說到彈窗，大家都是痛恨的，特別影響用戶體驗;尤其是在移動APP應用進行各種彈窗，更是死路一條!傳統(tǒng)式的彈窗沒有活路，而隨著技術不斷進步，實現(xiàn)了彈窗高級化““應用內(nèi)觸發(fā)形式; 說到觸發(fā)，相信大家腦海里第一浮現(xiàn)的會是餓了么、美團等外賣APP，每當打開APP，會自動彈出優(yōu)惠券給用戶，觸發(fā)的內(nèi)容用戶可以選擇自己關閉也可以等待內(nèi)容自動隱藏。這種就是通過觸發(fā)的形式將優(yōu)惠券傳達給用戶，去刺激用戶下單欲望! 實現(xiàn)觸發(fā)功能對于APP運營有何意義 (1)觸發(fā)功能，可簡單粗暴理解為高級的彈窗形式，一般是圖片和小logo形式出現(xiàn)，且樣式美觀! (2)精細化運營時代，觸發(fā)功能的實現(xiàn)APP場景化運營，幫助APP做到千人千面的運營; (3)觸發(fā)的形式，減少了對用戶的騷擾，且能在特定的用戶場景觸發(fā)，激活用戶、促活用戶、提高留存率和轉化率; 如何在APP應用里玩好觸發(fā)功能 (1)活動觸發(fā)展現(xiàn)形式的選擇：大圖、小圖 手機屏幕就那么大，因此大小圖觸發(fā)形式的選擇也是非常講究的;目前大多數(shù)APP選擇的是大圖觸發(fā)，大圖的優(yōu)勢在于明顯，可將內(nèi)容更直觀傳達給用戶，吸引力也是非常大的;但是大圖的形式在單個用戶觸發(fā)的頻次上不宜過多; 而小圖標的觸發(fā)形式，一定程度上不會對用戶造成視覺打擾，一般可以自由式拖拉;但是由于圖標比較小，因此文案需要吸引力，才能引起用戶興趣;比如簽到、邀請好友等時效性長、常規(guī)性的活動可以選擇用戶小圖標的形式去觸發(fā)給用戶! 比如某購物APP，每次啟動APP后總是觸發(fā)一個邀請好友，能夠獲得XXX優(yōu)惠券的活動內(nèi)容，其實這種形式用戶體驗是非常差的。對于新用戶來說，可能會起到效果;但是對于老用戶，已經(jīng)知道該APP有這樣的活動，為何要頻頻觸發(fā)給老用戶呢?對于老用戶，可以采用小圖的形式去傳達給用戶，可能會更適合! (2)結合自己APP業(yè)務場景需求進行內(nèi)容觸發(fā) 每個APP都有自己的用戶場景，運營數(shù)據(jù)目標以及業(yè)務目標，所以對于觸發(fā)功能的使用場景也是有所不同的; ①對于電商APP來說，看重的是用戶銷售轉化;比如可在加入購物車后，觸發(fā)優(yōu)惠券、支付完成后觸發(fā)優(yōu)惠券等等，激勵用戶完成支付; ②對于理財APP來說，看重的是賬戶綁卡、賬戶充值、理財產(chǎn)品投資;可在用戶完成注冊后，觸發(fā)一個活動，告訴用戶完成綁卡后賬戶可獲得XXX的金額等; 一切的一切，需要運營者了解用戶使用路徑，通過頁面埋點，分析出用戶行為路徑中轉化比較低的步驟，進行有針對性的進行內(nèi)容觸發(fā)(引導、抽獎、優(yōu)惠券等等)，提高某個環(huán)節(jié)/步驟的轉化率。 比如以下圖片列舉的用戶操作場景，每個用戶行為場景所進行的內(nèi)容觸發(fā)都是有自己意義存在的，而觸發(fā)的內(nèi)容也需要有針對性，用不同的內(nèi)容去引導用戶，去激勵用戶，才能起到效果; (3)合適的場景觸發(fā)正確的內(nèi)容，將效果最大化 上面說到的場景化觸發(fā)對于每個環(huán)節(jié)的轉化有很大的效果，前提是運營者對某個操作場景有針對性地選擇內(nèi)容觸發(fā)，才能起到好的效果。