摘要：除了夸大病情、隱瞞家庭情況，黃牛甚至?xí)鲃?dòng)尋找病患，虛報(bào)所需資金來(lái)賺取中介費(fèi)?！凹?V，進(jìn)入愛(ài)心團(tuán)，合作發(fā)起項(xiàng)目“已成詐騙產(chǎn)業(yè)一條龍，詐騙者可以為同伙的項(xiàng)目做核實(shí)。你耕我織，合伙騙錢，好不團(tuán)結(jié)。 如果你的微信好友數(shù)不低于 100 人，且平時(shí)有刷朋友圈，那么你應(yīng)該看過(guò)這種求助鏈接： 雖然醫(yī)療水平一直在進(jìn)步，但因?yàn)橛龅街卮蠹膊《鵁o(wú)力支撐家庭的事情一直在發(fā)生。而求助者籌款的方式，也從手捧著裱紅紙小箱子，變成了轉(zhuǎn)發(fā)著籌款鏈接。 然而在我們看到的籌款項(xiàng)目中，有的實(shí)況確如其文，有的夸大其詞，有的，甚至原本就不需要籌款，只是將籌款平臺(tái)當(dāng)做自己的發(fā)家致富路。 互助平臺(tái)多漏洞 筆者試著在輕松籌上發(fā)起了一個(gè)微小的籌款項(xiàng)目。 在沒(méi)有上傳任何身份認(rèn)證或病情證明的情況下，這個(gè)籌款項(xiàng)目成功上線了，并成功籌集到了來(lái)自我和朋友的 4 塊錢。 根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定，提現(xiàn)余額之前需要先完成「項(xiàng)目驗(yàn)證」。我試著上傳了幾張無(wú)關(guān)的病情診斷書和假的身份證，果然““失敗了。由此看來(lái)，在對(duì)身份及事項(xiàng)的驗(yàn)證上，輕松籌還是有一定的審核機(jī)制在的。但在這個(gè)過(guò)程中我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題： 1. 籌集目標(biāo)金額可隨意調(diào)整 在求助項(xiàng)目發(fā)出之后，我試著將目標(biāo)金額 250 元修改為 2500 元，理由是「想買化妝品」。沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何審核流程，修改生效了。而如果有其他求助者在醫(yī)療費(fèi)已足夠的情況下，隨意提高目標(biāo)金額用以己用，似乎也是輕而易舉的事情。 2.造假項(xiàng)目后續(xù)處理 對(duì)于失敗項(xiàng)目籌集款項(xiàng)的去處問(wèn)題，我咨詢了輕松籌的官方客服，對(duì)方表示會(huì)在項(xiàng)目自然結(jié)束后的 7 個(gè)工作日進(jìn)行退款。 但在我的帳號(hào)中，前文中的試驗(yàn)虛假項(xiàng)目不知為何已經(jīng)完全消失了，「已失敗」中也找不到任何有關(guān)信息。 不知道在這個(gè)項(xiàng)目莫名消失之后，給我捐了兩塊錢的那位朋友還能不能在 36 天后拿到退回的錢了。 在這里順便提一句，在我用新手機(jī)號(hào)碼綁定了輕松籌帳號(hào)并發(fā)布籌款項(xiàng)目之后的第二天，我接到了貸款推銷電話。再順便提一句，在此之前，這個(gè)新號(hào)碼從沒(méi)接到過(guò)類似的貸款推銷。 另一方面，在前一個(gè)項(xiàng)目失敗后，我嘗試著重新發(fā)起了一個(gè)新的項(xiàng)目，并沒(méi)有受到任何限制。 也就是說(shuō)，對(duì)于虛假籌款項(xiàng)目的發(fā)起人，只要不被舉報(bào)，繼續(xù)發(fā)布籌款項(xiàng)目依然沒(méi)有任何門檻，造假成本極低。果如其名，輕松籌。 而即便需要收集診斷書、收費(fèi)單等病情證明，對(duì)于這些已提交的受助者信息，平臺(tái)就審核足夠嚴(yán)格了嗎? 微博 KOL @午后狂睡_Silent 就曾在其文章《輕松籌?另類發(fā)家致富手段(一)》中分享了一則尿毒癥患者的籌款信息。據(jù) @午后狂睡_Silent 調(diào)查，該求助者在其籌款項(xiàng)目中，利用了信息不對(duì)等來(lái)夸大病情，在這之中，輕松籌并沒(méi)有做到應(yīng)盡的資質(zhì)審核責(zé)任。 除了夸大病情、隱瞞真實(shí)家庭困難情況，甚至有黃牛通過(guò)收集病患信息，虛報(bào)所需資金來(lái)賺取中間的高額中介費(fèi)。 微博的微公益也存在類似情況。