一名27歲的鼻炎患者手術(shù)后死亡。醫(yī)院和為醫(yī)院提供競(jìng)爭(zhēng)性排名服務(wù)的百度公司被患者家屬?gòu)堜J的未婚夫楊虎（化名）起訴，張銳在接受采訪時(shí)表示，張銳通過(guò)百度搜索關(guān)鍵詞“烏魯木齊鼻炎醫(yī)院”等搜索醫(yī)療信息并在搜索結(jié)果中選擇排名第一的烏魯木齊愛(ài)德華醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)德華醫(yī)院”）進(jìn)行治療張銳患有情緒障礙、精神障礙和精神病癥狀，最后去世根據(jù)家屬之一委托的司法鑒定意見(jiàn)，醫(yī)療行為過(guò)錯(cuò)與患者死亡后果之間存在著間接因果關(guān)系，百度醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名長(zhǎng)期以來(lái)一直備受爭(zhēng)議，但針對(duì)百度的公開(kāi)案例并不多見(jiàn)中國(guó)青年報(bào)“中青在線”記者了解到，張銳的家人共索賠67.4萬(wàn)元。今年3月，百度收到了法院發(fā)出的訴狀、答辯通知書(shū)、證明通知書(shū)和傳票。張銳父母的律師3月31日上午表示，目前百度已向法院提出管轄權(quán)異議，記者聯(lián)系百度公關(guān)人員了解相關(guān)信息截至發(fā)稿時(shí)，2016年8月27日未收到回復(fù)，張銳第一次進(jìn)入愛(ài)德華醫(yī)院。據(jù)門(mén)診病歷顯示，張銳主訴“鼻塞、流鼻涕好幾年”醫(yī)生診斷張銳患有過(guò)敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻竇炎和肥厚性鼻炎，當(dāng)天醫(yī)生為張銳做了手術(shù)根據(jù)手術(shù)記錄單，從中午1:30到2:50，醫(yī)生對(duì)張銳進(jìn)行雙側(cè)篩前神經(jīng)阻滯、鼻中隔矯正、中、下鼻甲消融術(shù)。同一天，張瑞給醫(yī)院交了4000多元錢(qián)，楊虎告訴中國(guó)青年報(bào)記者：“中青在線記者，張瑞以前感冒鼻塞流鼻涕她以前沒(méi)有接受過(guò)很多治療，但婚姻很近。她希望婚前能治愈，于是她去百度找愛(ài)德華醫(yī)院根據(jù)楊虎后來(lái)申請(qǐng)公證的結(jié)果，當(dāng)百度進(jìn)入“烏魯木齊鼻炎醫(yī)院”時(shí)，“烏魯木齊愛(ài)德華醫(yī)院”被列在搜索結(jié)果的第一篇文章中，搜索結(jié)果右下角的“廣告”上寫(xiě)著“老百姓總認(rèn)為排名靠前的一定是好醫(yī)院”楊虎回憶說(shuō)，在醫(yī)院做手術(shù)后，張銳的鼻腔很痛，他幾乎連續(xù)三天沒(méi)睡，但有時(shí)睡不到兩個(gè)多小時(shí)楊虎說(shuō)，9月3日，張銳鼻子流血，趕緊送往醫(yī)院。之后，她還出現(xiàn)了恐懼、胡言亂語(yǔ)等癥狀她經(jīng)常夢(mèng)見(jiàn)自己的鼻子在流血?！毙褋?lái)后，她渾身發(fā)抖，精神很差，“他們開(kāi)始和醫(yī)院談判他們與醫(yī)院工作人員的談話錄音顯示，張銳多次說(shuō)自己精神狀態(tài)不好，不能正常工作他要求醫(yī)院為自己買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，并退還了誤入醫(yī)院賬戶的200萬(wàn)元。他還表示，“我真的會(huì)自殺”工作人員建議她放松，轉(zhuǎn)移注意力如果她覺(jué)得收費(fèi)不合理，可以和醫(yī)院協(xié)商退還手術(shù)費(fèi)，“當(dāng)時(shí)她的精神狀態(tài)有點(diǎn)不正常”楊虎告訴記者，張銳沒(méi)有向醫(yī)院賬戶支付200萬(wàn)元開(kāi)始和醫(yī)院交涉后，她總覺(jué)得有人在“監(jiān)視”她，擔(dān)心手術(shù)半個(gè)月后在醫(yī)院工作的朋友，9月13日，楊虎帶著張瑞到烏魯木齊市第四人民醫(yī)院檢查精神狀態(tài)結(jié)果顯示，張銳情緒控制能力較弱，大腦皮層出現(xiàn)抑制、疲勞、精神障礙，并伴有精神病的家屬認(rèn)為，當(dāng)天醫(yī)院與百度共同將患者致烏魯木齊市第四人民醫(yī)院死亡張銳給離家在外的父親張闊（化名）打了個(gè)電話張闊回憶說(shuō)，女兒打電話“中毒”了他勸她不要多想，讓楊虎第二天帶她出去放松，楊虎帶張瑞出去玩。