bat近兩年來(lái)一直在爭(zhēng)奪的o2o市場(chǎng)將在2017年迎來(lái)新的調(diào)整，投資200億元的百度正在努力減少o2o的投資，轉(zhuǎn)向人工智能。騰訊依靠微信龐大的流量和投資策略布局保持穩(wěn)定。只有Ali處于焦慮狀態(tài)。支付寶最初希望O2O能為其帶來(lái)支付場(chǎng)景。但大舉投資市場(chǎng)的口碑和饑餓感正在失去市場(chǎng)。阿里的O2O未來(lái)將何去何從？本報(bào)訊經(jīng)過(guò)兩年的百億投資，蝙蝠巨頭們可能開(kāi)始意識(shí)到，o2o的游戲規(guī)則并不相同。依靠龐大的資金和流量投入，他們無(wú)法在這個(gè)線上線下結(jié)合的行業(yè)做好工作事實(shí)上，o2o一直是一個(gè)“難求”的復(fù)雜行業(yè)。面對(duì)用戶端，需要深入了解用戶需求，面對(duì)業(yè)務(wù)端，需要對(duì)線下業(yè)務(wù)資源進(jìn)行深度整合和轉(zhuǎn)化，同時(shí)需要滿足用戶和企業(yè)更好的體驗(yàn)。以餐飲業(yè)為例。雖然消費(fèi)高，但行業(yè)利潤(rùn)低，需要支持的人多。核心是為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值?！敝挥挟?dāng)企業(yè)掙錢的時(shí)候，他們才能從企業(yè)中掙錢一位資深行業(yè)分析師表示。百度退出o2o“從一開(kāi)始百度對(duì)o2o的理解，也許就認(rèn)為事情很簡(jiǎn)單?！睒I(yè)內(nèi)分析人士表示，李彥宏認(rèn)為自己已經(jīng)獲得了流量、技術(shù)和現(xiàn)金支持。打破O2O并不難，在投資糯米的初期，百度通過(guò)大量的用戶補(bǔ)貼，很快就取得了成效。據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)報(bào)告顯示，在節(jié)假日促銷力度很大的情況下，百度的糯米流量和用戶消費(fèi)迅速增加，但隨著促銷的結(jié)束，銷量開(kāi)始迅速下滑。雖然百度的糯米燒錢不少，但在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上并沒(méi)有燒掉用戶粘性，百度開(kāi)始從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖了很多人。由于o2o需要大量的線下銷售人員，百度在短時(shí)間內(nèi)與代理商合作建立了龐大的全國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)。這一度成為百度的巨大負(fù)擔(dān)，糯米有望通過(guò)巨額補(bǔ)貼超越公眾評(píng)論，但市場(chǎng)變化的速度超出了所有人的預(yù)期。2015年10月，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并，市場(chǎng)占有率超過(guò)70%。從那時(shí)起，百度就成了一個(gè)不可能燒錢白手起家賺o2o的任務(wù)“o2o是機(jī)會(huì)，不是雞肋，百度的o2o步伐不會(huì)停止”。李彥宏2016年4月的話還在耳邊。”O(jiān)2O是百度面臨百年難得的機(jī)遇，“這是一個(gè)重建潛在市場(chǎng)的機(jī)遇。它決心并愿意為服務(wù)交易的成功轉(zhuǎn)型付出代價(jià)?！苯?jīng)過(guò)一年多的糯米和外賣補(bǔ)貼的低調(diào)削減，百度策略性地放棄了o2o，直到百度糯米總經(jīng)理曾亮辭職，但無(wú)論是資本市場(chǎng)還是外部空間，像bat這樣復(fù)雜市場(chǎng)的落后者，可能都要在時(shí)間、金錢和成本上三思而后行目前騰訊的“智能投資”o2o騰訊的o2o戰(zhàn)略被認(rèn)為是最聰明的。圍繞微信和QQ移動(dòng)終端，高流量、高粘度用戶，騰訊專注于投資布局據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年騰訊在o2o領(lǐng)域投資25億美元。2015，它大力投資于“嘀嘀”、“饑餓”、“美國(guó)出租車軟件”、“微機(jī)票”等公司。2016年，騰訊在合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上投入巨資。