一個星期之前，《泰晤士報》公布了一項調(diào)查結(jié)果，由英國政府和幾個私營公司資助的廣告出現(xiàn)在支持恐怖組織的視頻的開頭，于是很多廣告主開始從 YouTube 和 Google 平臺上大量地撤資。Google 自動化的處理手段有時候卻又傷害了正常視頻上傳者的利益，這真是個廣告難題。本文選自《Wired》。 去年下半年，以色列的企業(yè)家 Matan Uziel 看到一個公示從 YouTube 的后臺彈了出來，用戶都是從這個后臺上傳自己的原創(chuàng)視頻。“我看到一個黃色美元的標志，之前從沒見過。一開始我不知道那是什么意思。等我把光標移過去發(fā)現(xiàn)，這個標志意味著我的視頻不符合廣告主的要求。“ 此前，Uziel 已經(jīng)制作并上傳了將近12個視頻，他將這些視頻貼到 YouTube 上一個名為《真實女性 真實故事》的欄目中““節(jié)目中的女性直面鏡頭，講述她們曾經(jīng)遭受性虐待的經(jīng)歷。視頻下方的評論過千，根據(jù) YouTube 的廣告項目規(guī)定，這些視頻開頭可以插入廣告。這給Uziel和他的團隊帶來了一定收益。但是Google現(xiàn)在正終止這項業(yè)務。目前不能在他最新的視頻前插入廣告，最終他所有的視頻都不會再有廣告出現(xiàn)。據(jù)說是由于這些視頻的“敏感性“。 Uziel 向Google提出申訴，但是無果。Google 的一名代表在郵件中回復道，這些視頻的名稱會自動觸發(fā)Google的過濾器。但是Uziel說，他最終也沒能得到公司方面合理的解釋，究竟是什么導致了他視頻前的廣告被撤回。 同樣的困惑在Google此次廣告撤退浪潮中心不斷發(fā)酵。在過去的一周內(nèi)，主要的廣告主““上至英國政府，下至美國AT“T公司““在發(fā)現(xiàn)自己的標志出現(xiàn)在極端分子上傳的視頻旁邊后，紛紛撤回廣告。Google已經(jīng)道歉，但是仍需面對最基本的透明問題。Google表面想要確保上傳仇恨言論和虐待信息的人無利可圖，但Uziel的經(jīng)歷已經(jīng)向我們表明，這樣做也會使得人們錯過某些有價值的視頻。Google做法前后矛盾，標準模棱兩可，使得人們對互聯(lián)網(wǎng)最為廣泛的廣告業(yè)務疑心叢生。除非Google能真正解決這一問題，整個互聯(lián)網(wǎng)，及其最核心的商業(yè)模式都會飽受煎熬。 拋棄Google 大約一個星期之前，《泰晤士報》公布了一項調(diào)查顯示，由英國政府和幾個私營公司資助的廣告出現(xiàn)在支持恐怖組織的視頻的開頭。因此廣告主開始從 YouTube 和Google這一更廣泛的廣告網(wǎng)絡上撤回投資。隨著問題接踵而至，此輪廣告抵制規(guī)模也不斷擴大。百事可樂和沃爾瑪超市現(xiàn)在也已經(jīng)加入撤資隊伍中去了。 Google方面聲稱它正調(diào)整政策，承諾提高用戶滿意度，加速審查可能引發(fā)爭議的視頻，在過濾更多廣告的同時，給廣告主更自主權(quán)來決定廣告出現(xiàn)的位置。 “雖說沒有百分之百完美的系統(tǒng)，但我們相信這些措施將會進一步保護廣告主的品牌不受影響?！癎oogle的首席商務官菲利普“辛德勒在聲明中如是說道。 誠然，Google主要面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)在于監(jiān)管廣告出現(xiàn)的位置。每分鐘就會有 400 小時的視頻內(nèi)容被上傳至YouTube，上千萬的網(wǎng)站依賴該公司的平臺。但是這些數(shù)據(jù)并不能保證廣告界中人人都能滿意。畢竟再也沒有別的公司比Google更善于在如此大規(guī)模的層面上依靠技術(shù)獲取利益。Google可能也不愿夾在視頻制作者和廣告主之間，承擔仲裁者的角色。但它確實通過有效架起廣告主和受眾之間的橋梁，而撈了一筆。 “到底是什么驅(qū)動著Google，這點也是令人費解。“一位廣告人員說，他不愿讓別人看到自己公開批評Google，畢竟這是幾乎所有廣告主都需要與之合作的公司?！斑\作市場時，或者說運作廣告庫存時，當這長時間以來與基本標準背道而馳，你是不可能一夜之間將這些印跡抹去的?！?熱門話題 Google的廣告系統(tǒng)一直廣受詬病。但是自從 Facebook 承認其在向買主匯報廣告表現(xiàn)時存在瑕疵后，對數(shù)字廣告審查更為詳細。Pivotal Research 的媒體分析員 Brian Wieser 說道。另外，廣告主不想與虛假新聞沾染一絲聯(lián)系。 Wieser 還表示，“如果說Google之前的廣告庫存問題不明顯的話，如今可是比較顯著了?！?現(xiàn)在Google只得盡力去解決這一問題。要知道，一些主要的廣告主控制著大部分的廣告資源，他們也從最近的事件中學到了教訓，對品牌安全格外上心。來自廣告主的壓力促使Google言行一致，小心謹慎地選擇出現(xiàn)在平臺上的廣告內(nèi)容以及這些廣告出現(xiàn)的位置。 “對于這是言論自由還是與私人公司之間做生意的權(quán)利，我們劃分得很清楚。“廣告科技公司 AppNexus 的公關副總裁 Josh Zeitz 說道。該公司去年禁止 Breibart News 使用它們的廣告播放工具，認為后者違反了他們公司的仇恨言論政策?！拔覀冃枰疹欁约簭V告主的品牌安全，也有自己賴以生存的道德準則?！?《真實的女人真實的故事》欄目的 Matan Uziel 希望 YouTube 明白該節(jié)目有其重要意義，他從廣告主那里得到的錢使他能制作視頻，讓女性能有平臺說出那些難于啟齒的話題。話題雖然敏感，卻于大眾有益。除非Google能夠明辨是非，否則將難以獲得廣告主和視頻制作者的信任。

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