楊虎說(shuō)，張睿那天也對(duì)他說(shuō)：“不要出去，我覺(jué)得有人在跟蹤?！笔鹿拾l(fā)生在比賽結(jié)束后的第二天2016年9月15日，楊虎去朋友家收集病歷，張銳一個(gè)人在家楊虎把病歷帶回家后，發(fā)現(xiàn)“樓下有一圈人”。根據(jù)警方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和法醫(yī)鑒定結(jié)果，張銳于一次跌倒后死亡，張銳的父母向?yàn)豸斈君R市水磨溝區(qū)人民法院起訴愛(ài)德華醫(yī)院和北京百度網(wǎng)絡(luò)新聞科技有限公司，索賠死亡賠償金52.5萬(wàn)元喪葬費(fèi)3萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)4691元，合計(jì)67.4萬(wàn)元今年3月，醫(yī)院和百度公司收到了法院的請(qǐng)?jiān)笗?shū)、答辯通知書(shū)、證明通知書(shū)，并傳喚了張睿的家庭律師、北京華泰（烏魯木齊）律師事務(wù)所律師洪利，稱百度在起訴過(guò)程中根據(jù)張睿的父母提出了管轄權(quán)異議患者治療中，因愛(ài)德華醫(yī)院診治不規(guī)范等問(wèn)題，張銳誤動(dòng)手術(shù)，導(dǎo)致疼痛、失眠、抑郁、空鼻綜合征等不適癥狀，術(shù)后出現(xiàn)不適癥狀，未采取補(bǔ)救措施導(dǎo)致張銳死亡的還有他們認(rèn)為，女兒在醫(yī)院的治療是由百度醫(yī)院的付費(fèi)競(jìng)價(jià)排名（效果相當(dāng)于廣告）指導(dǎo)的。因此，百度與醫(yī)院的過(guò)錯(cuò)共同導(dǎo)致張銳死亡此前，北京華泰（烏魯木齊）律師事務(wù)所受張銳家屬委托，委托新疆祥云司法鑒定所根據(jù)出具的《法醫(yī)臨床法醫(yī)鑒定意見(jiàn)》對(duì)事件中的醫(yī)療過(guò)錯(cuò)及因果關(guān)系進(jìn)行評(píng)估2016年12月，我院醫(yī)療診斷依據(jù)不足。另外，根據(jù)鼻炎的分類和程度，本例的內(nèi)科治療應(yīng)采用分步治療法，當(dāng)分步治療無(wú)效時(shí)，再采用選擇性神經(jīng)切斷術(shù)但愛(ài)德華醫(yī)院沒(méi)有進(jìn)行階梯式治療，即對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)治療，擴(kuò)大了手術(shù)范圍，存在違反治療原則和規(guī)范的醫(yī)療行為失誤。此外，在醫(yī)療行為上也存在一些失誤，沒(méi)有盡到護(hù)理的責(zé)任，洪力先生說(shuō)，他曾咨詢過(guò)耳鼻喉科專業(yè)人員，“對(duì)方認(rèn)為，正常的治療應(yīng)該是先開(kāi)一些藥如果不是特別疼痛和嚴(yán)重影響呼吸，就不應(yīng)該通過(guò)手術(shù)切除鼻甲。根據(jù)公眾信息，鼻甲過(guò)度切除可能導(dǎo)致一些病人煩躁、焦慮、抑郁等癥狀，上述意見(jiàn)還指出，盡管醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療行為上存在許多缺陷，但不足以造成患者死亡的后果，只有在診療過(guò)程中，在醫(yī)療行為失誤的刺激下，才能誘發(fā)其內(nèi)源性疾?。ň裾系K）而導(dǎo)致死亡因此，醫(yī)療行為過(guò)失與患者死亡后果之間存在著間接的因果關(guān)系（誘發(fā)因素）醫(yī)療行為的過(guò)錯(cuò)參與度為25%，意見(jiàn)不明確根據(jù)司法解釋，一方委托有關(guān)部門(mén)自行作出鑒定結(jié)論，另一方有足夠證據(jù)反駁并申請(qǐng)重新鑒定的，人民法院應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許患者死亡與百度的關(guān)系有待進(jìn)一步證明，截至發(fā)稿，百度方面并未就此事作出回應(yīng)或公開(kāi)評(píng)論。3月22日，記者致電愛(ài)德華醫(yī)院耳鼻喉科科室的工作人員說(shuō)：“醫(yī)生太忙了，沒(méi)時(shí)間去面試導(dǎo)演說(shuō)如果你同意接受采訪，我們會(huì)聯(lián)系你的。截至發(fā)稿時(shí)，記者尚未得到答復(fù)。

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