使 PC提供商和用戶之間的關(guān)系從交易型客戶轉(zhuǎn)變成關(guān)系型客戶、同時(shí)由PC廠家提供的內(nèi)容和服務(wù)，提高用戶和廠商之間的溝通，從而來提高使用粘性，為用戶提供更加豐富的云端內(nèi)容和云端服務(wù)。 同時(shí)，未來PC在智能云服務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，會(huì)越來越滿足個(gè)性化設(shè)計(jì)的需要。廠商將會(huì)指引消費(fèi)者更多地去選擇個(gè)性化設(shè)備，甚至是直接轉(zhuǎn)變?yōu)镃TM的模式(configure to order定制化、可變配置的生產(chǎn)模式)。個(gè)性化云則是指通過識(shí)別出客戶的身份之后，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)來做好分析、創(chuàng)建用戶畫像，從而提供更具個(gè)性化的服務(wù)。 作為PC產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，這幾年，聯(lián)想正在通過技術(shù)研發(fā)和新產(chǎn)品的不斷推進(jìn)，重新定義新的PC形態(tài)和構(gòu)建新的用戶關(guān)系模式。 一、探索全新的人機(jī)交互方式 聯(lián)想YOGA BOOK是一款極具革命性的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品首創(chuàng)了獨(dú)特的“靈光鍵盤“，顛覆了傳統(tǒng)以機(jī)械鍵盤為核心的人機(jī)交互方式。更大的意義還在于，聯(lián)想采用了創(chuàng)新模糊算法，可以自動(dòng)記錄和學(xué)習(xí)每個(gè)人的手指按壓習(xí)慣和位置，從而在鍵位分布上進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，類似于深度學(xué)習(xí)的模糊算法，給用戶帶來更佳的使用體驗(yàn)。 聯(lián)想這一產(chǎn)品的出現(xiàn)，改變了幾十年來PC人機(jī)交互的歷史，也意味著，在未來新PC形態(tài)中，像自然語言等各種更適合人類交互的輸入輸出方式將帶給用戶更好的使用體驗(yàn)。 二、推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)時(shí)在線模式，推動(dòng)“PC+云“新常態(tài)形成 從聯(lián)想自身來看，對PC定義的全新延展，也讓聯(lián)想有了更加廣闊的發(fā)展空間，聯(lián)想對PC定義的全新延展，體現(xiàn)了聯(lián)想將進(jìn)一步夯實(shí)打造“設(shè)備+云“戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在聯(lián)想“三波戰(zhàn)略“的整體戰(zhàn)略構(gòu)想中，打造新型的智能設(shè)備和“設(shè)備+云“的模式是其最為關(guān)鍵的一環(huán)，也是的打通現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未來智能設(shè)備領(lǐng)域的核心。在PC方向，聯(lián)想正通過自身的技術(shù)為現(xiàn)有的設(shè)備、個(gè)人電腦、智能手機(jī)、數(shù)據(jù)中心，插上云的翅膀，讓設(shè)備能夠通過云，獲得更豐富的內(nèi)容和服務(wù)。 在實(shí)時(shí)在線方面，聯(lián)想正在嘗試為每一臺(tái)產(chǎn)品植入懂得通信的E-Sim，通過聯(lián)想的虛擬運(yùn)營商服務(wù)，讓用戶享受到“實(shí)時(shí)連接、實(shí)時(shí)在線“的便利連接。這樣，聯(lián)想為用戶提供的就不再局限于硬件產(chǎn)品，而是擴(kuò)展到了服務(wù)，客戶也因此不再是一次性的交易型客戶，而是關(guān)系型客戶，甚至是訂閱用戶。 這是新PC產(chǎn)品形態(tài)形成的關(guān)鍵，通過實(shí)時(shí)在線的實(shí)現(xiàn)，不僅改變的是用戶的依托云服務(wù)獲得更豐富內(nèi)容途徑，更多的是將用戶與廠商的關(guān)系變成了以服務(wù)為依托的關(guān)系。 