摘要： 在印度享有國民級待遇的應(yīng)用決定支持移動(dòng)支付時(shí)，面對享有先發(fā)優(yōu)勢的Paytm和有政府支持的BHIM，WhatsApp如何競爭將非常值得觀察。 根據(jù)印度新銳媒體The Ken報(bào)道，WhatsApp將于未來6個(gè)月內(nèi)在印度推出移動(dòng)支付服務(wù)。目前WhatsApp已經(jīng)在印度招聘有技術(shù)和金融背景，并且熟悉印度的UPI和BHIM系統(tǒng)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)高管。 即時(shí)通訊軟件WhatsApp在印度的用戶數(shù)極大，地位相當(dāng)于微信在中國。所以當(dāng)這樣一個(gè)在印度享有國民級待遇的應(yīng)用決定支持移動(dòng)支付時(shí)，面對享有先發(fā)優(yōu)勢的Paytm和有政府支持的BHIM，WhatsApp如何競爭將非常值得觀察。同時(shí)，如果WhatsApp能攜帶社交領(lǐng)域的優(yōu)勢在印度復(fù)制微信支付與紅包模式也十分令人期待。 WhatsApp開始向微信學(xué)習(xí)了 竺道去年不止一次發(fā)文章討論中國式的大而全和美國人一個(gè)工具做好一件事情的精益求精，這兩種模式哪個(gè)更適合印度。竺道非常認(rèn)同微信在做好社交的基礎(chǔ)上發(fā)展出無數(shù)附加功能的模式，因?yàn)槿硕际菓卸璧?，如果一個(gè)APP就能解決所有問題還有什么必要退回到手機(jī)主頁面再重新進(jìn)入另一個(gè)App呢? 可即便如此，竺道也害怕是不是只有中國人才這么想呢?畢竟國民社交應(yīng)用微信的國際化之路走得并不平坦。從全球社交市場來看，F(xiàn)acebook和WhatsApp也確實(shí)將一種功能做到了極致。WhatsApp在印度的2億月活用戶就是證明。 現(xiàn)在看來，或許中國模式更適合印度。永遠(yuǎn)不變的是變化，從Facebook、Snapchat、Instagram、Twitter等社交平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)來看，在具有革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)之前現(xiàn)有平臺(tái)能做的就是通過不斷增加附加價(jià)值提升自身的多樣性。 盡管WhatsApp全球用戶已達(dá)10億，印度月活用戶達(dá)2億，但為保住領(lǐng)先地位也不得不多方嘗試。 比如：一年前WhatsApp推出用戶視頻聊天功能。今年年初其聯(lián)合創(chuàng)始人Brian Acton曾到訪印度，一方面為慶祝其2億月活用戶量，另一個(gè)方面也在印度首先推出了WhatsApp商業(yè)版，主打中小企業(yè)服務(wù)。 此外，WhatsApp還面向印度用戶推出了新聞閱讀服務(wù)，現(xiàn)已成為印度農(nóng)村用戶了解新聞的重要渠道。以上功能都是WhatsApp的多樣性嘗試，外界普遍認(rèn)為WhatsApp開發(fā)支付功能是受到了微信啟發(fā)，稱這是最適合WhatsApp的新功能之一。 WhatsApp支付將和UPI合作 從媒體報(bào)道來看，WhatsApp正在印度招募有印度統(tǒng)一支付界面(UPI)和國家移動(dòng)支付系統(tǒng)(BHIM)經(jīng)驗(yàn)的人才。據(jù)此判斷，WhatsApp最有可能與UPI或BHIM合作發(fā)展P2P轉(zhuǎn)賬功能。 印度智庫iSPIRT的聯(lián)合創(chuàng)始人也是參與開發(fā)UPI系統(tǒng)的金融業(yè)專家Sharad Sharma稱，將幫助WhatsApp發(fā)展出一套簡單易用的支付功能，而不是開發(fā)一套獨(dú)立的商業(yè)支付系統(tǒng)。WhatsApp的支付功能將是一個(gè)簡單易用的平臺(tái)附加功能。 WhatsApp首推支付為什么選在印度? 據(jù)路透社報(bào)道，WhatsApp已經(jīng)和YC孵化器一起在美國的加利福尼亞測試支付功能了。其思路就是既然人們可以在WhatsApp上點(diǎn)披薩，那順便把錢付了不是更方便。 但為什么首先在印度推行支付功能呢?正如前文所說，WhatsApp在印度擁有2億月活用戶，占其全球總用戶數(shù)的五分之一。印度是WhatsApp最重要的海外市場，且印度的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入爆炸式增長期。去年十一月，莫迪總理的廢除舊鈔舉措，讓印度移動(dòng)支付平臺(tái)受益匪淺。 印度最大的移動(dòng)支付平臺(tái)Paytm更在今年2月宣布擁有了2億用戶。但早在莫迪總理廢除舊幣之前，印度的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)被看好，據(jù)谷歌和波士頓咨詢在去年發(fā)布的報(bào)告預(yù)計(jì)，到2020年印度在線支付產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到5000億美元?，F(xiàn)金支付比例將從2015年的78%下降到2023年的50%以下。 咨詢機(jī)構(gòu)Ovum的分析師Neha Dharia就指出，WhatsApp在印度推出支付功能的時(shí)機(jī)簡直不能更好。印度的移動(dòng)支付正在快速發(fā)展，憑借著其自身龐大的用戶數(shù)量將有很大機(jī)會(huì)從Paytm那里搶到市場份額。 Counterpoint的市場分析師Neil Shah也認(rèn)為，對印度支付產(chǎn)業(yè)來說WhatsApp是最好的平臺(tái)。WhatsApp擁有發(fā)展支付功能的天然優(yōu)勢，事實(shí)上人們早就已經(jīng)開始在WhatsApp平臺(tái)上買賣嬰兒用品、藥品、小商品了。WhatsApp在印度已經(jīng)成為一個(gè)天然的微商平臺(tái)。 時(shí)不我待，印度的商業(yè)巨頭都已經(jīng)布局支付產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)約車平臺(tái)Ola、電商巨頭Flipkart和Snapdeal都推出了自己的移動(dòng)支付平臺(tái)。電信巨頭Airtel更推出了印度第一家支付銀行。WhatsApp越晚出手未來付出的競爭成本也將越多。 此外，WhatsApp的競爭對手，在印度擁有1.5億用戶的瑞士即時(shí)通訊平臺(tái)Truecaller已于上周宣布開展移動(dòng)支付功能。而有印度版“微信“之稱的Hike的創(chuàng)始人兼CEO凱文“米塔爾曾當(dāng)眾表示微信模式更適合印度。Hike于去年8月獲得了騰訊1.75億美元投資，也許在不久的將來，擁有1億注冊用戶的Hike也會(huì)到移動(dòng)支付市場分一杯羹。 (鈦媒體作者：竺道，文/張耀峰，微信公眾號(hào)：zhudao_review)

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