摘要：我認(rèn)為，中介，或者說線下勞務(wù)公司，絕對不是短期內(nèi)可以被替代的。打著“消滅“中介的旗號去做事情的公司，其實(shí)需要仔細(xì)思考。他們在RPO服務(wù)的能力、打造產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的能力、獲取C的能力上，都強(qiáng)悍過創(chuàng)業(yè)公司。 招聘業(yè)變革得很早，卻很不徹底。在中國互聯(lián)網(wǎng)崛起之日，招聘業(yè)就加入大潮，利用網(wǎng)站流量盈利模式并在上市版圖中占據(jù)一席之地。不徹底表現(xiàn)在： 只有白領(lǐng)招聘中出現(xiàn)了三大網(wǎng)站以及如今眾多的垂直招聘APP，但是金領(lǐng)與藍(lán)領(lǐng)的人才招聘，至今仍大量依賴線下。在招聘領(lǐng)域做了12年，我想把自己的多年觀察與理解和大家共享。本文詳細(xì)說藍(lán)領(lǐng)招聘。 2013年移動(dòng)招聘潮來襲，大量白領(lǐng)招聘工具獲得大眾關(guān)注和資本青睞，但藍(lán)領(lǐng)招聘盡管巨頭與各個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷嘗試，卻一直處于不尷不尬、不溫不火的境地。原因是什么?為何藍(lán)領(lǐng)招聘仍被線下勞務(wù)派遣公司占據(jù)?突圍從何處開始? 歷史原因：流量限制了大量企業(yè)獲取藍(lán)領(lǐng)簡歷 2002年到2003年，剛崛起的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在泡沫破滅仍舊表現(xiàn)優(yōu)異，國際資本引發(fā)了一輪“中國概念股“小高潮，根據(jù)吳曉波的統(tǒng)計(jì)：2003年12月到2004年12月間，有11家互聯(lián)網(wǎng)公司獲得海外上市的機(jī)會(huì)，他們分布在無線業(yè)務(wù)(TOM在線)、旅游網(wǎng)站(藝龍網(wǎng))、門戶網(wǎng)站(金融界)、網(wǎng)絡(luò)游戲(盛大)，在線招聘網(wǎng)站(51Job)。資本逼著每一條賽道上的贏家找到盈利模式。 互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站崇拜流量。這一盈利模式把互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞價(jià)值發(fā)揮到最大，但針對廣告位的有限流量之爭，已經(jīng)凸顯弊病。藍(lán)領(lǐng)簡歷數(shù)據(jù)獲取難：大廣告金主通過購買占領(lǐng)話語權(quán)的廣告位獲取更多的人才資料，有限廣告資源一旦被瓜分完畢，更多無法被滿足的社會(huì)用工需求則需要憑借各種線下招聘服務(wù)來滿足。 更何況，十年前習(xí)慣了熟人介紹的藍(lán)領(lǐng)，沒有PC端互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)，招聘當(dāng)然集中線下勞務(wù)公司。盡管10年來藍(lán)領(lǐng)人群互聯(lián)網(wǎng)化，但習(xí)慣購買線下招聘服務(wù)的企業(yè)主不會(huì)輕易改變習(xí)慣，PC端的藍(lán)領(lǐng)招聘走進(jìn)了死胡同。智能手機(jī)的出現(xiàn)，雖然提供了解決問題的基本手段，仍缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的產(chǎn)品來培養(yǎng)用戶習(xí)慣。 互聯(lián)網(wǎng)缺陷：招聘信息不真實(shí) 互聯(lián)網(wǎng)招聘，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)最初級的信息對稱，而這種信息對稱，在流量盈利模式下大打折扣。大量廣告主買斷年度廣告位、平臺對一般企業(yè)發(fā)布職位沒有限制這兩個(gè)因素，使得企業(yè)即使沒有用工需求也會(huì)掛出職位以備不時(shí)之需，這造成了流量充足的泡沫現(xiàn)象，也讓互聯(lián)網(wǎng)招聘充斥了大量死崗、假崗，而求職詐騙也趁虛而入，我做的行業(yè)調(diào)查顯示，在中國，有28%的藍(lán)領(lǐng)受過騙。藍(lán)領(lǐng)的經(jīng)濟(jì)條件決定他們是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型人群，轉(zhuǎn)向線下勞務(wù)公司與熟人介紹，是人之常情。因此，制定規(guī)則保證信息及時(shí)并真實(shí)，也是這些藍(lán)領(lǐng)創(chuàng)業(yè)共同的努力方向，就看誰的產(chǎn)品規(guī)則更能良性循環(huán)。 特殊性：藍(lán)領(lǐng)沿用白領(lǐng)找工作的方式是不靠譜的 那白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)招聘同樣存在信息不真實(shí)，為什么發(fā)展不受阻，但藍(lán)領(lǐng)不行? 白領(lǐng)與藍(lán)領(lǐng)找工作的邏輯不一樣，白領(lǐng)看中職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)與提升空間等軟性條件，是雙向選擇;而藍(lán)領(lǐng)看中硬性條件，首先考慮距離、薪資，要迅速匹配。