三、通過打造超級(jí)工具型、服務(wù)性軟件，實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)系的轉(zhuǎn)變 在打造PC新形態(tài)的同時(shí)，聯(lián)想為用戶提供的不再局限于硬件產(chǎn)品，而是擴(kuò)展到了服務(wù)，客戶也因此不再是一次性的交易型客戶，而是關(guān)系型客戶，甚至是訂閱用戶。 目前聯(lián)想旗下的“茄子快傳“已經(jīng)擁有了十億用戶(月活用戶4億)，茄子快傳表面上只是一款應(yīng)用，實(shí)際上它是個(gè)人數(shù)據(jù)的交換中心，也是聯(lián)想PC打通與用戶溝通渠道的一個(gè)橋梁。 同時(shí)，聯(lián)想通過“聯(lián)想電腦管家“這樣的云服務(wù)軟件來加強(qiáng)用戶粘性，從而獲得更多的月活用戶和日活用戶。有了這個(gè)基礎(chǔ)，再通過提供豐富的云服務(wù)和云內(nèi)容獲得收入，就可以完成變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈延伸，成為新的盈利點(diǎn)。目前，聯(lián)想的Medion團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在為一次性付費(fèi)用戶或訂閱用戶打包提供豐富多彩的游戲、音樂、視頻內(nèi)容，開始了云服務(wù)方面的嘗試。從連接，到管理，到服務(wù)，聯(lián)想要做的，是實(shí)現(xiàn)“PC+云“的新常態(tài)。 這些超級(jí)應(yīng)用的推廣，將徹底改變聯(lián)想和用戶之間的關(guān)系，將服務(wù)化的理念根植于PC產(chǎn)業(yè)。正如楊元慶所說，“聯(lián)想曾經(jīng)是一個(gè)純粹的設(shè)備廠商，但未來將是“無服務(wù)，不設(shè)備“的時(shí)代，我們的設(shè)備需要為客戶解決真正的痛點(diǎn)，因此，我們要快速建立起自己的“云“能力，還要大大加強(qiáng)與各類互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，幫他們開發(fā)連接特定云的專用設(shè)備，共同服務(wù)客戶。“ 在傳統(tǒng)PC市場發(fā)生巨大變化的十字路口，作為PC行業(yè)引領(lǐng)者，聯(lián)想適時(shí)提出了全新延展的PC定義，不僅將推動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)的變革，也讓聯(lián)想有了更加廣闊的發(fā)展空間。事實(shí)上，聯(lián)想這幾年在新PC方面的嘗試，正在改變聯(lián)想PC業(yè)務(wù)的商業(yè)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。據(jù)了解，目前在可平板電腦、可插拔二合一電腦和細(xì)分市場領(lǐng)域，高端產(chǎn)品的比重越來越高，其增長速度遠(yuǎn)超其它廠家，聯(lián)想PC正在通過新PC形態(tài)向高附加值產(chǎn)品方向邁進(jìn)。 從行業(yè)角度看，聯(lián)想對PC定義的全新延展，讓行業(yè)和公眾認(rèn)識(shí)到，PC自身也需要不斷演進(jìn)，目前PC市場的下滑主要是來自于傳統(tǒng)形態(tài)的PC，聯(lián)想通過事實(shí)證明，用戶對于新形態(tài)的PC產(chǎn)品需求仍然非常強(qiáng)勁，游戲本、超輕薄本、可插拔電腦等細(xì)分領(lǐng)域的高增長就是很有力的證明。同時(shí)，正如聯(lián)想指出的，未來用戶需要的是整合了應(yīng)用、服務(wù)和最佳體驗(yàn)，可以提供更加豐富的、個(gè)性化的云端內(nèi)容和云端服務(wù)的PC產(chǎn)品。正是由于洞察到了這一趨勢，雖然早已成為PC行業(yè)第一，但聯(lián)想從未止步于眼前，而是基于對于未來終端的發(fā)展趨勢判斷，不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)全新產(chǎn)品形態(tài)，并通過前瞻的研發(fā)為PC加入智能和云服務(wù)的新元素，形成“PC+云“的新常態(tài)，推動(dòng)PC產(chǎn)業(yè)變革。

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