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蘋果拒絕第三方修理遭澳大利亞起訴

發(fā)布時間:2022-5-30 分類: 電商動態(tài)

新浪美股訊 北京時間6日路透社稱,澳大利亞消費者監(jiān)管機(jī)構(gòu)已起訴蘋果公司,指控該公司利用軟件升級,讓接受第三方修理的iPhone手機(jī)“變磚“,并尋求對該公司處以罰款。 澳大利競爭和消費者委員會(ACCA)在起訴書中表示,蘋果利用軟件升級使數(shù)以百計的智能手機(jī)和平板設(shè)備無法使用,然后以消費者讓第三方修理為由拒絕解鎖被“變磚“的設(shè)備,侵犯了消費者權(quán)利。 ACCA主席羅德-西姆斯(Rod Sims)表示:“澳大利亞消費者法所保護(hù)的消費者權(quán)益獨立于任何制造商的保修之外,并且不會僅僅因為消費者將商品交由第三方修理而不復(fù)存在?!?該監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示,在2014年9月至2016年2月間,一些蘋果用戶在下載軟件升級后收到信息,稱設(shè)備“不能恢復(fù),并已停止工作。“用戶然后要求蘋果修理他們的設(shè)備,但被告知“沒有任何蘋果實體被要求,或愿意提供免費補救?!?ACCA表示,蘋果在軟件升級和用戶的修理權(quán)問題上從事“誤導(dǎo)或欺騙性行為,并對消費者進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述“。

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