【TechWeb報道】4月6日消息，北京市工商局昨日公布了3月份消費者投訴分析情況，3月，12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息11306件，接待消費者咨詢43506人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失373.16萬元。其中，有關共享單車的問題成為投訴熱點。 根據(jù)消費者反映的情況分析，工商部門接到有關“共享單車“問題主要集中在不退押金、余額方面，除此以外還存在交納租車押金后APP仍然提示“未交押金，需要再次交押金“情況;商家贈送的優(yōu)惠券無法使用;故障車多或車輛分布不均導致無法正常騎行;商家公示的客服熱線無法接通等問題。 關于共享單車，工商部門提醒消費者以下幾點： 第一，由于租用共享單車時需要下載App，建議消費者在手機正規(guī)應用商店下載共享單車App軟件，避免遭遇山寨APP而導致手機被植入木馬病毒; 第二，要了解共享單車的收費標準。不同品牌的共享單車使用費用及押金有所區(qū)別。每一次騎行后請消費者確認行車軌跡或使用時間后進行付款，避免出現(xiàn)多計費的情況; 第三，呼吁大眾消費者共同遵守用車規(guī)則。不要用外加車鎖方式將共享單車變?yōu)樗接闷罚蚱茐能囕v，導致車輛人為損壞; 第四，使用共享單車后，請將車輛停放在不影響機動車、非機動車和行人通行的區(qū)域，以免導致阻礙交通。 同時，工商局還表示，希望經(jīng)營者提供有保障的售后服務，及時對故障車進行維護，根據(jù)實際人群使用情況，合理調(diào)配各地區(qū)車輛。(周小白)

« 我們再次翻看樂視網(wǎng)財報 賈躍亭的樂視到底多缺錢？ | 美橙發(fā)布免費CRM??助銷售管理跟進客戶 »