在網(wǎng)易2016年三季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上，有分析師問(wèn)到《陰陽(yáng)師》的問(wèn)題，丁磊談完游戲業(yè)務(wù)的各種創(chuàng)新之后，又主動(dòng)提及了另一項(xiàng)業(yè)務(wù)，“我們做(網(wǎng)易)嚴(yán)選，要走不一樣的路“。 從去年4月上線至今的一年時(shí)間里，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)成為了網(wǎng)易內(nèi)部的“當(dāng)紅炸子雞“，集團(tuán)在人力、財(cái)力和資源方面為其傾注了巨大心血。 這個(gè)在丁磊眼中頗有創(chuàng)新性電商平臺(tái)，卻從上線那天起就引發(fā)多方質(zhì)疑。 誕生于爭(zhēng)議中 網(wǎng)易是一家賺錢的公司，看過(guò)它近期財(cái)報(bào)的人應(yīng)該沒(méi)什么異議。 去年四季度網(wǎng)易凈收入超過(guò)120億元，近利潤(rùn)接近37億元，幾乎是除了BAT之外財(cái)報(bào)數(shù)字最好看的互聯(lián)網(wǎng)公司。公司不差錢，丁磊對(duì)業(yè)務(wù)也秉持著精細(xì)化發(fā)展的思路，“養(yǎng)著“很多看起來(lái)不賺錢但用戶體驗(yàn)很好的產(chǎn)品。 但丁磊并非沒(méi)有野心，當(dāng)年力推“易信“的言行還歷歷在目。不過(guò)做社交需要關(guān)系鏈沉淀，遷移成本極高，誕生更晚的易信最終沒(méi)有成功。 這樣看，做電商似乎“簡(jiǎn)單“一些：有流量，有錢，如果再有品牌，那似乎已經(jīng)站在了相當(dāng)高的起點(diǎn)上。而以上這些恰好是網(wǎng)易具備的優(yōu)勢(shì)，考拉海購(gòu)和網(wǎng)易嚴(yán)選應(yīng)運(yùn)而生。 不過(guò)從網(wǎng)易嚴(yán)選誕生那天起，就伴隨著各種爭(zhēng)議，因?yàn)椴捎玫氖荕UJI等品牌的供應(yīng)商，導(dǎo)致產(chǎn)品相似程度過(guò)高，引發(fā)了輿論關(guān)于抄襲和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的批評(píng)。去年丁磊遭受了很多質(zhì)疑，網(wǎng)易嚴(yán)選的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議和網(wǎng)易一元購(gòu)業(yè)務(wù)是主要誘因。 但嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)卻抓住機(jī)會(huì)，在輿論的風(fēng)口浪尖向國(guó)內(nèi)用戶普及了ODM這個(gè)詞。網(wǎng)易方面對(duì)外表示，ODM(Original Design Manufacturer)指的是制造商設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，被品牌方選中配上各自品牌名稱或稍作改良來(lái)生產(chǎn)的模式。 簡(jiǎn)單說(shuō)就是制造商設(shè)計(jì)了ABCD幾種方案，品牌方選擇了A方案，那么制造商仍可以將BCD方案提供給其他品牌方(如果沒(méi)有買斷協(xié)議)。 雖然國(guó)內(nèi)很多用戶剛接觸這個(gè)概念，但電商的自有品牌業(yè)務(wù)由來(lái)已久。亞馬遜在2006年就開始做相關(guān)嘗試，從Amazon Basics到Amazon Elements等品牌，業(yè)務(wù)橫跨電子產(chǎn)品、母嬰和服飾家居等領(lǐng)域。 亞馬遜中國(guó)區(qū)副總裁牛英華也告訴搜狐科技，亞馬遜在總部層面非常重視自有品牌業(yè)務(wù)的發(fā)展，成立了專門的團(tuán)隊(duì)在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一協(xié)調(diào)該業(yè)務(wù)。 網(wǎng)易嚴(yán)選作為網(wǎng)易2016年的新業(yè)務(wù)，同時(shí)也得到了丁磊身體力行的推薦，有段時(shí)間他出席公開活動(dòng)，都要身著嚴(yán)選平臺(tái)的內(nèi)衣“人肉“站臺(tái)，最近丁老板還把茶葉生意帶到了嚴(yán)選上面，甚至拿出了網(wǎng)易股票作為話題點(diǎn)吸引用戶關(guān)注。 目標(biāo)：網(wǎng)易的第二棵搖錢樹 這個(gè)誕生在爭(zhēng)議中的業(yè)務(wù)，對(duì)于有望成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第四極的網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，非常重要。 網(wǎng)易近年來(lái)都沒(méi)有擺脫“游戲公司“的身份。從產(chǎn)品層面看，2月份在中國(guó)營(yíng)收最高的5款iOS游戲中，網(wǎng)易占了4款，在Android平臺(tái)上占了3款，網(wǎng)易也是這兩年唯一能夠咬住騰訊游戲的公司。 從收入層面看，網(wǎng)易游戲收入占總收入比例去年四個(gè)季度分比為76%、72%、71%和74%，四季度不降反升。相較于騰訊42%的游戲收入占比，網(wǎng)易的收入結(jié)構(gòu)更加單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力有限。 