發(fā)布時間:2021-9-24 分類: 行業(yè)資訊
前段時間,有一段流行的話,就是一個好人對一所學(xué)校(初中)的社交軟件使用率進(jìn)行了抽樣調(diào)查?!澳阃ǔJ褂媚男┥缃卉浖??你為什么使用它?”“通常使用QQ,因為父母和長輩都在使用微信?!睆倪@篇文章中,我們可以擴展兩種觀點。一是騰訊對社交軟件的強大控制力及其遠(yuǎn)見。微信和QQ產(chǎn)品幾乎覆蓋了從學(xué)生到社會群體的所有群體,把握社會產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和未來;另一個是青少年普遍使用QQ的共識,年輕人普遍使用微信。那么,作為騰訊的兩款ace社交軟件,其日?;顒恿亢桶惭b容量都超過了1億,它們之間有什么不同之處,從而引發(fā)了不同受眾的需求?為什么青少年使用QQ,成年人使用微信?接下來,筆者將根據(jù)自己的經(jīng)驗和周圍同事對這兩款軟件產(chǎn)品進(jìn)行討論。本文的評價從幾個方面簡要分析了青少年喜愛QQ和成年人使用微信的原因。微信關(guān)注關(guān)系,QQ關(guān)注平臺。作為騰訊社交帝國中最重要的兩種社交產(chǎn)品,微信和QQ的不同側(cè)重點是青少年使用QQ和成年人使用微信的重要原因之一??傊⑿抨P(guān)注關(guān)系,QQ關(guān)注關(guān)系平臺。關(guān)注關(guān)系意味著產(chǎn)品的閉環(huán),強調(diào)隱私,忽視人氣,這就是為什么微信朋友圈的評論系統(tǒng)只能通過添加朋友來查看;注重平臺意味著產(chǎn)品的開放性,強調(diào)人氣,忽視隱私,QQ空間等完全開放的社交展示、QQ秀等產(chǎn)品。微信的誕生是源于人與人之間關(guān)系鏈的基礎(chǔ)。與QQ產(chǎn)品不同,人與人之間的關(guān)系可以選擇陌生人。微信中的人更多的是基于親密和熟悉,或者說“親密”,通過對彼此的某種認(rèn)知和感知更容易控制“關(guān)系。在這種相對容易控制的關(guān)系構(gòu)建和隱私安全體系下,成年人更愿意分享他們的個人形象,而不必?fù)?dān)心個人隱私的泄露和社會恐懼。微信的誕生是一種源于人與人之間關(guān)系鏈的社會化產(chǎn)品。人與人之間的關(guān)系可能不同于QQ產(chǎn)品,對于陌生人的選擇,微信中的人更多的是基于親密的熟悉,或者是通過對彼此的某種認(rèn)知和感知更容易控制的“親密”“關(guān)系。在這種相對容易控制的關(guān)系構(gòu)建和隱私安全體系下,成年人更愿意分享自己的個人形象,而不用擔(dān)心個人隱私泄露,也不會有社會恐懼。QQ的誕生也是基于人與人之間的關(guān)系,但它更強調(diào)“網(wǎng)民”“這個概念。也就是說,通過任何QQ號碼,幾乎可以建立一種陌生人關(guān)系。同時,QQ簽名、開放QQ空間,甚至QQ展示等方式在添加好友時,可以讓兩個陌生人在關(guān)系形成之前獲得對方的某些信息,從而縮小彼此之間的良好印象。同時,以上系統(tǒng)所擁有的QQ平臺、QQ視頻、QQ涂鴉等豐富多彩的信息傳輸模式使整個QQ平臺具有豐富多彩的功能特點。正是這種大而全、豐富而激動人心的平臺模式,才能更好地滿足青少年個性宣傳和自我表達(dá)的客觀需要。(注:我想一開始,作為一名年輕作家,我曾經(jīng)沉迷于在非主流QQ空間化妝。)微信兼具社交媒體屬性,QQ專注于聊天和互動。微信設(shè)計之初,就是要創(chuàng)造一種新的生活方式,讓人們在沒有壓力的情況下進(jìn)行社交。因此,微信產(chǎn)品自然有其自身的社會屬性,而這一屬性的創(chuàng)新之處在于,基于真實手機號碼的社會關(guān)系綁定將極大地降低人們的社會壓力,更重要的是在心理層面上,無論是基于手機號碼的真實人際網(wǎng)絡(luò)的朋友圈,還是基于真實機構(gòu)和個人的公共微信,它們的存在使微信具有更多的媒體屬性。