中國智能多媒體終端技術(shù)聯(lián)盟秘書長包冉 新浪科技訊 3月28日下午消息，由新浪科技主辦的“中國3C市場行業(yè)報告發(fā)布暨行業(yè)趨勢論壇“今日下午開幕，該論壇主題為“3C消費新動能“。同時，全球最著名，最具有影響力的調(diào)研機構(gòu)GfK發(fā)布了中國3C市場行業(yè)報告。在圓桌論壇環(huán)節(jié)，邀請了新浪網(wǎng)副總裁鄧慶旭、京東集團副總裁/3C事業(yè)部總裁胡勝利、GfK中國科技事業(yè)部總經(jīng)理孫開、中國智能多媒體終端技術(shù)聯(lián)盟秘書長包冉發(fā)言討論。 對于高新技術(shù)對3C行業(yè)的影響，包冉在圓桌論壇中提到，“在整個3C產(chǎn)品的領(lǐng)域中，我大概看到三個趨勢，第一個趨勢是科技的顛覆或科技的創(chuàng)新，第二個趨勢叫做內(nèi)容的疊加，第三個趨勢叫做生態(tài)耦合?！?對于手機渠道線上線下之爭，包冉認為，線上和線下永遠是一個協(xié)同的關(guān)系，不存在哪一天完全沒有線下了，或者說是線上達到 100%，不是的，這是一個同生共存融合的關(guān)系。而未來，銷量主要看線上，綜合的服務離不開線下。 問題：我們現(xiàn)在知道3C產(chǎn)品在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)完成了新一波的創(chuàng)新，現(xiàn)在有很多新的名詞包括人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)，這些前沿科技都已經(jīng)紛紛開始進入到了應用的階段。這些高新技術(shù)的發(fā)展會讓我們整個3C行業(yè)發(fā)生怎樣的變化? 包冉：我想在整個3C產(chǎn)品的領(lǐng)域中，我大概看到三個趨勢，第一個趨勢是科技的顛覆或科技的創(chuàng)新，第二個趨勢叫做內(nèi)容的疊加，第三個趨勢叫做生態(tài)耦合。 分層次來看，在科技的創(chuàng)新領(lǐng)域，其實現(xiàn)在按照老通信業(yè)的說法是云管端，云管端都在發(fā)生著質(zhì)的變化和推進。其中胡總說的5G，實際上是典型的管 道，在云端和終端另外一個并駕齊驅(qū)的趨勢是AI、人工智能。剛才鄧總提到了一個特別好的案例，這是亞馬遜有，京東也有，亞馬遜的音箱叫Echo，京東的叫 叮咚音箱，叮咚是和國內(nèi)的人工智能領(lǐng)域的翹楚之一科大訊飛一塊搞的。他們雖然搞語音，他們本質(zhì)上科大訊飛是人工智能的公司。亞馬遜是基于X實驗室的人出來 干的。 我們來剖析這個案例，第一還是一個音箱，可以聽音樂，可以介入在線的音樂庫。第二是一個入口，通過亞馬遜語音的技術(shù)，類似于蘋果的SIRI的技 術(shù)，通過語音界面的操控能夠?qū)崟r進行網(wǎng)絡的查詢、家電智能化的連接、家居智能網(wǎng)關(guān)的驅(qū)動。第三個場景是可以與其他的東西結(jié)合，根據(jù)原來云端存儲的在電商購 物的喜好和趨勢可以直接進行下單，一些日常的日用品的下單可以語音完成，這就是典型的科技列的創(chuàng)新。 這種的創(chuàng)新，人工智能技術(shù)的進步我個人認為在未來的3年到5年中可以看到實實在在的東西就會發(fā)生在語音領(lǐng)域，為什么呢?因為現(xiàn)在目前語音識別技術(shù)在2016年在全球取得了質(zhì)的突破，四大研發(fā)巨頭包括微軟研究院、科大訊飛Facebook和Google，他們語音識別率達到了97%到98%以上，包括各地的方言在內(nèi)，不管是四川話、北京話，不管是紐約腔還是南安普頓，人工智能對于讀唇技術(shù)的識別率已經(jīng)高達80%，超過世界上任何一個情報組織。 這種的創(chuàng)新，人工智能技術(shù)的進步我個人認為在未來的3年到5年中可以看到實實在在的東西就會發(fā)生在語音領(lǐng)域，為什么呢?因為現(xiàn)在目前語音識別技 術(shù)在2016年在全球取得了質(zhì)的突破，四大據(jù)都包括微軟研究院、科大訊飛Facebook和Google，他們語音識別率達到了97%到98%以上，包括 各地的方言在內(nèi)，不管是四川話、北京話，不管是紐約腔還是南安普頓，人工智能對于讀唇技術(shù)的識別率已經(jīng)高達80%，超過世界上任何一個情報組織。 第五技術(shù)的革新帶來了人工智能和云管端的齊驅(qū)并進，齊驅(qū)并進的結(jié)果是即將迎來真正意義上的自然用戶界面，我們經(jīng)歷了CUI(敲DOS指令)、 GUI(圖形用戶界面比如Windows)，我們剛剛享受了自然用戶界面后來喬布斯搞出了touch觸碰界面，接下來是真正意義上一窺廟堂的自然語音界 面，語音可以進入主流，所以大家關(guān)注一下京東吧，這兩年會有很多產(chǎn)品出來。 