到目前為止，騰訊剛剛從O2O服務(wù)，如出租車服務(wù)和餐飲服務(wù)，到58家服務(wù)，以及同樣的行程酒游，可能是由于最初的3Q戰(zhàn)爭(zhēng)的影響，騰訊面對(duì)新的行業(yè)的想法已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。馬化騰意識(shí)到自己的公司在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上是最好的，但在其他方面，沒(méi)有專業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做得很好，圍繞O2O投資布局、騰訊到微信支付和QQ支付等服務(wù)，大力發(fā)展網(wǎng)上支付，通過(guò)微信紅包和出租車用戶在線培養(yǎng)。支付習(xí)慣上，騰訊因此彎彎曲曲地超越支付寶，成為最大的移動(dòng)支付渠道，阿里的壓力明顯加大，并在O2O上投入巨資，似乎是阿里和螞蟻金服的生存選擇。阿里什么時(shí)候放棄了o2o？馬云曾多次表示，他不喜歡阿里大規(guī)模燒錢，但據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，阿里目前投資或融資總額近260億元，是為了其O2O項(xiàng)目的聲譽(yù)和饑餓感。然而，如此巨額的資金來(lái)自微信支付寶顛覆。這場(chǎng)蝙蝠網(wǎng)絡(luò)o2o大戰(zhàn)讓阿里進(jìn)入了最糾結(jié)的時(shí)期，但阿里進(jìn)軍o2o的初衷是非常完整的在線無(wú)法擊敗微信的聊天工具，支付寶希望在o2o領(lǐng)域有所突破，試圖利用離線場(chǎng)景撬動(dòng)在線流量。然而，當(dāng)口碑進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)在2016年年中殺青，口碑急于交出業(yè)績(jī)，宣稱“每天超過(guò)750萬(wàn)筆交易”是中國(guó)增長(zhǎng)最快的o2o平臺(tái)。不過(guò)，不管是細(xì)心的網(wǎng)友還是業(yè)內(nèi)人士都知道，這只是一個(gè)口頭上的“支付寶”支付單筆金額。本地生活O2O服務(wù)是從網(wǎng)上信息決策、排隊(duì)、線下團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠支付等一系列動(dòng)作。支付寶提前支付將納入口碑O2O服務(wù)。也許這只是對(duì)口碑發(fā)展的無(wú)奈之舉。其推出后，口碑面臨的另一個(gè)問(wèn)題是，不可能在當(dāng)?shù)爻闪⑼茝V團(tuán)隊(duì)，而只能通過(guò)外部招聘和代理模式。但經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)作，許多代理商發(fā)現(xiàn)口碑無(wú)法讓他們盈利，于是紛紛退卻，口碑之路也走不到。”我們希望與其他o2o公司區(qū)別對(duì)待?！狈镀嬲f(shuō)，他們的想法仍然是“為入場(chǎng)買單，通過(guò)營(yíng)銷幫助企業(yè)”口碑發(fā)展受阻，阿里急需巨額投資。他希望通過(guò)他的高頻外賣支付方案來(lái)推動(dòng)支付。但2016年是一個(gè)饑腸轆轆的2016年，饑腸轆轆經(jīng)歷了央視“3·15”黑色外賣的曝光，然后逐漸驚慌失措?！?”15之后，我們錯(cuò)過(guò)了提高外賣質(zhì)量、提高配送效率的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，使其從市場(chǎng)第一位跌落，2015年12月阿里巴巴投資12.5億美元，市場(chǎng)份額驟降。據(jù)說(shuō)在不到一年的時(shí)間里，它餓了，就花了一大筆錢。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)投資者的說(shuō)法，阿里巴巴在2016年冬季又向饑餓投資了5億美元，以支持其“冬季運(yùn)動(dòng)”，但這是一場(chǎng)“無(wú)休止”的o2o戰(zhàn)爭(zhēng)。根據(jù)一家投資機(jī)構(gòu)的評(píng)估，要想在o2o市場(chǎng)扭虧為盈，還需要燒掉500多億元。但馬云真的會(huì)這么耐心嗎？現(xiàn)在是馬云考慮調(diào)整或放棄o2o的時(shí)候了。

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