馬云爸爸又開(kāi)始了“把你們的話都說(shuō)完，讓你們無(wú)話可說(shuō)“的演講。 在今天的IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云作了演講。在馬云之后上臺(tái)的微軟公司全球執(zhí)行副總裁沈向洋說(shuō)：“我每次聽(tīng)完馬云講話，都不知道講什么，因?yàn)樗景汛蠹蚁胫v得都講了?！?馬云提到，有人說(shuō)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)難做，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)一直都很難做，只是前幾年活下來(lái)的人覺(jué)得容易一點(diǎn)，死了的人都知道很難。他說(shuō)，只有在中國(guó)，做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的人會(huì)罵互聯(lián)網(wǎng)，在美國(guó)，大家都是在思考，我為什么沒(méi)有利用好互聯(lián)網(wǎng)。不要去看互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你這個(gè)行業(yè)有什么沖擊，而是你該去怎么利用互聯(lián)網(wǎng)。 馬云還駁斥了有人說(shuō)線上線下納稅的不公平，他認(rèn)為這是一個(gè)偽命題。就他看到的，所有的線上企業(yè)，只要規(guī)模開(kāi)到一定程度，都會(huì)交稅。 今天不要盯上小企業(yè)繳了多少稅，而是小企業(yè)有沒(méi)有賺錢(qián)，有沒(méi)有利潤(rùn)，有沒(méi)有活下來(lái)。今天不要看互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你這個(gè)行業(yè)有多大的沖擊，而是要思考如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)。 反駁完了這些對(duì)阿里的批評(píng)，馬云又開(kāi)始講起了新零售、新金融、新技術(shù)和新能源的邏輯。他解釋，為什么原來(lái)做電商的阿里現(xiàn)在開(kāi)始做線下了，因?yàn)樗嘈牛磥?lái)純線下或者純電商的企業(yè)，都會(huì)很艱難。 10年以后會(huì)怎么樣，誰(shuí)對(duì)未來(lái)的判斷越準(zhǔn)確，然后你按照這條路走下去才有贏的可能性。所以我們思考5年內(nèi)電商會(huì)很好，10年以后呢?純電商會(huì)很艱難，純線下零售也會(huì)很艱難。所以新零售實(shí)際上要把線上線下整合思考，要考慮以后的零售，不是思考學(xué)會(huì)怎么賣(mài)東西，而是學(xué)會(huì)怎么服務(wù)好你的客戶。 幾乎到了最后，馬云才開(kāi)始講今天的主題“人工智能“，他認(rèn)為不應(yīng)該講Artificial Intelligence，應(yīng)該是Machine Intelligence，現(xiàn)在的人工智能，都是在模仿人腦如何工作，但實(shí)際連人類自己，對(duì)人腦的了解和開(kāi)發(fā)都不超過(guò)3%。他相信，機(jī)器應(yīng)該擁有自己的意識(shí)，而不是永遠(yuǎn)模仿人類怎么工作，只有這樣兩者結(jié)合起來(lái)工作，才會(huì)發(fā)揮更大的作用，未來(lái)機(jī)器甚至能成為我們公司的合伙人。 他說(shuō)自己一直以來(lái)的思考是，做生意的時(shí)候，不能只考慮自己，還要考慮別人。有很多人問(wèn)阿里為什么不做物流快遞，菜鳥(niǎo)其實(shí)在做，用的是平臺(tái)模式，勿論如果阿里雇傭幾萬(wàn)人來(lái)送快遞，可能會(huì)給管理造成很大負(fù)擔(dān)，而是你把別人的活都做了，離滅亡也不遠(yuǎn)了。 你想如果我們要去招聘100萬(wàn)的快遞人員，我們公司的管理可能就垮下來(lái)了，把別人的飯碗都砸了，你說(shuō)我們這些人干嘛?你覺(jué)得聘請(qǐng)幾個(gè)快遞人員管理真正有獨(dú)特的技術(shù)嗎?不是獨(dú)特的技術(shù)，這些獨(dú)特的服務(wù)技能應(yīng)該留給別人干。如果你把所有的事情都干了，你做成的那一天也是滅亡的那一天。 因此，他判斷，未來(lái)三十年，是服務(wù)別人的競(jìng)爭(zhēng)，之前是肌肉競(jìng)爭(zhēng)，后來(lái)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在是體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，所以未來(lái)三十年女人將蓬勃起來(lái)，他說(shuō)男人和女人還是有差別的，男人關(guān)心自己的地位、自己的權(quán)力、自己的升職、加薪，女士還要考慮孩子、老公、丈母娘，還要把工作做好?！捌鋵?shí)阿里巴巴比較得意，我們47%的員工是女性，所以才會(huì)讓我們的體驗(yàn)做得相對(duì)好一點(diǎn)，全男人就完蛋了。