摘要：釣了魚，想一魚多吃，就成立了吃魚子公司，圍繞釣的魚建立了帝國(guó)。但是帝國(guó)不叫帝國(guó)，叫生態(tài)。企業(yè)講資金使用效率;生態(tài)講用戶使用效率，要設(shè)法在帝國(guó)內(nèi)把用戶價(jià)值榨干，不能浪費(fèi)。 現(xiàn)在最喜歡提“生態(tài)“的，不是生物學(xué)家，不是環(huán)保人士，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。因?yàn)?，生態(tài)是一個(gè)有魔力的詞，它具有化腐朽為神奇的力量，任何陳詞濫調(diào)經(jīng)它一裝扮，立刻有了先進(jìn)的、孤傲的、高處不勝寒的、雖千萬(wàn)人吾往矣的復(fù)雜情愫和高級(jí)品格，就算不能讓人熱淚盈眶，至少也能把自個(gè)兒感動(dòng)得泣不成聲。 生態(tài)本是一個(gè)生物學(xué)名詞，是指生物與環(huán)境之間復(fù)雜微妙的依存關(guān)系。一個(gè)穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)，必定是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期此消彼長(zhǎng)的相互影響，逐漸達(dá)成平衡均勢(shì)的系統(tǒng)，一旦平衡被打破，就有可能釀成生態(tài)災(zāi)難。但互聯(lián)網(wǎng)公司大張旗鼓搭建的那些所謂生態(tài)，基本上是一個(gè)一個(gè)的怪胎，一生下來(lái)就是個(gè)災(zāi)難。 我用過(guò)一段時(shí)間易到用車，該公司被樂(lè)視控股后，樂(lè)視CEO賈躍亭宣布將推出“生態(tài)專車“，甚至為我們勾畫了一個(gè)專車將完全免費(fèi)的誘人未來(lái)。該公司也被樂(lè)視進(jìn)行了從頭到腳的生態(tài)改造，“用戶價(jià)值生態(tài)化，產(chǎn)品生態(tài)化，商業(yè)模式生態(tài)化，組織生態(tài)化“。后來(lái)易到的叫車應(yīng)用中真的添加了一個(gè)“生態(tài)“標(biāo)簽，除了用來(lái)為樂(lè)視導(dǎo)流，誘導(dǎo)用戶購(gòu)買樂(lè)視會(huì)員和樂(lè)視硬件，參與“生態(tài)化反“之外，我沒(méi)看出這個(gè)標(biāo)簽的任何其他的意義。當(dāng)然，作為生態(tài)專車的重要組成部分，生態(tài)充返自然必不可少，易到為了引誘用戶把錢提前存入易到賬號(hào)，真是無(wú)所不用其極，打開易到應(yīng)用，就像引爆了一顆垃圾炸彈。 去年7月，易到做了個(gè)專車比價(jià)的程序，這個(gè)程序用參加生態(tài)沖返之后的易到價(jià)格，與其他平臺(tái)的專車價(jià)格進(jìn)行比較。該程序推出不久就被微信封殺。時(shí)任易到CEO周航發(fā)了一封致馬化騰的公開信，譴責(zé)騰訊恃強(qiáng)凌弱，封殺易到是為保護(hù)自己投資的滴滴，阻礙公平競(jìng)爭(zhēng)。這封信我轉(zhuǎn)發(fā)到了我的微信朋友圈，并得到馬化騰的回復(fù)：易到的比價(jià)程序被封殺，不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，而是因?yàn)檎T導(dǎo)分享，觸發(fā)朋友圈保護(hù)機(jī)制，滴滴也因類似行為被封殺過(guò)。此外，馬化騰還含蓄地提醒，易到如此大比例的充值返現(xiàn)活動(dòng)，隱藏著很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致日后的大規(guī)模違約。時(shí)隔半年，事情似乎正在朝最壞的方向發(fā)展。 本來(lái)是釣了條魚，想一魚多吃，就成立了一堆吃魚子公司，圍繞釣來(lái)的魚形成一個(gè)帝國(guó)，有研究吃魚皮的，有研究吃魚頭的，有研究吃魚肉的，有研究生吃的，有研究做魚丸的，有研究煎著吃、蒸著吃、燉著吃的““但是帝國(guó)不叫帝國(guó)，叫生態(tài)。企業(yè)講資金使用效率，即資金使用的有效性和充分性;生態(tài)講用戶使用效率，即用戶使用的有效性和充分性，要設(shè)法在帝國(guó)內(nèi)把用戶價(jià)值榨干，不能浪費(fèi)。 