第二是內(nèi)容的疊加。我是1999年進入媒體行業(yè)，2000年、2001年在計算機世界談3C，產(chǎn)品就是硬件產(chǎn)品，今天談3C誰說只能是硬件產(chǎn)品 呢?花6塊錢包月看付費視頻，然后有電競游戲給主播打賞，現(xiàn)在是頭部流量、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，媒體的朋友們也都是特別心理躁動?，F(xiàn)在的標志是什么呢?無論是網(wǎng)紅直 播、短視頻還是其他的公眾號的號群的風口也好，現(xiàn)在進入了內(nèi)容和硬件、內(nèi)容和生態(tài)彼此融合的時代了。 據(jù)我所知，其實我們國內(nèi)國產(chǎn)的不少手機大品牌，也花了不少錢去買版權(quán)，包括電影、電視，包括一些短視頻，包括也在“包養(yǎng)“一些網(wǎng)紅。為什么?他們要形成自己獨到的內(nèi)容形成入口實現(xiàn)價值的變現(xiàn)或者是電商流量的變現(xiàn)。 最后一個是生態(tài)的耦合，現(xiàn)在我們看到隨著我們的智能終端產(chǎn)品，尤其是手機類產(chǎn)品、攝像類產(chǎn)品、影像類產(chǎn)品的日漸發(fā)達，無論是社交網(wǎng)絡還是應用商 店，都構(gòu)成了今天談論3C產(chǎn)品的大的所謂的應用生態(tài)的一環(huán)。雖然樂視做的不怎么的，但是提出的生態(tài)的概念我個人認為還是對的，實際上大家都在做這個事情。 我覺得在這三個趨勢之下，又有非常好的在線的平臺的支撐，在線平臺不僅僅是簡單的進銷存的售賣平臺。今天跟胡總聊天時講到，其實很多時候是大數(shù)據(jù)平臺、生態(tài)孵化平臺，還是一個產(chǎn)品創(chuàng)新的激勵平臺。 相信我們中國乃至全世界3C的產(chǎn)業(yè)以及3C的市場，肯定會在未來的18個月之內(nèi)不斷給我們制造新的驚喜，謝謝! 問題：之前我們覺得隨著線上的發(fā)展，可能線下的渠道有所萎縮，因為互聯(lián)網(wǎng)模式一直都是業(yè)內(nèi)聚焦的一個熱點，但是在去年一年，我們在手機市場上又見識到了線下渠道的力量，如何看待這種渠道優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變? 包冉：我先把觀點亮出來，線上和線下永遠是一個協(xié)同的關(guān)系，不存在哪一天完全沒有線下了，或者說是線上達到 100%，不是的，這是一個同生共存融合的關(guān)系。但是彼此之間又承擔著不同的角色和任務，我個人認為未來主要的銷量其實都是從線上來完成的。但是大量其他的服務，像其他很多社群的建設恐怕是需要線下的東西來補充的。 如果我們簡單回顧一下，為什么最近會出現(xiàn)線上、線下一波的討論呢?這離不開另外一家公司小米，雷軍最火的那幾年，到處請他去講課，講互聯(lián)網(wǎng)風口理論，講風口上的豬插上翅膀飛起來，那時候感覺線上一統(tǒng)天下，其實那是極端的從眾的輿情，大家都從眾了，一叫就 到那頭了。我們那個時代是叫“巨大中華“，現(xiàn)在是叫“OV小魅“，現(xiàn)在OV又起來了，大家又偏到另一個極端去了，感覺還是線下行，我覺得這里面都是誤讀。 這里面準確的趨勢是什么呢?大家知道中國宏觀經(jīng)濟在發(fā)展，一個國家的宏觀經(jīng)濟的發(fā)展無非是投資或者是內(nèi)需的拉動、消費，現(xiàn)在還有出口?，F(xiàn)在所謂 進入到了L型供給側(cè)改革的時代、L型的走勢，這個時候內(nèi)需的深挖潛力成為了今天各個行業(yè)都要面臨的課題，挖潛怎么挖?說白了是一二線市場的容量基本飽和， 要往三線、四線、五線、六線去挖，六線挖不完還要下鄉(xiāng)。比如說電影，現(xiàn)在電影行業(yè)都念叨著小鎮(zhèn)青年拯救中國電影，這個話是真是偽還要討論。 實際上在這樣的空間里面，客觀講原來是存在著一個很大的容量，以及很多的空檔。在空檔里面階段性的出現(xiàn)線下表現(xiàn)不錯，這是很正常的。但是從趨勢 上來講，當我們的物流體系。連美國媒體都說中國農(nóng)村老大媽都拿著手機通過微信與城里打工的兒子對話，這個是事實啊。所以有終端的普及，關(guān)鍵是物流、服務體 系的下沉，還有口碑與信用的傳播也很重要。 一線城市都習以為常了，那村里的老大媽怎么辦呢?我覺得這個事情是穩(wěn)步提升的空間，所以我認為銷量未來主要看線上，綜合的服務離不開線下。

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