“ 最后，他說(shuō)，BAT之所以能活那么久、利潤(rùn)高，是因?yàn)槎加凶约汉诵母?jìng)爭(zhēng)力。如果你沒(méi)有核心技術(shù)，只靠規(guī)模、低成本，不管你是實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì)，都得死掉，缺乏技術(shù)含量的企業(yè)，是不可能活下來(lái)的。 附馬云演講全文： 大家早上好，坐在下面挺感動(dòng)的，一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家花了那么多時(shí)間講專業(yè)的AI問(wèn)題，我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)學(xué)家門(mén)開(kāi)始關(guān)心的事，成功的把握性越來(lái)越大。確實(shí)講的很專業(yè)，我講一些不太專業(yè)的事情。 我來(lái)這里主要也感謝論壇，每年只要來(lái)，我都希望講一些我自己對(duì)行業(yè)問(wèn)題的看法。不來(lái)的話，我也在網(wǎng)上很關(guān)注這里所有的討論，過(guò)去九年，深圳的IT領(lǐng)袖峰會(huì)給業(yè)界很多的思考，其實(shí)我是一個(gè)老師出身，所以我“胡說(shuō)八道“的時(shí)間多一點(diǎn)，機(jī)會(huì)多一點(diǎn)，我的職責(zé)，因?yàn)槲也皇羌夹g(shù)人員，我也不是商業(yè)人員，我的職責(zé)是利用我過(guò)去所有的思考、經(jīng)歷和資源，把所有問(wèn)題跟大家分享一下。 我的講話不一定是對(duì)，但是只希望給大家一些思考，這些觀點(diǎn)，我在2000年到2005年，在廣東至少做兩百場(chǎng)的交流，請(qǐng)了很多小企業(yè)家，包括很多零售行業(yè)，講了電子商務(wù)對(duì)零售行業(yè)的沖擊，那時(shí)候我覺(jué)得相信我們的人并不多，當(dāng)時(shí)零售行業(yè)的人笑話我們，覺(jué)得不可能被沖擊掉的。人工智能、大數(shù)據(jù)，不管怎么暢想，人類想象力都是有限的，你覺(jué)得未來(lái)是這個(gè)樣子，其實(shí)未來(lái)并不是這個(gè)樣子。我在這兒講一些我一直堅(jiān)信的觀點(diǎn)，未來(lái)二十年是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)代，未來(lái)三十年將會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，社會(huì)的變革，各行各業(yè)的速度，變革的速度會(huì)越來(lái)越快。不管你高興也好、罵人也好，喜歡也好，未來(lái)的三十年變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家想象。 現(xiàn)在大家罵實(shí)體經(jīng)濟(jì)，都在罵經(jīng)濟(jì)不好，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)從來(lái)沒(méi)有好過(guò)，說(shuō)企業(yè)難做，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有好做過(guò)，十年以前也不太好做，實(shí)體經(jīng)濟(jì)都在講由于互聯(lián)網(wǎng)沖擊，其實(shí)也只有中國(guó)絕大部分的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，或者說(shuō)絕大部分的制造業(yè)都在罵互聯(lián)網(wǎng)，在美國(guó)、歐洲，大家所有做得不好的企業(yè)，都在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。大家思考一下，互聯(lián)網(wǎng)不是替罪羊，不應(yīng)該成為替罪羊，大家都應(yīng)該思考，如何應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)，把這些東西做得更好。前兩天我聽(tīng)見(jiàn)線上線下不公平，需要線上線下征稅一樣，其實(shí)線上線下征稅公平不公平，這是一個(gè)偽命題，本質(zhì)上是大企業(yè)和小企業(yè)。我從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)一家線上的大企業(yè)不交稅，只要做到一定程度都征稅，今天不要盯上這些小企業(yè)交了多少稅，而是應(yīng)該盯上這些小企業(yè)有沒(méi)有賺錢(qián)，有沒(méi)有利潤(rùn)，有沒(méi)有活下來(lái)，今天不要看互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你這個(gè)行業(yè)有多大的沖擊，而是要思考，你如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)。 