但是所有的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，最難回答的一個(gè)問(wèn)題是：靠什么賺錢?這個(gè)問(wèn)題比三個(gè)哲學(xué)問(wèn)題還難回答，你只能造一些新的概念來(lái)自圓其說(shuō)，比方說(shuō)“化反“：A不賺錢，B不賺錢，C也不賺錢，ABC揉在一起就成了生態(tài)，生態(tài)再揉一揉就化反了，化反就能賺大錢。什么鬼話? 2016年，iOS的App Store營(yíng)收285億美元，Apple獲得30%分成，約85億美元，其余200億美元分給了開發(fā)者。Apple從沒(méi)說(shuō)自己在做生態(tài)，但卻讓很多人靠著它活下來(lái)，賺到錢。而生態(tài)的門口，常年蹲守著一批討債的。你看，所有掛著“生態(tài)“招牌的，幾乎都不是生態(tài)，反倒是那些從來(lái)不提生態(tài)的，構(gòu)建了真正的欣欣向榮的生態(tài)。 實(shí)際上，所有生態(tài)做得好的公司，無(wú)論二三十年前的微軟，還是如今的Apple、Google，沒(méi)有誰(shuí)是要靠生態(tài)賺錢的。或者說(shuō)，只有不承擔(dān)養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)壓力，生態(tài)才有機(jī)會(huì)按自己的方式自由發(fā)育，健康蓬勃。 “我們的商業(yè)模式非常直接：就是銷售出色的產(chǎn)品。我們不會(huì)根據(jù)你的電子郵件內(nèi)容或網(wǎng)頁(yè)瀏覽習(xí)慣來(lái)建立檔案，然后出售給廣告商。我們不會(huì)用你存放在iPhone或iCloud上的信息來(lái)賺錢。而且我們不會(huì)讀取你的電子郵件或信息，從中獲取資料來(lái)向你推銷相關(guān)商品。我們軟件和服務(wù)的設(shè)計(jì)初衷，是讓我們的設(shè)備更為出色。一切就這么簡(jiǎn)單。“ 這是Apple CEO Tim Cook關(guān)于隱私問(wèn)題的一封信中的話，這封信公開發(fā)布在Apple網(wǎng)站上，去年我曾在《直接的商業(yè)是最好的商業(yè)》這篇文章中引用過(guò)這段話。商業(yè)本來(lái)都是直接的，消費(fèi)者花錢買到了什么，一清二楚，簡(jiǎn)單明了。但互聯(lián)網(wǎng)把賣用戶變成了一個(gè)有利可圖的新生意，一個(gè)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大生意，賣產(chǎn)品就變成了不性感、不時(shí)髦的舊經(jīng)濟(jì)。 新經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者越來(lái)越不清楚自己花的錢究竟買到了什么，彈廣告是產(chǎn)品的功能還是產(chǎn)品的贈(zèng)品?買電視送會(huì)員資格，會(huì)員資格縮水了管賠嗎?因?yàn)楸阋耍驗(yàn)槭琴?zèng)品，因?yàn)檠a(bǔ)貼了，產(chǎn)品和服務(wù)就有了可以不完美甚至劣質(zhì)的充足理由嗎? 世上最難的事莫過(guò)于圓謊，比圓謊更難的，就是圓一個(gè)生態(tài)的謊。人們之所以要不畏艱難地去圓生態(tài)的謊，一方面，這事兒再難也比直接賣產(chǎn)品要容易，比起用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打動(dòng)用戶，讓用戶心甘情愿地掏錢，你信不信，把用戶繞暈可能要容易得多?另一方面，生造出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，固然與自然界的生態(tài)毫無(wú)關(guān)聯(lián)，但跟資本市場(chǎng)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)，是諸葛亮的草船，船放出去，資本的箭就會(huì)蝗災(zāi)一般地飛過(guò)來(lái)。資本不是傻，是裝傻。 不過(guò)慢慢的，資本竟然不再裝傻。 生態(tài)這個(gè)謊就再也圓不下去了。

« 滴滴順風(fēng)車力?！笆弧笨绯前踩鲂?/a> | 對(duì)話分答：“Live”是意識(shí)流 要做有實(shí)用知識(shí)的“教輔” »