支付寶口碑推出“放心吃“消費(fèi)保障計(jì)劃。消費(fèi)者在加入計(jì)劃的商家處就餐時(shí)，不管是吃飯時(shí)不小心摔傷、燙傷，還是吃完飯以后對(duì)食材不適、身體不舒服，無(wú)需額外付費(fèi)，在支付寶上可以“一鍵理賠“。視資料完善程度，最快三個(gè)小時(shí)內(nèi)可到賬。這將大大省去消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中取證、責(zé)任認(rèn)定、與商家溝通協(xié)調(diào)的麻煩。 需要理賠時(shí)，消費(fèi)者打開商家在支付寶口碑上的店鋪詳情頁(yè)面，進(jìn)入“放心吃“欄目，點(diǎn)擊“申請(qǐng)理賠“，在對(duì)話框提交支付記錄截屏、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)的照片等相關(guān)資料。保險(xiǎn)公司方面就會(huì)直接啟動(dòng)快速理賠通道，由專人跟進(jìn)。視資料完善程度，最快三個(gè)小時(shí)內(nèi)，相關(guān)賠償就可以到達(dá)消費(fèi)者賬戶。 截止昨日，已有包括西貝莜面村、新白鹿、胖哥倆肉蟹煲、老頭油爆蝦、何師燒烤在內(nèi)的國(guó)內(nèi)十幾家知名餐飲連鎖品牌加入該項(xiàng)計(jì)劃，更多商家還在陸續(xù)進(jìn)駐?？诒畷?huì)為加入計(jì)劃的商家，在店鋪列表上打上明顯的“?！白謽?biāo)志，頒發(fā)“放心吃“計(jì)劃的牌匾等。 據(jù)介紹，“放心吃“消費(fèi)保障計(jì)劃由中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保。保險(xiǎn)由加入該計(jì)劃的商家付費(fèi)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也將提供比市場(chǎng)價(jià)更低的保險(xiǎn)價(jià)格。商家需有完備的餐飲業(yè)開店資質(zhì)證明，并自愿接受第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)其食材、衛(wèi)生，以及從業(yè)人員健康狀況的嚴(yán)格抽查。 浙江省食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以往因?yàn)樨?zé)任難以認(rèn)定，無(wú)論是食品安全問(wèn)題還是顧客在店內(nèi)的人身安全問(wèn)題，都極易引發(fā)糾紛?？诒倪@項(xiàng)計(jì)劃起到了社會(huì)減壓閥的作用。

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