未來(lái)在十年以內(nèi)，會(huì)加速五個(gè)行業(yè)的變革，有人說(shuō)我“胡說(shuō)八道“，我反正一直“胡說(shuō)八道“，再說(shuō)一遍也無(wú)所謂。 第一零售變成為新零售，新零售是線上線下物流的變革，以前你講電子商務(wù)多么重要，現(xiàn)在怎么又不講電子商務(wù)不重要，電子商務(wù)在未來(lái)五年內(nèi)依舊高速增長(zhǎng)，但是我們要思考十年以后會(huì)怎么樣。其實(shí)我花很多時(shí)間去思考一個(gè)問(wèn)題，我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候在想，我沒(méi)有積累，我爸也沒(méi)錢(qián)，我爸沒(méi)官，我也沒(méi)有一個(gè)有銀行工作的舅舅，我也沒(méi)有今天所謂的資源。既沒(méi)有積累，也沒(méi)有資源，你唯一思考就是對(duì)未來(lái)的判斷，大家判斷十年以后會(huì)怎么樣，誰(shuí)對(duì)未來(lái)的判斷越準(zhǔn)確，然后你按照這條路走下去，才有贏的可能性。 我們做企業(yè)到今天為止思考，五年以內(nèi)電商會(huì)很好，十年以后呢，純電商會(huì)很艱難，線下零售也會(huì)很艱難，所以新零售實(shí)際上要把線上線下物流整合一起思考，要考慮的問(wèn)題，以后的零售不是思考學(xué)會(huì)怎么賣(mài)東西，而是學(xué)會(huì)怎么去服務(wù)好你的客戶。其實(shí)在美國(guó)的傳統(tǒng)零售做得不錯(cuò)的，絕大部分都是學(xué)會(huì)如何去服務(wù)好你的客戶，而不是學(xué)會(huì)賣(mài)東西。我們?cè)谶^(guò)去的十年以內(nèi)，傳統(tǒng)零售各種各樣的促銷的想的任何方法，就是怎么賣(mài)東西。所以從賣(mài)東西走向服務(wù)別人是巨大的變革。 新制造，未來(lái)的制造行業(yè)已經(jīng)不是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，而是定制化和智能化。在廣東我可以這么講，廣東制造業(yè)在未來(lái)十年十五年，會(huì)受到的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)長(zhǎng)江三角洲，因?yàn)檫@兒一直以來(lái)以加工、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化、流水線，這要引起高度重視。我前幾年就在上海講，上海的淮海路、南京路的零售行業(yè)一定要面臨未來(lái)的挑戰(zhàn)，零售行業(yè)的挑戰(zhàn)。 今天廣東的制造業(yè)一定會(huì)面臨未來(lái)的新制造的挑戰(zhàn)，也就是個(gè)性化、定制化、智慧化成為未來(lái)的時(shí)候，你原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)、流水線、集裝箱，一切都會(huì)成為麻煩。所以大家知道這個(gè)智慧化有一個(gè)很重要的一點(diǎn)，以前手機(jī)本來(lái)就是打電話，裝上操作系統(tǒng)以后，手機(jī)打電話的功能不到20%，那么假設(shè)汽車裝進(jìn)了操作系統(tǒng)，交通的作用也到不了20%。 新金融，金融沖擊也會(huì)越來(lái)越大，傳統(tǒng)金融解決的是二八問(wèn)題，傳統(tǒng)金融在中國(guó)特別明顯，金融機(jī)構(gòu)只要服務(wù)好20%的大企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)就行了，所以80%的消費(fèi)者、小企業(yè)，第一他也不需要去管理，做也不一定做得好，因?yàn)橐夹g(shù)。新金融解決八二問(wèn)題，也就是解決80%消費(fèi)者和中小企業(yè)，如何能夠解決我們經(jīng)常在討論的小企業(yè)拿不到錢(qián)，我覺(jué)得今天在印度，我們用了我們的螞蟻金服的技術(shù)，在短短的一兩年內(nèi)，現(xiàn)在已經(jīng)有兩億的印度人用手機(jī)開(kāi)始開(kāi)設(shè)了賬戶，進(jìn)行支付，今天在中國(guó)也一樣，支付寶和微信支付對(duì)整個(gè)中國(guó)支付行業(yè)的沖擊是非常之大，創(chuàng)新也非常之大。所以新金融會(huì)越來(lái)越大。 第三是新技術(shù)，核心技術(shù)未來(lái)將不會(huì)圍繞以PC為主的芯片也好、PC的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，都會(huì)重新顛覆，我一直覺(jué)得我們不應(yīng)該彎道超車，而是換道超車，彎道超車十超九翻，你要想在彎道超車的可能性真不是太大，我要在前面你想超，沒(méi)機(jī)會(huì)，只有在另外的道上超車才有可能，根據(jù)大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在整個(gè)未來(lái)的云計(jì)算、移動(dòng)操作系統(tǒng)，移動(dòng)的所有智能芯片，人工智能上面，中國(guó)是有機(jī)會(huì)的。