“用我們的努力，去做一些對(duì)身邊人有用的事，做對(duì)整個(gè)社會(huì)有益的事，這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想和初衷“水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。 水滴籌，原名水滴愛(ài)心籌，是為那些緊缺醫(yī)療資金的大病患者提供免費(fèi)個(gè)人求助信息發(fā)布平臺(tái)，也是目前國(guó)內(nèi)最大的熟人社交免費(fèi)大病籌款平臺(tái)。 沈鵬說(shuō)當(dāng)時(shí)起這個(gè)名字的初衷是把每個(gè)人的愛(ài)心都當(dāng)成是一個(gè)小水滴，這些看似不起眼的小水滴可能就是別人需要時(shí)的太平洋或者是沙漠中的甘泉水。其實(shí)，水滴籌更像是在做一個(gè)雪中送炭的工作。 截止目前，水滴籌上線不到1年時(shí)間，已為超過(guò)3萬(wàn)名大病患者籌集數(shù)億元治療費(fèi)用，上千萬(wàn)用戶參與捐款，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最大的免費(fèi)籌款平臺(tái)。 服務(wù)取勝 為用戶著想 2106年9月《慈善法》正式頒布，標(biāo)志著中國(guó)的慈善事業(yè)進(jìn)入了有法可依的時(shí)代。從《慈善法》規(guī)定來(lái)看：個(gè)人求助這塊還是放開(kāi)的，故從法律上來(lái)看，個(gè)人求助是合法合規(guī)的。但眾籌看病屬于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的產(chǎn)物，平臺(tái)如何審核資料的真實(shí)性以及如何更好的服務(wù)用戶才是平臺(tái)之間決定勝負(fù)的關(guān)鍵。 “目前我們(水滴籌)主要通過(guò)關(guān)注微信公號(hào)來(lái)提供服務(wù)，用戶下載水滴籌App也是可以的“ 、“我們之所以選擇微信，是因?yàn)槲⑿抛陨硎且粋€(gè)大的流量池子，這里面的流量是很大的，且都是你的潛在用戶，只是看你怎么抓住他們并服務(wù)好他們“ 互聯(lián)網(wǎng)用戶是分層級(jí)的，不同年齡段的人群對(duì)它有不同的理解和使用偏好。盡管水滴籌使用了看似最簡(jiǎn)單容易操作的方法，但仍然存在一些不會(huì)熟練使用微信的人。而針對(duì)這些不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)或者是不熟悉使用微信的人，水滴籌團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)商議，決定成立籌款顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，采用一對(duì)一的方式來(lái)服務(wù)，對(duì)切實(shí)需要籌款的人，幫助他們盡快完成籌款。 “為用戶服務(wù)就要真正的為用戶著想，站在用戶的角度，讓他們能把這些籌來(lái)的錢用于看病才是最重要的，所以提現(xiàn)方面我們一直都是免費(fèi)的，而其他同類平臺(tái)都要收取籌款總額度的1%“2%作為傭金“。 不忘初心 加強(qiáng)公正 “你會(huì)發(fā)現(xiàn)，能在短時(shí)間內(nèi)獲得大量籌款的案例都是有一定的標(biāo)簽在里面的。比如某個(gè)社會(huì)性群體、某個(gè)大型公司員工、一個(gè)感人的故事等等。這些都能很快的籌到款“。 今年2月份，來(lái)自湖南的美團(tuán)外賣騎手孫某被查出患惡性腫瘤，但家庭貧困的他沒(méi)有足夠的費(fèi)用做手術(shù)。無(wú)奈之下求助水滴籌平臺(tái)，一天時(shí)間，用于手術(shù)的20萬(wàn)費(fèi)用籌款完成; 3月份，一位清華大學(xué)機(jī)電系女生患病，經(jīng)朋友推薦在水滴籌上發(fā)布籌款需求。短短一個(gè)小時(shí)，這個(gè)求助消息刷爆了清華人的朋友圈，也是在這一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，這個(gè)求助總計(jì)收到超過(guò)60萬(wàn)的善款; 同樣在今年4月初，谷歌(Google)員工患尿毒癥，在水滴籌上發(fā)布籌款。3個(gè)小時(shí)，用于康復(fù)治療的15萬(wàn)善款籌款完成。 沈鵬說(shuō)，類似的事情還有很多，他們每天幾乎都在被這種大愛(ài)感動(dòng)著。 “可以說(shuō)是不忘初心，當(dāng)初離開(kāi)美團(tuán)就是看到有些同事因病籌款，同時(shí)自己也在反思，如何用自己的能力為那些家庭困難的同事做點(diǎn)兒什么，現(xiàn)在看這個(gè)選擇是沒(méi)錯(cuò)的?！?“我們從成立至今一直非常重視公正性建設(shè)，讓真正需要幫助的人獲得救助，這是做這件事(水滴籌)的目的。在一些其他平臺(tái)上你不需要太多審核就能申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，而我們不一樣，我們做的非常嚴(yán)格“沈鵬說(shuō) 根據(jù)國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的法律規(guī)定，水滴籌這樣的平臺(tái)無(wú)法獲取籌款人非常完備的資料，只能通過(guò)病例、身份證明以及親戚朋友佐證等信息來(lái)確定籌款人是否患病以及籌款的目的性。 