Boss直聘看中了前者的社交性，直接廢棄掉簡歷這一形式一舉成功，而藍(lán)領(lǐng)呢?是否要一直陷入求職者海投、HR瘋狂篩選、求職者低效等待的死循環(huán)? 藍(lán)領(lǐng)招聘的發(fā)展史是：中介與熟人介紹為主的前PC時(shí)代、線下勞務(wù)公司為主網(wǎng)絡(luò)為輔的PC時(shí)代、細(xì)分垂直化的移動(dòng)時(shí)代。而2014年開始興起，移動(dòng)APP招聘工具中尚未出現(xiàn)割據(jù)現(xiàn)象。 2013年-2014年開始的移動(dòng)端革新，漏掉了藍(lán)領(lǐng)。六大招聘板塊中，金柚網(wǎng)、51社保等，針對PC端招聘顧及不到的社保福利管理做創(chuàng)新。而招聘板塊革新，主要集中在白領(lǐng)招聘，boss直聘、拉勾網(wǎng)、脈脈等垂直產(chǎn)品跑在前面，而藍(lán)領(lǐng)招聘鮮少被問及。有調(diào)查顯示，雖然網(wǎng)絡(luò)招聘有46億規(guī)模，但4億藍(lán)領(lǐng)的線上招聘覆蓋率至今只10%左右，大量市場等待被發(fā)掘。 本質(zhì)：藍(lán)領(lǐng)與企業(yè)主之間缺乏誠信機(jī)制 我梳理了市面上現(xiàn)有的幾類藍(lán)領(lǐng)招聘產(chǎn)品： 切流程：(創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都是來自傳統(tǒng)勞務(wù)派遣公司)一米工作、工貓、優(yōu)藍(lán)網(wǎng)等項(xiàng)目;(創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自3大招聘平臺)人瑞、魔方招聘、美差招聘等。 切用工時(shí)長：探鹿兼職招聘平臺等。 切群體(工廠藍(lán)領(lǐng)、城市藍(lán)領(lǐng)、藍(lán)白領(lǐng)交界)：定位服務(wù)業(yè)的小美科技、定位技工的點(diǎn)匠科技、定位城市藍(lán)領(lǐng)的藍(lán)鯨招聘等。 以上的藍(lán)領(lǐng)招聘產(chǎn)品都在追求信息真實(shí)、構(gòu)建閉環(huán)，以期獲取數(shù)據(jù)挖掘的能力，而我最看重的， 是誰家的產(chǎn)品能構(gòu)建企業(yè)與求職者之間的良性循環(huán)信用機(jī)制。這基于我對線下勞務(wù)公司的多年經(jīng)驗(yàn)借鑒，和對10%的線上藍(lán)領(lǐng)招聘的弊病洞察。 藍(lán)領(lǐng)招聘的特性分成兩方面：企業(yè)方，需求旺盛、用工時(shí)長短、換工頻率高、篩選注重硬性要求(其實(shí)就硬性要求這一點(diǎn)而言，互聯(lián)網(wǎng)比線下招聘更能發(fā)揮優(yōu)勢);藍(lán)領(lǐng)，求職缺乏誠信、爽約率高(這就需要強(qiáng)力的人工監(jiān)控)。這導(dǎo)致了： 雇主對服務(wù)的強(qiáng)烈慣性需求。藍(lán)領(lǐng)招聘在過去的十年，到場率與到崗率的需求，壓過了快速篩選的需求，線下公司拿到業(yè)務(wù)后，只要定期完成交付，企業(yè)就會(huì)持續(xù)依賴線下服務(wù)。 批量招聘導(dǎo)致企業(yè)十分注重控制成本。企業(yè)需要為招聘付出大量成本，2000-3000元招聘一個(gè)藍(lán)領(lǐng)都算便宜的，時(shí)間緊任務(wù)急，企業(yè)無法在互聯(lián)網(wǎng)上等待;藍(lán)領(lǐng)自身找工作的成本也很高，除了車費(fèi)開銷，還有機(jī)會(huì)成本，畢竟一天不干活兒沒有工資拿，對很多藍(lán)領(lǐng)來說很可怕。誰能為企業(yè)節(jié)約時(shí)間與經(jīng)費(fèi)、提升藍(lán)領(lǐng)的到場率與到崗率，就成了很關(guān)鍵的問題。 如何有效建立企業(yè)與求職者之間的誠信體系，是提高藍(lán)領(lǐng)招聘效率的不二法則。 誤區(qū)：替代中介 我認(rèn)為，中介，或者說線下勞務(wù)公司，絕對不是短期內(nèi)可以被替代的。打著“消滅“中介的旗號去做事情的公司，其實(shí)需要仔細(xì)思考。他們在RPO服務(wù)的能力、打造產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的能力、獲取C的能力上，都強(qiáng)悍過創(chuàng)業(yè)公司。而創(chuàng)業(yè)公司突圍，除了迅速成長獲取這些能力以外，應(yīng)該以制定能夠良性循環(huán)的新規(guī)則為核心。 通過企業(yè)的信息真實(shí)性、反饋及時(shí)性、入職率去制定招聘消息排列規(guī)則，控制企業(yè)招聘職位的數(shù)量，讓C端獲取的每條面試信息都通過及其篩選，每一次預(yù)約面試，必須承擔(dān)誠信成本。同時(shí)，C端能知道自己面試不通過的原因，求職行為也會(huì)在平臺上被評級，來提升企業(yè)招聘的到場率與到崗率。 我的分享如果能夠引發(fā)同道者的討論與思考，是我的收獲。如果在可見的未來能夠創(chuàng)造一點(diǎn)價(jià)值，是我的幸運(yùn)。

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