但PC領(lǐng)域里面，我認(rèn)為還是很有難度。 最后是新能源，第一次技術(shù)革命的能源是煤，第二次技術(shù)革命的能源是石油，第三次技術(shù)革命的能源主要是數(shù)據(jù)。所以社會(huì)的變革會(huì)越來(lái)越大，每一次技術(shù)的變革都是就業(yè)的變革，所以大家知道，前幾天這個(gè)不是笑話，杭州有兩個(gè)搶劫犯，連搶三個(gè)超市，最后只搶到1800塊錢(qián)人民幣，還被抓起來(lái)了，杭州大家支付都是用支付寶，沒(méi)有人在商場(chǎng)、超市里面這么用現(xiàn)金。在龍翔橋門(mén)口的一個(gè)乞丐放了一個(gè)二維碼，可以用二維碼給錢(qián)，要飯都要用二維碼了。對(duì)于新技術(shù)的漠視、無(wú)視，會(huì)搶奪了你的就業(yè)，技術(shù)創(chuàng)造無(wú)數(shù)就業(yè)。 上一次技術(shù)革命1870年，在美國(guó)的農(nóng)民占50%，大家知道一百年過(guò)去了，現(xiàn)在美國(guó)的農(nóng)民只占2%，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)，大家知道發(fā)展，雇傭了成千上萬(wàn)的農(nóng)民工，但是最近你們發(fā)現(xiàn)這兩年，我們以前老是擔(dān)心城里農(nóng)民工怎么辦，房地產(chǎn)沒(méi)了，農(nóng)民工去了哪里，去了快遞。 所以解決了社會(huì)巨大的問(wèn)題，深圳也一樣，深圳發(fā)展過(guò)程中，每個(gè)城市都有民工很多，地產(chǎn)突然沒(méi)有，這幫人沒(méi)有回到農(nóng)村去，他們?nèi)チ丝爝f，當(dāng)然也有回去的。 另外一點(diǎn)，很多的技術(shù)活，很多你認(rèn)為真是絕活、技術(shù)活，很多的白領(lǐng)都沒(méi)有了，大家都在講哎呀，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，那數(shù)據(jù)分析師將來(lái)是不是很有活，我告訴大家，十年以后沒(méi)有數(shù)據(jù)分析師這個(gè)職業(yè)了。我也這么覺(jué)得，我在五年前跟公司內(nèi)部，我們啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目叫ET項(xiàng)目，我們認(rèn)為未來(lái)的機(jī)器會(huì)比人越來(lái)越聰明，三十年以后，時(shí)代雜志封面本年度最佳CEO是一個(gè)機(jī)器人。這個(gè)你信也好，不信也好，它都會(huì)開(kāi)始起來(lái)的。如果你的技術(shù)不能讓這個(gè)世界更加普惠、更加公平，如果你的公司的技術(shù)不能讓你的這個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)能夠更加持久，如果你的技術(shù)不能讓人類更加快樂(lè)、更加健康，我認(rèn)為你的技術(shù)沒(méi)有多大意義。 以前我們創(chuàng)業(yè)要靠資源，要有錢(qián)，要有關(guān)系，未來(lái)你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，是問(wèn)你有沒(méi)有技術(shù)、你有沒(méi)有數(shù)據(jù)、你有沒(méi)有創(chuàng)新，所以這是我的看法。另外一點(diǎn)，在座所有企業(yè)家，要記住，其實(shí)王健林跟我打過(guò)一個(gè)賭，線上多還是線下多，現(xiàn)在我覺(jué)得這個(gè)賭沒(méi)有多大意義。因?yàn)檫^(guò)去我們把企業(yè)家稱為entrepreneurs，未來(lái)我們稱企業(yè)家為nentrepreneurs，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以完全脫離互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)去我們說(shuō)電是高科技，誰(shuí)說(shuō)電是高科技，互聯(lián)網(wǎng)以后不是高科技，這是所有的基礎(chǔ)設(shè)施，所有行業(yè)必須要用的。所以與其你今天還嘮嘮叨叨罵這個(gè)東西，還不如調(diào)轉(zhuǎn)槍頭，趕緊讓員工多花點(diǎn)時(shí)間在這兒。未來(lái)三十年，這個(gè)世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是屬于那些用好互聯(lián)網(wǎng)的公司。 過(guò)去如果是BAT，BAT不能把技術(shù)、資源、能力、人才普惠化，BAT會(huì)越來(lái)越小，只有把自己的技術(shù)變成一種普惠的技術(shù)，才有可能起來(lái)，所以我還是想未來(lái)的三十年，不是互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)代，而是用好互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)代。