共享自行車仍在增加。對(duì)于不像自行車那么高的孩子來說,隨心所欲地在城市里騎黃色自行車并不新鮮。這些獨(dú)自在路上騎自行車的孩子隱藏著憂慮。最近,一名12歲以下的男孩騎著一輛黃色的自行車在車禍中喪生,這引起了公眾的廣泛關(guān)注和熱烈的討論。在男孩的車禍中,ofo回答說,男孩能夠使用自行車也是因?yàn)轵T車后有人沒有鎖上自行車,并且說它正在積極研究如何防止使用12歲以下的自行車。誰的職責(zé)是人們關(guān)注的焦點(diǎn),如何具有行業(yè)的示范意義?在事故發(fā)生之前,發(fā)生了幾起使用共用自行車造成使用者受傷的事件。例如,一名男子最近在騎品牌共享自行車下坡時(shí)失去了對(duì)自行車的控制,向共享自行車公司索取了20000元。但兒童死亡病例是迄今為止最嚴(yán)重的,并可能成為上海市首例12歲以下兒童自行車死亡病例。對(duì)于這起事故,公眾辯論的焦點(diǎn)是誰應(yīng)對(duì)事故負(fù)責(zé)。雖然未成年兒童的死亡是痛苦的,但是從目前大多數(shù)人的角度來看,事故的主要責(zé)任在于父母的監(jiān)督疏忽。目前,事故的發(fā)生是否與自行車產(chǎn)品本身有關(guān),還有待進(jìn)一步鑒定,誰應(yīng)對(duì)事故負(fù)責(zé)。然而,無論如何判斷事故,對(duì)行業(yè)來說都具有示范意義。據(jù)了解,共享自行車企業(yè)一般會(huì)為用戶提供保險(xiǎn)。例如,ofo為每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)汽車用戶購買了汽車保險(xiǎn)。包括:附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)條款C,即在規(guī)范共用自行車使用過程中,被保險(xiǎn)人遭受意外傷害,并可以申請(qǐng)合理必要的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。已經(jīng)確定,如果符合保險(xiǎn)條件,可以獲得10000元的最高賠償;旅行者的人身傷害保險(xiǎn),即在標(biāo)準(zhǔn)化使用共有自行車的過程中,被保險(xiǎn)人可以申請(qǐng)合理和必要的醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償。被保險(xiǎn)人遭受意外傷害、死亡或者殘疾的,可以按照國家標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)賠償。經(jīng)判決,符合保險(xiǎn)條件的,可以獲得最高30萬元的賠償金。但是,應(yīng)當(dāng)指出,《中華人民共和國道路交通安全法》的實(shí)施條例明確規(guī)定,自行車、三輪車必須在12歲時(shí)行駛。也就是說,12歲以下的兒童不允許在路上騎自行車。很清楚誰對(duì)這次事故負(fù)責(zé)。然而,這個(gè)案例確實(shí)反映了共享自行車與城市在發(fā)展過程中存在許多矛盾。此外,還有很多現(xiàn)象,如亂停車影響城市交通,自行車被自己占用。許多用戶說很多自行車都有嚴(yán)重的漏洞。例如,如果您掃描一次并獲得密碼,那么將來您可以免費(fèi)騎車而不用付費(fèi)。不難看出,ofo鎖確實(shí)太簡(jiǎn)單了,這給了人們自己使用它們的機(jī)會(huì)。更糟糕的是,他們把它鎖起來,把它變成自己的私人財(cái)產(chǎn)。由于成本的限制,ofo在車輛定位中的脆弱性也成為一些人自以為是的主要原因。舊車沒有定位功能。ofo采用的定位方法是通過APP對(duì)行人進(jìn)行定位,然后通過獲取行人位置得到小黃自行車的位置。在乘坐結(jié)束之后,除了APP中的“乘坐結(jié)束”操作之后的乘坐時(shí)間之外,用戶的地理位置信息將被記錄在地圖上。下一個(gè)想要使用共享自行車的人將找到前一個(gè)人的APP留下的位置信息。這實(shí)際上是一種節(jié)省產(chǎn)品成本的聰明方法,這意味著許多隱藏的擔(dān)憂。例如,在使用ofo的過程中,只有兩個(gè)步驟供用戶與服務(wù)器交互。一個(gè)是獲取密碼的過程,另一個(gè)是騎車后扣除費(fèi)用的過程。過程無法監(jiān)控。如果共用自行車會(huì)增加成本,利潤就成為一個(gè)大問題。Offo來源于校園市場(chǎng),產(chǎn)品在校園中的定位意義不大。然而,當(dāng)談到開放市場(chǎng)時(shí),ofo在產(chǎn)品定位方面的改進(jìn)略顯緩慢。但實(shí)際上,對(duì)于用戶來說,無論是3000+摩比自行車,還是僅200元左右,都沒有太大的差別,因?yàn)閮烧邘Ыo用戶的功能是一樣的。相反,ofo Xiaohuang已經(jīng)吸引了大量依賴低存款的用戶。小黃自行車和莫白自行車的低存款確實(shí)是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),這決定了小黃自行車不會(huì)輕易采用高成本的方法在車輛上安裝GPS+GSM模塊。為了共享自行車,利潤是其發(fā)展過程中的最大問題之一。雖然上海自行車共享企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)行無存款模式,但這種模式并不適用于所有城市。例如,芝麻信用作為參考依據(jù)的機(jī)制受到全市芝麻信用用戶開放比例的限制。因此,這種機(jī)制只適用于像北上光這樣的一線城市的推廣,但是目前還沒有得到廣泛的實(shí)施。但另一方面,免存機(jī)制可以說是避免企業(yè)自身陷入“融資風(fēng)暴”的一種方式。目前,自行車共享企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)還在于如何增加市場(chǎng)投資,如何燒錢競(jìng)爭(zhēng),是幾個(gè)巨人的共同做法。比如,Mobay自行車、ofo和永安銀行都開辟了紅包補(bǔ)貼用戶的模式。產(chǎn)品投資似乎已經(jīng)減弱。畢竟,目前共享自行車企業(yè)基本上處于沒有明確盈利模式的階段。存款比較好。如果免交押金,僅靠租金很難維持企業(yè)的正常運(yùn)行。如果我們對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行升級(jí)并添加一些高科技,將會(huì)導(dǎo)致成本顯著增加,這是當(dāng)前現(xiàn)實(shí)所不允許的。這個(gè)案例的意義不再是案例本身,而是觸及到整個(gè)共享自行車行業(yè)的一個(gè)敏感點(diǎn)。例如,對(duì)于ofo來說,是否增加產(chǎn)品成本和成本效益是一個(gè)大問題。如果不增加產(chǎn)品成本,就難以改善被任意私有化的狀況。對(duì)于一些高成本分擔(dān)的自行車企業(yè),如Mobye自行車,除了注資之外,如何支持后續(xù)企業(yè)的正常運(yùn)行或產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)是一個(gè)更重要的問題。
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