中國(guó)物業(yè)行業(yè)整體仍處于初級(jí)階段，管理手段還比較落后。據(jù)調(diào)查，整個(gè)物業(yè)行業(yè)97.14%是沒有信息化管理的。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，業(yè)主不斷提出更高的移動(dòng)服務(wù)需求，物業(yè)管理企業(yè)面臨服務(wù)轉(zhuǎn)型及提高管理效益的行業(yè)痛點(diǎn)?，F(xiàn)在每個(gè)物業(yè)管理公司都希望擁有自己的App，但是自己做的開發(fā)成本和后期運(yùn)營(yíng)成本都很高，中小型物管公司無法承擔(dān)。微住抓住了這個(gè)市場(chǎng)，為中小型物管企業(yè)做了一款連接物業(yè)與業(yè)主的產(chǎn)品。 微住是SaaS模式物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為物業(yè)提供APP/PC端，為業(yè)主提供APP端，創(chuàng)建物業(yè)與業(yè)主之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)繳費(fèi)、小區(qū)公告、投訴報(bào)修、訪客邀請(qǐng)、生活繳費(fèi)及鄰里圈等功能。物業(yè)公司注冊(cè)賬號(hào)就可以使用物業(yè)端后臺(tái)進(jìn)行管理，住戶下載APP，定位自己所在的物業(yè)公司和小區(qū)就可以使用各項(xiàng)功能。 微住切入的最主要的模塊是物業(yè)繳費(fèi)。繳過物業(yè)費(fèi)的人都知道，每個(gè)大大小小的物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，還有對(duì)業(yè)主的房子面積沒有規(guī)?；脑贫藬?shù)據(jù)庫，很難實(shí)現(xiàn)在線繳物業(yè)費(fèi)。微住抓住了這一點(diǎn)，物業(yè)使用微住的后臺(tái)上傳收繳的費(fèi)用，然后通過APP或微信推送給業(yè)主，業(yè)主無需排隊(duì)或者無需多次上網(wǎng)就可以一鍵繳費(fèi)，微住提供給業(yè)主微信、支付寶的支付通道。雖然現(xiàn)在一些產(chǎn)品也開放了在線繳物業(yè)的接口，但CEO羅杰認(rèn)為，微住是直接和物業(yè)公司合作的，有著天然的流量入口，無需同它們競(jìng)爭(zhēng)流量，微住達(dá)到一定規(guī)模后，會(huì)開展與支付寶、微信等第三方的合作，用微住積累下來的流量將物業(yè)繳費(fèi)開放給它們。 在小區(qū)公告這一塊，傳統(tǒng)的小區(qū)公告會(huì)貼在電梯里或小區(qū)門口，但是這樣的信息很容易被忽略，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主之間的信息不對(duì)稱。微住提供的是物業(yè)和業(yè)主之間的信息橋梁，關(guān)于小區(qū)事宜，比如停電、維修、供暖、檢修等信息會(huì)自動(dòng)推送到業(yè)主端。報(bào)修這一塊，過去報(bào)修通過打電話，然后由物管人員記錄，但是物管人員的換班很容易導(dǎo)致業(yè)主需求被淹沒。使用微住后，業(yè)主上傳照片并描述問題，物業(yè)在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)并保證及時(shí)維修。訪客邀請(qǐng)功能主要針對(duì)外來訪客需要登記的小區(qū)。訪客不需要透露個(gè)人信息，門衛(wèi)掃一掃業(yè)主發(fā)給訪客的二維碼，即可確定訪客到訪哪一戶人家。當(dāng)然，不需要此功能的物業(yè)可以隱藏此功能。鄰里圈功能也是微住在社交方面的嘗試，每一個(gè)小區(qū)就是一個(gè)朋友圈，業(yè)主只能看到同一小區(qū)的人的“狀態(tài)“，業(yè)主可以發(fā)布和小區(qū)生活有關(guān)的內(nèi)容，但物業(yè)有權(quán)限刪除大量廣告。 微住APP 從以上功能可以看出，微住試圖從物業(yè)管理入手，建立一個(gè)社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)，它最根本的出發(fā)點(diǎn)是滿足業(yè)主的各項(xiàng)需求，從而帶物業(yè)管理水平的提升，物業(yè)企業(yè)屬于比較傳統(tǒng)的行業(yè)，轉(zhuǎn)型相對(duì)困難，微住幫中小物管企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理轉(zhuǎn)型。那么微住解決的究竟是不是業(yè)主的剛需呢?CEO羅杰認(rèn)為微住提供了方便的途徑，簡(jiǎn)化了手續(xù)，解決的是業(yè)主與物業(yè)管理的癢點(diǎn)，很多“癢點(diǎn)“加起來就是剛需。 微住免費(fèi)提供給物業(yè)管理系統(tǒng)。其主要的收入來源是廣告，比如刷門禁卡時(shí)彈出的商家紅包、APP端引入廣告等，由這些產(chǎn)生的收益20%給物業(yè)，30%城市合伙人，20%是給業(yè)務(wù)員的提成，微住留30%。數(shù)據(jù)安全方面，微住使用了阿里云，數(shù)據(jù) 和其它初創(chuàng)公司一樣，微住也要面對(duì)巨頭公司的壓力，對(duì)于微住來說，面臨的問題有兩個(gè)，一個(gè)是BAT是否會(huì)染指這一領(lǐng)域，一個(gè)是大的物業(yè)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。關(guān)于這兩點(diǎn)，羅杰告訴了記者一些數(shù)據(jù)，截至2017年01月，微住的注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破100萬，為國(guó)內(nèi)357家物業(yè)公司和1290個(gè)小區(qū)提供服務(wù)，通過平臺(tái)繳納的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)超過1.5億。這些數(shù)據(jù)都顯示，微住在物管的市場(chǎng)上已經(jīng)占有了一定的份額。BAT目前沒有開展這塊業(yè)務(wù)，而大的物業(yè)公司由于其管理和合作的復(fù)雜性使得落地工作做得不多。 對(duì)微住來說，現(xiàn)在要做的就是“農(nóng)村包圍城市“，打通二三線城市的中小型物業(yè)管理企業(yè)，迅速搶占市場(chǎng)份額。具體有兩種做法。在福建省內(nèi)，每個(gè)城市由5名左右市場(chǎng)銷售人員地推，其它地區(qū)則交由城市合伙人推廣，城市合伙人通常是握有資源的房地產(chǎn)商或者物業(yè)管理企業(yè)。此外，還與當(dāng)?shù)刈〗ň旨胺抗芫珠_展合作。 行業(yè)競(jìng)品包括彩生活、萬科物業(yè)、千丁、物聯(lián)利浪等，它們有的是自營(yíng)物業(yè)，有的做電商、金融、家政，社區(qū)O2O。微住與它們的不同的是，微住是技術(shù)工具型的物業(yè)APP，服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。 微住團(tuán)隊(duì)目前有50多人，種子輪和天使輪共融資2300萬，目前正在進(jìn)行Pre-A輪融資，計(jì)劃融1500萬，主要用于加大推廣，撬動(dòng)市場(chǎng)。

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