網(wǎng)商也一樣，它不是一種形態(tài)的改變，而是一種思想的深化，大家知道未來(lái)你服務(wù)的客戶絕大部分都在網(wǎng)上，今天網(wǎng)上80%的消費(fèi)者都是八零后，再過(guò)幾年，九零后、二零零零后基本上都是在網(wǎng)上。所以你已經(jīng)沒(méi)有可能，我們現(xiàn)在還有一大波的人都是在線下的，五十歲、六十歲以上的人，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以前跟我講，我從來(lái)不上網(wǎng)、從來(lái)不購(gòu)物，我說(shuō)這不是什么時(shí)髦的事情，更不是什么時(shí)尚的事情。我以前講只有平下中農(nóng)、沒(méi)有文化的人才可以當(dāng)黨支部書(shū)記一樣，這沒(méi)有什么驕傲的，必須學(xué)習(xí)，再過(guò)二十年三十年，我們面對(duì)所有的客戶出生下來(lái)就是在互聯(lián)網(wǎng)。 我們公司提到的兩句話，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，第二句話是一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，一切業(yè)務(wù)不是基于數(shù)據(jù)的，忘掉，別做了，所有數(shù)據(jù)必須業(yè)務(wù)化，一切數(shù)據(jù)必須業(yè)務(wù)化，只有這樣才能迎接這個(gè)時(shí)代，我們比任何一家公司都擔(dān)驚受怕，如履薄冰，我們必須強(qiáng)迫改變昨天成功的模式。所以未來(lái)的企業(yè)家是一種開(kāi)放的胸懷，必須要有利他的精神，還有責(zé)任感，更要有全球化眼光。其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)全球化和國(guó)際化也搞糊涂了，國(guó)際化是一種能力，全球化是一種格局，國(guó)際化不是在國(guó)外開(kāi)了兩個(gè)工廠，你會(huì)講幾句英文就有國(guó)際化視野了，國(guó)際化是一種能力，全球化是一種格局，全球化你要為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價(jià)值，你到當(dāng)?shù)厝?，不是因?yàn)樗斜阋说膭趧?dòng)力，不是因?yàn)樗?dāng)?shù)赜斜阋说馁Y源，而是去當(dāng)?shù)貏?chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，使當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和稅收，只有這樣的企業(yè)，才稱之為全球化的企業(yè)。 未來(lái)希望大家高度關(guān)注，未來(lái)的三十年，高度關(guān)注那些低于三十名員工的公司，高度關(guān)注三十歲以下的年齡人，因?yàn)樗麄儗⒊蔀槲磥?lái)三十年整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的象征。最后我們講講AI人工智能，我自己這么覺(jué)得我有不同的看法，允許我有不同看法，對(duì)不對(duì)，去年IT領(lǐng)袖峰會(huì)，我晚上參加研討會(huì)，大家把Alpha Go說(shuō)得天花爛醉，很恐怖的樣子，我個(gè)人覺(jué)得So What。機(jī)器比人跑得快，大家都承認(rèn)，機(jī)器比人聰明，大家承不承認(rèn)，我覺(jué)得我們?nèi)祟惵斆鳠o(wú)非幾個(gè)，這個(gè)人背書(shū)屬于特別好，過(guò)目不忘，計(jì)算機(jī)比你厲害多了，這個(gè)人算數(shù)算得很快，計(jì)算機(jī)算得不知道比你多少快，計(jì)算機(jī)還沒(méi)有情緒。我們下圍棋本來(lái)的樂(lè)趣就是對(duì)方下一步臭棋，搞一把，結(jié)果對(duì)方臭棋也不下了，有什么意思呢。機(jī)器如果做人能夠做好的事情，不算什么，圍棋打敗了人，只是侮辱了一下人而已，機(jī)器要做的是人類做不到的事情，這才叫本事。 不叫artificial intelligence，應(yīng)該是Machine intelligence，機(jī)器要有自己的思考，機(jī)器要有自己的方法，汽車也是機(jī)器，但是汽車仿造人，兩條腿走路的話，永遠(yuǎn)不會(huì)跑得很快，它是通過(guò)兩條輪胎。未來(lái)的二十年、三十年，要思考怎么樣用機(jī)器的固定的一種intelligence。我在美國(guó)看了這個(gè)行業(yè)很久，我看很多學(xué)者專家，大腦神經(jīng)外科專家進(jìn)入了artificial intelligence，進(jìn)入了人工智能，我覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)玄乎了，我們?nèi)祟悓?duì)于自己大腦的認(rèn)識(shí)都不到3%，我們讓機(jī)器學(xué)3%。 我覺(jué)得人做得好的事情，機(jī)器做得好，只會(huì)讓人越來(lái)越沮喪，我們要讓機(jī)器做人做不好的事情，人創(chuàng)造不了的事情，這是我認(rèn)為在Machine intelligence上面，大家想一想，其實(shí)前景還是有很多的。