目前水滴籌在資料提交方面，除了需要患者手持身份證照片、蓋有醫(yī)院公章的診斷證明照片、如果收款人自己不是患者，需要提供與患者的關(guān)系證明以及自己的手持身份證照片。同時(shí)部分地區(qū)當(dāng)?shù)氐乃位I顧問(wèn)或者水滴籌志愿者也會(huì)實(shí)地上門探望，或公司通過(guò)與患者所處醫(yī)院對(duì)接，來(lái)確定情況是否屬實(shí)。 除此之外，如果第一期籌款完成需要發(fā)起第二次籌款的，籌款者必須提供第一次所籌款項(xiàng)的花費(fèi)去向證明。 “你只有嚴(yán)格審查，才能最大限度的杜絕一些不合規(guī)或者是欺騙行為，這樣才能做到真正的對(duì)社會(huì)有價(jià)值，對(duì)用戶有價(jià)值，平臺(tái)才能走的更遠(yuǎn)?！?關(guān)于融資 顛覆性創(chuàng)新 2016年5月，沈鵬從美團(tuán)離職創(chuàng)立“水滴互助“這個(gè)項(xiàng)目，并同時(shí)宣布獲得5000萬(wàn)元天使輪融資。對(duì)此，沈鵬這樣回答：“我們很幸運(yùn)，公司在還沒(méi)成立的時(shí)候就獲得了騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、IDG、高榕資本、真格基金、點(diǎn)亮基金以及多位互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人的投資和支持，這是大家對(duì)我們的信任“。 作為美團(tuán)第10號(hào)員工、美團(tuán)外賣全國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，沈鵬陪著美團(tuán)網(wǎng)一起長(zhǎng)大，后來(lái)也見(jiàn)證了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并。16年在沈鵬決定創(chuàng)業(yè)后，王興以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的高層都非常支持，大家紛紛給他投資，就連著名投資大佬徐小平、熊曉鴿也都親自為他站臺(tái)。可以說(shuō)沈鵬的個(gè)人經(jīng)歷加上他的創(chuàng)業(yè)故事，在公關(guān)層面獲得了足夠多的媒體關(guān)注，或許這也能解釋為什么水滴互助在上線100天就能獲得100萬(wàn)用戶。 “其實(shí)拿融資是為了在短時(shí)間內(nèi)建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷的去減小和竟對(duì)的差距?！?作為一個(gè)市場(chǎng)的后進(jìn)入者，必須要學(xué)會(huì)觀察市場(chǎng)，了解對(duì)手，同時(shí)并善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而通過(guò)創(chuàng)新來(lái)顛覆對(duì)手。 水滴籌在17年年初上線了一款名叫水滴集市的產(chǎn)品，在內(nèi)部他們叫水滴夢(mèng)想籌。據(jù)沈鵬介紹，這個(gè)是他們?cè)诟I款者溝通的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)戶家里有很多特色農(nóng)產(chǎn)品，但缺乏有效的銷路，無(wú)法變現(xiàn)，可以說(shuō)是守著金山討飯吃。所以當(dāng)時(shí)就想是不是可以通過(guò)水滴籌這個(gè)平臺(tái)，去幫助這類人群解決一些實(shí)際的問(wèn)題?“當(dāng)時(shí)只是我們團(tuán)隊(duì)的一個(gè)小的想法，想到了就去做了。目前從上線的銷量來(lái)看還是不錯(cuò)的，也確實(shí)為一些家庭解決了困難?，F(xiàn)在每天都有很多電話找過(guò)來(lái)要上我們的水滴集市，大都是通過(guò)介紹過(guò)來(lái)的“ 關(guān)于未來(lái) “目前社保的覆蓋還不是特別全面，我們希望能通過(guò)水滴籌、水滴互助以及水滴保三款產(chǎn)品為中國(guó)的老百姓提供一個(gè)低成本、高性價(jià)比的醫(yī)療資金救助解決方案。為老百姓解決一些實(shí)際的困難，在我們看來(lái)是一件非常有意義的事兒，也是我們終身的事業(yè)?！?萬(wàn)通控股董事長(zhǎng)馮侖此前公開(kāi)對(duì)媒體表示：未來(lái)10年，大醫(yī)療、大健康是大有可為的領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域很可能會(huì)產(chǎn)生和BAT一樣的公司。而沈鵬和他的團(tuán)隊(duì)正走在這個(gè)路上。 “創(chuàng)業(yè)就是這樣，剛開(kāi)始什么都沒(méi)有，只有兄弟和勇氣，狹路相逢勇者勝!“沈鵬表示。

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