摘要： 面對嚴峻的生存環(huán)境，酒店商家更能夠自救。 美團點評與攜程在住宿業(yè)的拉鋸戰(zhàn)再度升級了。 4月6日，美團點評與維也納酒店聯(lián)合宣布，正式打通會員體系，拓展“住+“消費生態(tài)。這是今年1月雙方宣布達成戰(zhàn)略合作后，在品牌聯(lián)動、會員權(quán)益互通、大數(shù)據(jù)運營等戰(zhàn)略層面，開展的進一步深入合作。巧的是，有報道稱，攜程在不久前又一次要求已經(jīng)登錄美團平臺的酒店商家，下架房源。 美團點評與維也納酒店集團這次的深度合作，或許就是對此前攜程“封殺“行為的回應。 據(jù)悉，早在2015年1月，維也納酒店集團旗下的十大品牌在100多個大中城市約1000家酒店已在美團點評全庫存上線并實現(xiàn)直連，而此次與維也納酒店集團的深度合作，除了實現(xiàn)維也納1.2億會員與美團點評的互通，還為美團點評帶來超過12萬套客房。 維也納酒店集團表示，與美團點評的合作，不但能獲得流量+曝光的加持，促進酒店“互聯(lián)網(wǎng)+“轉(zhuǎn)型，在實現(xiàn)會員體系打通后，權(quán)益和服務也能得到升級，酒店將給予OTA的傭金轉(zhuǎn)化為用戶福利，讓會員獲得更多的實惠，進而能擺脫對OTA渠道的依賴。 美團點評在住宿業(yè)務上一再的攻城略地，對于志在成為OTA行業(yè)霸主的攜程而言，可不是什么好消息。 在短短三年多時間里，美團點評在在線旅游市場儼然一副巨頭模樣。而攜程、去哪兒合并后，趁著攜程系近一年的內(nèi)部融合的契機，美團點評的酒旅業(yè)務得到了飛速發(fā)展。 據(jù)美團點評官方披露，2016年全年，美團點評雙平臺酒店間夜量超1.3億，門票銷售6700萬張，機票銷售200萬張，火車票800萬張。就在4月2日，美團點評住宿業(yè)務單日消費間夜超107萬，再創(chuàng)中國在線酒店預訂行業(yè)新高。 如今，美團點評不但在經(jīng)濟型酒店市場穩(wěn)扎穩(wěn)打，在中、高檔酒店的布局也愈加頻繁。 2016年12月1日，美團點評和洲際酒店集團達成合作，簽訂了分銷協(xié)議，接著在12月中旬又與華住酒店集團達成深度合作。今年2月13日，美團點評酒旅事業(yè)群宣布正式布局海外住宿業(yè)務。據(jù)悉，目前全球近百個國家5000多個城市超12萬個酒店已經(jīng)上線美團和大眾點評app。 此外，美團點評一直在嘗試對供應端的改造。不但在2015年底投資了酒店P(guān)MS系統(tǒng)別樣紅，自主研發(fā)了智能門鎖，而且在2016年12月9日對外披露了其線上線下一體化酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷教育平臺“美酒學院“，為酒店行業(yè)培養(yǎng)能夠適應互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的專門人才。 美團點評的意圖顯而易見，不僅僅在于做一個住宿預訂平臺，更想對住宿行業(yè)的各個節(jié)點進行滲透，成為一個住宿服務平臺。對于酒店而言，美團點評的意義也不只是一條分銷渠道。 問題是，有了搭建平臺的基礎(chǔ)，就能擺脫對渠道依賴嗎? “其實，國內(nèi)的住宿市場有著20億間夜的入住量，目前這塊蛋糕各家還都分不完。“美團點評副總裁、住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶對鈦媒體說。 如今，美團點評酒旅已經(jīng)從在線旅游業(yè)的新兵迅速成長為舉足輕重的巨頭，但與攜程系OTA正面遭遇的次數(shù)越來越多。 日前，有報道稱美團平臺上的許多酒店自3月起陸續(xù)收到攜程“通牒“，要求其從美團下架。不過，這并非是雙方的第一次，早在2015年底，攜程、去哪兒就發(fā)動過一輪針對阿里旅行(現(xiàn)飛豬旅行)與美團點評的封殺。 阿里旅行對所謂攜程封殺的回應 實際上，美團點評的住宿業(yè)務能夠快速增長，目前很大程度也是由于酒店對于單一渠道的恐慌。攜程與去哪兒、藝龍合并后，極大的提高了其對酒店業(yè)的話語權(quán)。雖然行業(yè)中大型的酒店集團，諸如華住，通過移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)基本擺脫了對OTA的依賴。但許多勢單力薄的酒店商戶，仍然對OTA渠道高昂的獲客成本與傭金的心懷擔憂。而維也納酒店也對外表示，希望能夠通過與美團點評的合作，擺脫對OTA渠道的依賴與高傭金模式。 當時網(wǎng)絡流傳的“掃美大戰(zhàn)“海報 “酒店多平臺運營渠道是沒有錯的“，同時兼任中國飯店協(xié)會副會長的郭慶坦言。伴隨著以短租為代表的非標住宿的崛起，如今的酒店商家生存狀況比以往更加嚴峻。酒店業(yè)要想實現(xiàn)健康成長，光把希望寄托于渠道方，并不能實現(xiàn)真正的自救。 他認為，酒店行業(yè)的盈利水平較低，碎片化嚴重，信息化程度低，但并不意味著商家就能放松對基本品質(zhì)、體驗的保障。而平臺方，作為酒店商家的服務平臺，意義不單單是為線下商家導流，更應該在信息化、運營、營銷多個方面服務好商家。

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