所以過(guò)去人類的一百年，我們把人變成了機(jī)器，未來(lái)的一百年，我們將會(huì)把機(jī)器變成人，而這個(gè)人跟我們想象中的人是不一樣的。就像有人說(shuō)外星人，外星是生物，不是人，人太自大了，覺(jué)得外星人應(yīng)該長(zhǎng)得像我們一樣，瞎扯嘛。如果我們多花點(diǎn)時(shí)間在Machine intelligence上，我們真正讓機(jī)器成為人最好的Partner，而不是人最大的對(duì)手，只有這樣，人類有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓機(jī)器成為人的合伙人，成為人的合作伙伴，而不是讓機(jī)器來(lái)取代，這是我們這一代的人。 今天是我們十五年以前人類的決定，我今天的位置是十五年以前的今天的努力，才有今天的，我們的今天，影響十五年以后、二十年以后的自己，社會(huì)也一樣發(fā)展。二十一世紀(jì)最大的能力，核心能力就是服務(wù)別人的能力，IT時(shí)代一切以強(qiáng)化自己為主，而DT時(shí)代是強(qiáng)化別人、賦能別人，讓別人越來(lái)越強(qiáng)大，這是DT時(shí)代。我大概是三四年前講的DT時(shí)代，前兩天美國(guó)人說(shuō)你怎么那么聰明，你怎么知道DT，他們說(shuō)DT是Donald Trump，我說(shuō)是Data 這是兩個(gè)詞，人類進(jìn)入DT時(shí)代，不是Donald Trump時(shí)代。戰(zhàn)略考慮兩個(gè)方面，一個(gè)考慮自己，一個(gè)是考慮別人，只考慮自己的不是好戰(zhàn)略，你只考慮自己，做不成拉倒，做成了，要思考別人怎么看。阿里巴巴怎么不做物流快遞，其實(shí)物流快遞我們?cè)谧觯遣锁B(niǎo)只有兩千號(hào)人。 你想如果我們要招聘一百萬(wàn)、兩百萬(wàn)的快遞人員，第一真給我們招來(lái)一兩百萬(wàn)快遞人員，我們公司可能管理也垮下了，第二真把別人的飯碗砸了，你說(shuō)我們干嘛呢，你說(shuō)聘請(qǐng)幾個(gè)快遞人員管理是真正的獨(dú)特的技術(shù)嗎?不是技術(shù)，獨(dú)特的服務(wù)技能應(yīng)該留給別人去干，如果你把所有的工作都干了，你做成的那一天也是你滅亡的一天。所以我覺(jué)得大家做戰(zhàn)略的時(shí)候，要準(zhǔn)備好，做不成功怎么辦，做成功了又怎么辦。未來(lái)三十年已經(jīng)不是力量的競(jìng)爭(zhēng)、肌肉的競(jìng)爭(zhēng)，甚至不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是服務(wù)別人能力的競(jìng)爭(zhēng)，而是體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，所以女人在未來(lái)的三十年將會(huì)蓬勃起來(lái)。以前我們是肌肉競(jìng)爭(zhēng)，后來(lái)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在是體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、感受競(jìng)爭(zhēng)，男人和女人有差別的，男人關(guān)心自己的權(quán)力、地位、升職、加薪，女人要考慮孩子、丈夫、老公、工作，一大堆，還要把工作做好，阿里巴巴有47%的員工是女性。 實(shí)體虛擬經(jīng)濟(jì)之爭(zhēng)，全中國(guó)把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)稱之為虛擬經(jīng)濟(jì)的，虛擬經(jīng)濟(jì)的主要主體是銀行、金融界，中國(guó)人不敢罵銀行金融界，因?yàn)橐涣R，你貸款就貸不到了，所以大家就罵互聯(lián)網(wǎng)，事實(shí)上虛擬經(jīng)濟(jì)的主體是金融界，另外互聯(lián)網(wǎng)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，它是虛實(shí)結(jié)合的經(jīng)濟(jì)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能夠讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)持久發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì)，本來(lái)就不應(yīng)該對(duì)立的，實(shí)體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在難，我現(xiàn)在告訴大家，全世界都難，虛擬經(jīng)濟(jì)強(qiáng)，其實(shí)虛擬經(jīng)濟(jì)中垃圾也很多，實(shí)體經(jīng)濟(jì)中垃圾也很多，現(xiàn)在說(shuō)不能淘汰，我覺(jué)得該淘汰的必須淘汰，不能嘰嘰歪歪，為了保護(hù)那些快死掉的，一個(gè)很大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，如果在二三十年，過(guò)去二三十年，居然沒(méi)有去把握互聯(lián)網(wǎng)，把握未來(lái)的時(shí)代，把握市場(chǎng)的變革，該死的就應(yīng)該讓它死，這些企業(yè)不死，將來(lái)的大企業(yè)死的還會(huì)多。 