在微公益成功發(fā)起項(xiàng)目需要四步： 發(fā)起人(需加 V 認(rèn)證)填寫求助信息 愛(ài)心團(tuán)過(guò)濾求助信息真?zhèn)?公益組織基金會(huì)認(rèn)領(lǐng)支持 發(fā)起人聯(lián)合愛(ài)心團(tuán)勸募推廣傳播 于是便出現(xiàn)了「加 V “進(jìn)入愛(ài)心團(tuán)“合作發(fā)起項(xiàng)目」的詐騙產(chǎn)業(yè)一條龍。詐騙團(tuán)隊(duì)只需要紛紛加 V，進(jìn)入愛(ài)心團(tuán)，便能為同伙所發(fā)起的個(gè)人求助項(xiàng)目做核實(shí)。你耕我織，合伙騙錢，好不團(tuán)結(jié)。 除了審核漏洞，平臺(tái)本身的公益性質(zhì)也值得考究。 據(jù)輕松籌官方網(wǎng)站說(shuō)明，對(duì)于求助者所籌集的善款，平臺(tái)會(huì)收取 2% 的手續(xù)費(fèi)。 盡管輕松籌一再?gòu)?qiáng)調(diào)，手續(xù)費(fèi)僅用于平臺(tái)基本運(yùn)營(yíng)成本，比起其他慈善機(jī)構(gòu)已經(jīng)要低很多。但從它的企業(yè)信用信息公示來(lái)看，輕松籌并不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)。 在 2017 年 2 月 16 日，民政部約談了輕松籌： 輕松籌平臺(tái)是民政部遴選指定的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺(tái)之一。經(jīng)核查，輕松籌平臺(tái)出現(xiàn)為不具有公開募捐資格的組織或個(gè)人提供公開募捐信息發(fā)布服務(wù)、對(duì)個(gè)人求助信息審核把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)信息真實(shí)客觀和完整性甄別不夠等問(wèn)題，造成不良社會(huì)影響。 民政部社會(huì)組織管理局要求輕松籌嚴(yán)格按照《慈善法》《公開募捐平臺(tái)服務(wù)管理辦法》等相關(guān)制度規(guī)定，立即進(jìn)行整改，強(qiáng)化公開募捐信息平臺(tái)主體責(zé)任，履行社會(huì)責(zé)任，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)募捐良好秩序;積極引導(dǎo)不具有公開募捐資格的組織或個(gè)人與具有公開募捐資格的慈善組織合作;對(duì)于個(gè)人求助信息加強(qiáng)審核甄別及責(zé)任追溯，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范提示，避免公眾將個(gè)人求助誤認(rèn)為慈善募捐。 從公示上看，「慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺(tái)」，意味著輕松籌只是一個(gè)平臺(tái)，合法的慈善組織可以通過(guò)它來(lái)進(jìn)行公開慈善募捐。但需要注意的是，個(gè)人求助與慈善組織不同，并不具備募捐資格。這也就意味著，目前我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上看到的許多個(gè)人籌款行為，其實(shí)都不在合法范圍之內(nèi)。 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人籌款的特性，除了存在不合法、詐捐、挪用款項(xiàng)等問(wèn)題，還有一個(gè)特點(diǎn)，即傳播能力非常強(qiáng)。 同情心領(lǐng)跑的傳播能力 在微公益頁(yè)面上，會(huì)對(duì)籌款項(xiàng)目進(jìn)行批量展示，再加上帶 V 發(fā)起人本身具備的號(hào)召力，以及平臺(tái)鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)制，這些都幫助了微公益項(xiàng)目進(jìn)行大范圍的傳播擴(kuò)散。連捐助者的個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)行為，都可能引起許多關(guān)注，甚至?xí)o自己招惹來(lái)更多的求助。