而電商正在成為網(wǎng)易新的收入增長(zhǎng)極，2016年四季度網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入為24.75億元，環(huán)比增長(zhǎng)19%，同比增長(zhǎng)39%。如果看年報(bào)，2016年網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入達(dá)到80.46億元(11.59億美元)，而2015年為36.99億元。 電商業(yè)務(wù)凈收入一年內(nèi)能夠翻倍，必然離不開網(wǎng)易嚴(yán)選這個(gè)新業(yè)務(wù)的幫助。 另一方面，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的毛利率最近四個(gè)季度分別為20.4%、33.8%、33.5%和23.4%，后兩個(gè)季度呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢(shì)。而網(wǎng)易嚴(yán)選也有助于提升網(wǎng)易的毛利率，這是ODM模式相較于傳統(tǒng)電商模式的優(yōu)點(diǎn)。 考慮到網(wǎng)易嚴(yán)選目前已經(jīng)處于盈虧平衡狀態(tài)，它作為最新業(yè)務(wù)，更是肩負(fù)著推動(dòng)網(wǎng)易電商GMV增長(zhǎng)的重任。丁磊已經(jīng)向外界夸口稱今年網(wǎng)易嚴(yán)選將有幾倍的增速，而嚴(yán)選內(nèi)部的目標(biāo)是今年達(dá)到70億元GMV，明年全年拿下200億元。 這是一個(gè)相當(dāng)驚人的增長(zhǎng)速度，想要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易嚴(yán)選需要克服幾個(gè)潛在的問(wèn)題。 邁的過(guò)這些檻么? 首先是供應(yīng)鏈管理能力。目前網(wǎng)易嚴(yán)選還是一個(gè)小而美的電商平臺(tái)，目前僅有9個(gè)大類和71個(gè)小類，SKU截止去年年底也只有五六百，供應(yīng)商管理還比較容易，幾十人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)就能應(yīng)付。 網(wǎng)易嚴(yán)選的品類擴(kuò)張速度一直不快，保持著比較慎重的節(jié)奏，天灝資本曾做過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，去年11月網(wǎng)易電商平臺(tái)的SKU環(huán)比增長(zhǎng)僅為14%。 但想繼續(xù)發(fā)展下去，擴(kuò)大SKU規(guī)模是遲早的事，畢竟今年70億明年200億GMV的目標(biāo)僅靠現(xiàn)有品類不可能實(shí)現(xiàn)，所以供應(yīng)鏈管理能力是網(wǎng)易繞不開的難題。而吃透供應(yīng)鏈和工廠，可能需要幾年時(shí)間，看看陳年的凡客就知道，這塊有很大的坑。 其次，網(wǎng)易能否保持流量獲取和轉(zhuǎn)化率的穩(wěn)定，以及將用戶留存率控制在較高水平。前者目前來(lái)看是網(wǎng)易駕輕就熟的套路，但后者是網(wǎng)易嚴(yán)選接下來(lái)會(huì)面臨的問(wèn)題。 目前平臺(tái)上出售的商品以日常消費(fèi)品為主，包括家居、文具、廚具廚房用品等，丁磊曾透露稱網(wǎng)易嚴(yán)選商品的退貨率非常低，只有0.67%，這個(gè)數(shù)字體現(xiàn)著用戶對(duì)產(chǎn)品的高滿意度，繼而帶來(lái)的就是復(fù)購(gòu)的可能性。 但考慮到網(wǎng)易嚴(yán)選目前的低SKU現(xiàn)狀，會(huì)導(dǎo)致用戶在買完必需品后無(wú)法從平臺(tái)上獲取新的品類，這部分用戶流失去其他平臺(tái)的可能性比較高。 第三，男性用戶比例偏高，這也是京東面臨的一個(gè)問(wèn)題。劉強(qiáng)東曾說(shuō)“絕大部分的零售平臺(tái)，男性用戶超過(guò)50%永遠(yuǎn)是要虧錢的“，女性用戶偏愛(ài)的服飾家居和化妝品都是高毛利率品類。 截止去年底，嚴(yán)選的男性用戶比例超過(guò)60%，這是一個(gè)比較高的數(shù)字。在這方面網(wǎng)易考拉具備明顯優(yōu)勢(shì)，海淘主力群體就是女性。而考拉目前正在為網(wǎng)易嚴(yán)選進(jìn)行導(dǎo)流，加上SKU規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)易嚴(yán)選女性用戶比例提升應(yīng)該是可以預(yù)期的結(jié)果。 第四是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雖然電商領(lǐng)域再成長(zhǎng)起一家創(chuàng)業(yè)公司的可能性極低，但網(wǎng)易嚴(yán)選仍要提防巨頭的小動(dòng)作，尤其是本身具備資金、流量和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的巨頭。 3月底騰訊低調(diào)上線了電商平臺(tái)企鵝優(yōu)品，主營(yíng)特色食材和器物，雖然與嚴(yán)選模式不盡相同，但雙方用戶群有一定重合度，頁(yè)面設(shè)計(jì)和文案風(fēng)格也很相似。同樣在三月底，小米也上線了精品生活電商平臺(tái)“米家有品“，主要依靠小米的生態(tài)鏈體系，同時(shí)引入第三方產(chǎn)品，涵蓋家居、智能、服飾和餐廚等眾多品類。

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