傳達給用戶有意義的內(nèi)容才是運營者該做的事情! 相對而言，APP單個獲客成本是比微信公眾號單個粉絲高的，做好用戶運營、活躍用戶、提高留存率和轉化率顯得非常重要。而現(xiàn)在的用戶都是比較挑剔的，做用戶喜歡的內(nèi)容，才能促使用戶更好地轉化!比如： 從用戶操作行為上看 ①當一個新用戶打開APP后，可以大圖觸發(fā)一個活動內(nèi)容給用戶，告知新用戶注冊后有什么(優(yōu)惠)活動/激活什么功能權限等等，以此去引導用戶進行注冊;如果是老用戶，你總是觸發(fā)關于適合新用戶的活動內(nèi)容，有啥意義? ②當老用戶打開APP后，觸發(fā)優(yōu)惠券給用戶，刺激用戶進行消費; ③當啟動APP后，可以觸發(fā)一個小圖片，讓用戶進行簽到，并獲得抽獎機會，以此提高用戶粘性; ④當你沒有做好用戶數(shù)據(jù)采集的時候，運營者可以觸發(fā)一個有意義的活動形式，比如讓用戶參與問卷調(diào)查獲取用戶有效信息; PS：什么是有/無意義的活動形式?有意義的活動形式是可以得到用戶有效的數(shù)據(jù)，比如興趣愛好、年齡段、職業(yè)等等，是為了之后的精細化運營;而無意義的活動形式更多是為了達到傳播效果的活動，比如搖一搖、大轉盤等等活動形式; 從APP業(yè)務場景看： ①為了提高APP下載量及用戶注冊量，通過位置埋點注冊觸發(fā)，引導客戶參與活動 ②當APP用戶注冊量穩(wěn)定后，考慮的問題是如何提升客戶使用APP的活躍度及打開使用率?可通過位置埋點登錄觸發(fā)，引導客戶參與活動 ③當客戶對于APP有一定的黏性后，要考慮的是如何通過常態(tài)化活動進行用戶間的互動營銷! 我們都知道不管是產(chǎn)品還是運營，都需要深入了解用戶行為路徑，分析用戶數(shù)據(jù)，并針對各個場景進行有針對性的運營，最終目的就是為了用戶，提高用戶體驗，讓用戶能夠成為你的忠實用戶，最終達到用戶變現(xiàn)的效果! (4)針對用戶屬性標簽進行活動觸發(fā)，千人千面運營 在技術支持的前提下，觸發(fā)功能還可以針對用戶屬性標簽進行活動、內(nèi)容觸發(fā)，也就是千人千面的運營管理; 每個用戶有不同屬性不同標簽，最簡單的就是男性/女性、地區(qū)、年齡段、興趣愛好等等;因此，需要有針對性的根據(jù)用戶屬性標簽進行內(nèi)容觸發(fā); 比如：只針對女性用戶觸發(fā)女性品類商品的購物券，刺激消費; 當然做這樣的觸發(fā)功能并不簡單，需要強大的技術和資金支撐;如果你的APP想實現(xiàn)觸發(fā)功能，APP運營者想更好地進行進行拉新、活躍用戶、提高留存和轉化，推薦活動盒子，一款針對APP的精細化活動運營SAAS工具，可針對業(yè)務場景、用戶屬性標簽，應用場景等進行活動觸發(fā)、投放和推送，真正幫APP做到千人千面運營! 寫在最后：強大的觸發(fā)功能使得運營手段更多樣化，能更好地玩轉APP運營!做好觸發(fā)樣式、觸發(fā)場景、觸發(fā)內(nèi)容、受眾用戶四個要素，APP的用戶增長、活躍、留存以及轉化率不會很差的! 作者：活動盒子(huodonghezi.com)，APP活動運營工具，全方位提供APP活動運營解決方案; 本文為活動盒子原創(chuàng)，商業(yè)轉載請聯(lián)系作者獲得授權，非商業(yè)轉載請注明出處：http://www.huodonghezi.com/news-1078.html

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