我們不能一方面說(shuō)轉(zhuǎn)型升級(jí)，一方面還要對(duì)落后產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，這是不靠譜的。包括互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也未必，我告訴大家，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活的也不好，除了BAT以外，請(qǐng)大家告訴我有哪幾家企業(yè)利潤(rùn)很好的，BAT為什么利潤(rùn)好，不僅僅因?yàn)樗麄冏叩迷?，不僅僅因?yàn)樗麄儗Ｗ?，而是每家企業(yè)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心的技術(shù)，騰訊的技術(shù)，百度的技術(shù)，阿里的技術(shù)，技術(shù)才是未來(lái)真正的紅利。如果你沒(méi)有獨(dú)特的技術(shù)，靠規(guī)模、靠低成本，不管你是互聯(lián)網(wǎng)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，都會(huì)倒掉。今天去思考一下，倒下去的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)好的也不少。實(shí)體經(jīng)濟(jì)中做得好的非常多，做得不好的也一大批，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也一樣，所以我們不能怪一個(gè)行業(yè)，怪一個(gè)企業(yè)，只能是怪自己。 沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)不可能冒險(xiǎn)，不冒險(xiǎn)不可能做出未來(lái)的戰(zhàn)略，不冒風(fēng)險(xiǎn)不可能起來(lái)的。還有一個(gè)，由于各種行業(yè)的變化，監(jiān)管也會(huì)變，小型企業(yè)創(chuàng)新是靠產(chǎn)品，中型企業(yè)創(chuàng)新靠技術(shù)，大型企業(yè)創(chuàng)新靠制度，一個(gè)國(guó)家，剛才朱民講了，整個(gè)國(guó)家的發(fā)展必須考慮制度的變革，任何一次創(chuàng)新，最后都必須是監(jiān)管的創(chuàng)新，必須是制度的創(chuàng)新，前兩年我去了一個(gè)世界籃球協(xié)會(huì)，籃球協(xié)會(huì)的人跟我講講是挺逗的事情，最早的時(shí)候是籃筐，球扔進(jìn)去，梯子一放，拿出來(lái)，然后比賽，基本這么一干，干了很多年，十八年以后，有一個(gè)人說(shuō)籃子底下的底剪掉不是很好嗎，底剪掉，球速度就快了，籃球比賽好看多了，反對(duì)的人是誰(shuí)?拿梯子的人，我工作沒(méi)了，那不行，必須改革。其實(shí)籃球這個(gè)創(chuàng)新很簡(jiǎn)單，創(chuàng)新其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜，但是就是把這個(gè)底剪掉花了十幾年，剪掉以后真正變成制度，那就更長(zhǎng)了。 告訴大家，任何一個(gè)創(chuàng)新背后付出的代價(jià)很多，大家知道另外是1865年，英國(guó)曾經(jīng)出過(guò)一個(gè)很有意思的法案，叫做機(jī)動(dòng)車法案，后來(lái)稱之為紅旗法案，就是1865年，英國(guó)的汽車出來(lái)了，所有上街砸汽車的都是馬車夫，那時(shí)候馬車夫是白領(lǐng)工人，是技術(shù)活，工作特別多，汽車出來(lái)，那還了得，必須毀了，最后通過(guò)一個(gè)機(jī)動(dòng)車法案，機(jī)動(dòng)車法案很重要的一條，汽車不許開(kāi)得比馬車快，很重要的一點(diǎn)，每一個(gè)汽車?yán)锩姹仨氂腥齻€(gè)人，車?yán)锩孀鴥蓚€(gè)人，有一個(gè)人必須在五十米以外，拿一個(gè)紅旗招一下，不能超過(guò)紅旗的速度。那時(shí)候的汽車速度是6.4公里每小時(shí)，跟人跑走路差不多，目的是保護(hù)馬車的利益，然后活活的一個(gè)汽車行業(yè)被這個(gè)法案拖了下來(lái)。結(jié)果德國(guó)起來(lái)，美國(guó)干脆花了三十年時(shí)間，全力往這兒走，美國(guó)成為車輪上的國(guó)家，把握住了由汽車向石油能源的轉(zhuǎn)變。 大家記住，在1895年，整整三十年以后取消了這個(gè)機(jī)動(dòng)車法案，今天的中國(guó)、今天的世界，有多少紅旗法案在制定中或者在醞釀之中，而且會(huì)越來(lái)越多。