如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)注現(xiàn)在，也關(guān)注未來(lái)，那么很明顯，他們應(yīng)該做兩件事：第一，做超前的生意；第二，用新的更好的想法武裝自己。在過(guò)去的許多年中，DevOps逐漸成為技術(shù)團(tuán)隊(duì)廣泛接受的工作概念。今天，這種工作模式應(yīng)該突破技術(shù)小組，發(fā)展成為適合不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的方法模型，這也是ChatOps的背景之一。在這里，我們?cè)噲D理清DevOps和ChatOps之間的關(guān)系，介紹ChatOps的過(guò)去和現(xiàn)在，并介紹我們對(duì)ChatOps的一些嘗試和經(jīng)驗(yàn)。閱讀本文大約需要5分鐘：什么是P是DevOps DevOps，正如它的名字所暗示的，是開(kāi)發(fā)和操作的組合，是一系列過(guò)程、方法和系統(tǒng)，旨在促進(jìn)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試和維護(hù)人員之間的通信和協(xié)作。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是一種“自動(dòng)化”的工作模式，通過(guò)在三個(gè)不同角色的開(kāi)發(fā)成員之間引入一系列“工具”和“協(xié)作”。這種方法的好處是顯而易見(jiàn)的：“實(shí)現(xiàn)持續(xù)和快速的交付”可以減少人力成本，但是在很大程度上，DevOps更多地涉及開(kāi)發(fā)組之間的協(xié)作模型（通常在開(kāi)發(fā)人員之間實(shí)現(xiàn)）。隨著工業(yè)的發(fā)展和人力成本的上升，DevOps是團(tuán)隊(duì)的所有角色之一。DevOps，DevOps的一個(gè)升級(jí)版本，即將面世，我們將重點(diǎn)關(guān)注它。聊天閑話(huà)的歷史相對(duì)較短。2013年，ChatOps首次在GitHub引入，希望通過(guò)聊天來(lái)完成DevOps所進(jìn)行的工作會(huì)更容易更快。ChatOps以聊天室為中心，即通信平臺(tái)，通過(guò)一系列機(jī)器人對(duì)接各種后臺(tái)服務(wù)。工作人員只需要在聊天窗口與機(jī)器人交談，就可以與后臺(tái)服務(wù)進(jìn)行交互。整個(gè)工作是簡(jiǎn)單而自然的，稱(chēng)為智能助理。GitHub團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)的ChatOps與名為Hubot的機(jī)器人框架密切相關(guān)，該框架提供了許多聊天機(jī)器人所需的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以方便地與它們或它們自己的系統(tǒng)編寫(xiě)的函數(shù)對(duì)接。目前，Hubot已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)更好的生態(tài)系統(tǒng)，可以借用許多開(kāi)源插件。ChatOps站在巨人的肩膀上，給工作帶來(lái)明顯的好處：“開(kāi)放和透明。所有工作信息都沉淀在同一個(gè)聊天平臺(tái)中，并公開(kāi)給所有相關(guān)成員，消除了溝通障礙，可以追溯工作歷史，團(tuán)隊(duì)合作更加順利。上下文共享。減少由于工作臺(tái)切換導(dǎo)致的消息截?cái)啵_保消息的完整性，使工作有序進(jìn)行，所有角色和工具都成為工作流的一部分，并創(chuàng)建真正平滑的工作體驗(yàn)。”手機(jī)友好。與后臺(tái)工具和系統(tǒng)的交互只能通過(guò)前臺(tái)與預(yù)設(shè)的機(jī)器人之間的對(duì)話(huà)來(lái)完成。在移動(dòng)環(huán)境中，不需要直接對(duì)接許多復(fù)雜的工具，大大提高了移動(dòng)辦公的可行性。德沃斯文化大廈。與機(jī)器人對(duì)話(huà)是降低DevOps接受門(mén)檻的簡(jiǎn)單方法，使得將自動(dòng)化辦公室的概念擴(kuò)展到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)角落更加容易。ChatOps的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)ChatOps主要由四個(gè)部分組成：自動(dòng)化概念、通信承載平臺(tái)、一系列連接人和工具的機(jī)器人，以及一些后端工具和服務(wù)（基礎(chǔ)設(shè)施）。HIPCATE和SLACK都是聊天平臺(tái)的好選擇。在中國(guó)的環(huán)境中，可以選擇BearyChat等。除了上面描述的Hubot之外，還有一些更成熟的機(jī)器人框架，比如LITA、ErrBot等等。至于機(jī)器人對(duì)接的具體服務(wù)，還有數(shù)不勝數(shù)。以我們自己的團(tuán)隊(duì)為例，我們不僅連接GitHub和Jenkins用于開(kāi)發(fā)，還連接Trello和Email用于產(chǎn)品操作。除了對(duì)接現(xiàn)有產(chǎn)品外，我們還使用Hubot框架對(duì)接內(nèi)部開(kāi)發(fā)的一些特定功能，如通過(guò)命令直接在聊天窗口中查詢(xún)等待列表、實(shí)時(shí)了解CPU使用情況等。來(lái)自騰訊、聽(tīng)力云和北遷的客人分享了工作方法的升級(jí)，討論了DevOps“ChatOps”的共性，并介紹了一些相關(guān)的實(shí)踐案例?；仡櫵膫€(gè)共享主題：“劉天寺/騰訊的發(fā)展計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)方式”，“唐小民/北遷關(guān)于聊天計(jì)劃應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)溝通方式的討論”，“徐繼全/尹云對(duì)績(jī)效問(wèn)題根源的可追溯性”，“夏/北遷的聊天機(jī)器人實(shí)踐共享”可以是搬到官方小組。團(tuán)隊(duì)https://chatbot.bearyc..com/application用于瀏覽或下載，并在團(tuán)隊(duì)中體驗(yàn)ChatBot和ChatOps的工作風(fēng)格：

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