微信具有社交和媒體屬性,在獲取信息和擴展信息方面具有傳統(tǒng)QQ所不具備的效率和速度。這是近年來微信社交和媒體蜂擁而至的強大力量,從媒體到微博微信官方賬號,閱讀量為100000+“它已經(jīng)成為各類新媒體公司的KPI考核標(biāo)準(zhǔn),對各種微信業(yè)務(wù)的轟炸也體現(xiàn)了微信媒體屬性的強弱以及人們獲取和傳播信息的便利性。在生存壓力巨大的時代,信息的高效獲取和有效傳播可以大大降低成年人的焦慮,節(jié)省成年人的工作時間,微信自然成為成年人最依賴的社交產(chǎn)品。相應(yīng)的QQ從誕生之日起就定位為一種即時通訊工具,它沒有更多的媒體屬性,但更強調(diào)聊天和互動。無論是流行的QQ空間、QQ寵物系統(tǒng),還是最新的QQ視頻/QQ語音聊天,幾乎所有這些都提供了更豐富的可選聊天方式,可以延長用戶之間的聊天時間,從而改善用戶之間的互動,并以生成流量數(shù)據(jù)為核心。與成年人相比,他們更注重獲取和傳播信息的便利性。青少年更喜歡場景豐富、體驗多樣的產(chǎn)品體驗,不在乎是否能從產(chǎn)品中獲取信息或資源,而QQ是一個整體,一套豐富的聊天社交產(chǎn)品比微信單一的社交屬性更能滿足年輕用戶的個性化需求。界面風(fēng)格與社區(qū)設(shè)計的差異、微信誕生之初的設(shè)計風(fēng)格以及微信對社區(qū)的理解決定了微信的誕生是為了工作和成人市場。微信始終堅持產(chǎn)品功能和界面設(shè)計的原則,無論是微信朋友圈的廣告功能,微信公眾號的推送,還是微信小節(jié)目的低調(diào),都持謹(jǐn)慎態(tài)度。是設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行了徹底而仔細(xì)的市場調(diào)查和競爭分析,并決定上線。與此同時,微信一直在風(fēng)格設(shè)計中實施“減輕社會壓力”。作為核心產(chǎn)品思維,設(shè)計功能和界面被簡化和刪除,大部分提高效率的核心產(chǎn)品功能被保留,冗余和無意義的產(chǎn)品功能被減少。同時,界面設(shè)計更符合“簡單和快速”的原則現(xiàn)代節(jié)奏強調(diào)核心功能的暴露和平面設(shè)計理念。在產(chǎn)品更新方面更為謹(jǐn)慎。幾乎每一次改版都最大限度地保留了上一代產(chǎn)品的基本架構(gòu)和外觀設(shè)計,以保證老用戶的粘性,減少不適應(yīng)性;在功能方面,經(jīng)過多次調(diào)查,它已經(jīng)嚴(yán)格推出,甚至在有限的時間內(nèi)推出了“獎勵和看照片”等功能“職能。從用戶的角度來看,功能的嚴(yán)格啟動和界面設(shè)計的扁平化是為了盡量減少用戶對新界面的不適應(yīng)性,并保留最核心和最原始的功能。嚴(yán)格推出新功能是為了保持產(chǎn)品的使用壽命,提高產(chǎn)品的使用粘度。此外,微信的社區(qū)設(shè)計是微信吸引成年人使用的殺手锏。與QQ不同,這里有QQ群、QQ討論群和其他社區(qū)。微信社區(qū)是一個簡單的多人互動社區(qū)。在微信社區(qū)內(nèi),組長的功能被最大程度的削弱,社區(qū)的功能局限于溝通、互動、文件傳輸?shù)裙δ?,回歸到原來的功能,減少無用的社區(qū)設(shè)計,提高社會效率,提高群體獲取個人信息的價值和速度。QQ群的設(shè)計更有利于個性化的展示和個人行為的表達(dá),強調(diào)
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