(圖自微博) 而連首頁(yè)露出都沒(méi)有的輕松籌，影響力也不一定比微公益低。 在面對(duì)質(zhì)疑時(shí)，輕松籌的態(tài)度是：個(gè)人求助項(xiàng)目并不會(huì)出現(xiàn)在輕松籌網(wǎng)站主頁(yè)，而是只能通過(guò)分享至微信朋友圈等方式來(lái)擴(kuò)散，這導(dǎo)致看到籌款信息的人都是與求助者有一定關(guān)系聯(lián)系的人。 我翻譯一下，輕松籌的意思大概是：你在微信里看到的內(nèi)容都來(lái)自于你的好友，或者好友的好友，所以可信度比較高，不容易出現(xiàn)虛假籌款。 然而即便是自己朋友圈里二度關(guān)系以內(nèi)的人，我們也不一定能及時(shí)了解到求助者的實(shí)際經(jīng)濟(jì)困難情況。在愛(ài)范兒官博的 #愛(ài)范夜談# 話題下，就有網(wǎng)友提到了自己身邊存在許多經(jīng)濟(jì)有盈余，卻依然選擇了從朋友圈「薅羊毛」的籌款發(fā)起人。

(圖自：愛(ài)范夜談) 除去真實(shí)困難程度這一因素，朋友圈的傳播能力也不容小覷，即使它看起來(lái)比其他社交平臺(tái)封閉得多。 在 2016 年年底刷遍各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的的某籌款項(xiàng)目，不是通過(guò)輕松籌，也不是通過(guò)微公益，而是通過(guò)公眾號(hào)發(fā)文，開贊賞功能，便在短期內(nèi)籌集了 200 多萬(wàn)元。 在這個(gè)過(guò)程中，許多看到求助文章的人不一定認(rèn)識(shí)事件主角，但依然選擇了相信并捐助。更多的人，則是抱著將信將疑、有勝于無(wú)的心態(tài)：「不知道真的假的，反正能幫就幫了」。 在這類籌款中，求助者的家庭經(jīng)濟(jì)情況、治療所需要的具體支出數(shù)額、病人的病情嚴(yán)重情況，讀者一概不知，也很難求證。 這不僅僅是網(wǎng)絡(luò)上才存在的問(wèn)題，線下一樣有「?jìng)喂妗?。此前便有民情觀察室記者曝出慈善捐贈(zèng)衣物并沒(méi)有被用于公益，而是流入舊衣回收市場(chǎng)，由回收公司從中得到收益。 遇到這種情況，除非像記者一樣花費(fèi)大量時(shí)間精力去追蹤，否則我們很難了解到所捐助財(cái)物的去處。 而對(duì)于朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)的籌款鏈接，大多數(shù)人也并不會(huì)耐心地去查閱相關(guān)的疾病信息，以此判斷求助者是否失去自理能力，是否急迫地需要大量捐款。 造假的低門檻與證偽的高門檻相結(jié)合，造成了虛假公益的泛濫。而公眾在獻(xiàn)愛(ài)心時(shí)的「不知真假，能幫就幫」心態(tài)，則進(jìn)一步助長(zhǎng)了詐騙者的行為。 為了讓善心對(duì)號(hào)入座、不被濫用，我們可以從以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)： 募捐平臺(tái)本身應(yīng)加強(qiáng)對(duì)籌款項(xiàng)目的審核，對(duì)求助者的情況進(jìn)行更加嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證與核實(shí)，避免欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于已籌集的財(cái)物，公益平臺(tái)或組織也應(yīng)該跟進(jìn)其實(shí)際用途，避免其被用于其他渠道。 對(duì)于有籌款需求的求助者來(lái)說(shuō)，可以與具有募捐資格的慈善組織合作，來(lái)開展合法的籌款活動(dòng)。 而我們自己，在參與公益慈善時(shí)，其實(shí)可以選擇更加有公信力的慈善機(jī)構(gòu)。 我們相信，這些募捐平臺(tái)上的確有許多真正需要幫助的人。正是因?yàn)槿绱?，我們才需要格外警惕利用平臺(tái)來(lái)私自挪用捐款、高報(bào)金額甚至詐騙的人。善心和信任被利用一次，就被傷害一次，最終受害最深的卻是那些真正需要救助的人。 所以，請(qǐng)保護(hù)好你的愛(ài)心。

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