所以我希望人算不如天算，天算就是云計(jì)算。監(jiān)管要從人算變成計(jì)算，要更加科學(xué)、要更加著眼未來(lái)。教育也會(huì)發(fā)生巨大的變化，人工智能出現(xiàn)以后，請(qǐng)大家記住，教育的方法，你要去跟機(jī)器未來(lái)比誰(shuí)算得快、誰(shuí)算得準(zhǔn)，我們讓孩子們?nèi)ケ?，我?shù)學(xué)以前其實(shí)還是不錯(cuò)的。后來(lái)我是什么數(shù)學(xué)公式，到今天都沒(méi)有用過(guò)，徹底糊涂掉了。我們未來(lái)的教育，一定要重新思考，重新思考我們的教育，以前是說(shuō)服老年人，就搞定了年輕人，今天是搞定年輕人就可以搞定老年人。未來(lái)的社會(huì)不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是智慧的競(jìng)爭(zhēng)，是體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。智慧的競(jìng)爭(zhēng)，我們一定要想明白讓孩子們必須去學(xué)習(xí)音樂(lè)、體育、運(yùn)動(dòng)、美術(shù)。音樂(lè)讓人有智慧通靈，體育運(yùn)動(dòng)讓人懂得團(tuán)隊(duì)精神，我們讓孩子學(xué)會(huì)畫(huà)畫(huà)，有想象力，我們讓孩子懂得很多知識(shí)以外的事情。郊外的重點(diǎn)，未來(lái)不僅知識(shí)的傳授，重點(diǎn)是想象力、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神。我們國(guó)家的教育體系在未來(lái)三十年，將會(huì)遇到重大的沖擊。 剛才講的朱民的這張圖如果實(shí)現(xiàn)的話，有多少人會(huì)哇哇叫，因?yàn)槲覀兊慕逃椒?、教育體系訓(xùn)練的是工業(yè)時(shí)代，所以教和育是兩回事，教是知識(shí)，育培養(yǎng)文化，我希望大家多去思考，我們國(guó)家在教育改革上面面對(duì)未來(lái)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代，大家講改革開(kāi)放，中國(guó)促進(jìn)改革開(kāi)放的紅利就是來(lái)自于知識(shí)就是力量，鄧小平恢復(fù)高考，讓有知識(shí)的人先富起來(lái)，這個(gè)其實(shí)很關(guān)鍵。未來(lái)的三十年，什么是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)時(shí)代所需要的，我們今天就要對(duì)孩子們進(jìn)行重新培養(yǎng)。 最后有一點(diǎn)爭(zhēng)議的話題跟大家探討，我們覺(jué)得人是看得出這個(gè)營(yíng)養(yǎng)不良的人，就像我一樣，看起來(lái)瘦不拉幾，非洲難民一樣，當(dāng)年稱之為東亞病夫，但是人到今天為止，我們?nèi)ニ伎歼^(guò)沒(méi)有，如果你的知識(shí)結(jié)構(gòu)不良，你的智慧不良，你的整個(gè)文化體系不良，其實(shí)是很可怕的。這才是稱之為網(wǎng)絡(luò)病夫，我們這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在在網(wǎng)上的人越來(lái)越多了，但是體現(xiàn)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)病夫越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)暴力，不懂裝懂，水軍很多。如果我們不對(duì)這些重新補(bǔ)充我們的營(yíng)養(yǎng)，很多重要的企業(yè)、很多重要的崗位，很多重要的位置上，如果這些人你能夠把這張圖畫(huà)出來(lái)，非洲難民，這是營(yíng)養(yǎng)不良，如果你把這個(gè)人的知識(shí)文化營(yíng)養(yǎng)不良的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)國(guó)家還有很多事情要做。 現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)變成這個(gè)狀態(tài)，但是我們?cè)谟幼呦蛭磥?lái)的時(shí)候，我們?cè)撟鲆恍┦裁?，網(wǎng)絡(luò)公司該做一些什么，教育體系該做一些什么，人類的價(jià)值觀體系該做一些什么，我覺(jué)得這個(gè)可能是我想思考，也希望帶給大家的話題。也許未來(lái)二十年，我們不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)會(huì)把很多問(wèn)題公開(kāi)化，擴(kuò)大化，這也把我們這個(gè)民族在過(guò)去幾十年下來(lái)，知識(shí)、文化的不平衡和缺陷所造成的東西出現(xiàn)的越來(lái)越多。

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