不久前反復“轟炸”“事件中的三星Note7最終被停止。三星在其全球官方網站上發(fā)表聲明，稱三星將敦促全球合作伙伴停止銷售和更換galaxy Note7手機，并承諾正在進行進一步調查。隨著召回、暫停、關機和市值蒸發(fā)，t這里有各種跡象表明三星手機已經落在了祭壇上。那么三星暫停Note7將給國產手機帶來巨大的好處又是什么樣的機遇呢？未來手機市場格局將何去何從？三星的國內市場份額將受到侵蝕。鑒于中高端品牌發(fā)展的良好機遇，Note7是三星今年的旗艦產品。三星認為它是一款可以與iPhone7競爭的產品，但現在它面臨著因連續(xù)爆炸而完全退出市場的命運。隨著Note7的停止和退出，國內手機市場無疑將釋放出更多的消費空間。特別是近年來，國內手機市場已經達到了發(fā)展的最高點，各大手機品牌之間的競爭已經進入白熱化狀態(tài)。三星退出后留下的市場缺口無疑將成為一塊點心，將被各企業(yè)競相爭奪。然而，我們對此不能過于樂觀，因為2014年三星的國內市場份額已經從前三名中脫穎而出。截至今年6月30日，三星在中國的市場份額已降至8%和第六位。此外，三星Note7的價格范圍屬于高端手機，因此Note7的退出將使原有客戶更接近其他中高端手機。因此，華為、維梧、oppo等手機品牌有望在三星退出后填補這一空白。這并不是說中低端國產品牌就沒有機會。由于三星在Note7爆炸事件中對國內消費者表現出負面對待、隱瞞和欺騙，因此受到國內消費者的質疑和譴責。這種情緒也將傳導到其他三星手機的銷售上。因此，小米、魅族等國產手機也可以在自己的價格范圍內與三星手機抗衡，有望借此贏得更多的市場份額。加快海外市場布局，國內品牌影響行業(yè)格局的最重要機遇體現在海外市場的變化上。截至2016年3月，三星占美國智能手機總出貨量的28.8%，在當地市場份額中排名第一。隨著Note7爆炸的醞釀，美國四家電信運營商中有三家宣布暫停Note7的銷售。歐洲也出現了更嚴重的情況。三星在歐洲的銷售額僅占去年全球業(yè)務的19%，遠低于2013年的23%和2014年的21%。因此，暫停出售票據7只會加劇局勢的惡化。三星無法在短期內及時調整部署，這將是國產手機進軍海外市場的好機會。近年來，國產手機取得了很大的進步。一方面，今年上半年，全球十大智能手機品牌中有七個是中國手機品牌。第一季度，中國智能手機出貨量達到1.25億部，總份額為41.5%，首次超過蘋果和三星的總和，這一比例在第二季度增至42.9%。另一方面，今年出海的中國智能手機的市場份額肯定會超過50%，也就是說，今年售出的每兩部智能手機中就有一部是來自中國的品牌?？梢钥闯?，國產手機有足夠的實力沖擊國際市場，而三星的退出為國產手機提供了更好的機會窗口。以目前國內第一大手機品牌華為為例，華為今年的銷售增長曲線將更加陡峭：一季度銷售2880萬臺，同比增加1000萬臺?？梢钥闯?，華為正在加速縮短與三星和蘋果的差距，完全有可能完成反擊和超越，因為華為在美國市場的市場份額不足1%。三星Note7爆炸門制造業(yè)最大的缺口是美國市場。中高端定位、品質卓越的華為手機是最理想的配套品牌。危機公關經驗亟待補充。手機的質量是突破的關鍵。自三星Note7 8月份上市并于10月份停止銷售至今僅三個月。但在這短時間內,卻暴露出敷衍責任,弄虛作假等現象。三星糟糕的公共關系受到了國內消費者的一致譴責。這也給國產手機帶來了負面的經驗教訓。不要試圖掩蓋問題，否則它只會越來越暗，這將大大降低用戶對手機品牌的滿意度。事實上，市場聲譽和品牌形象也是國產手機的寶貴財富。危機公關將是國內手機品牌忽視的領域，三星的事故無疑為他們敲響了警鐘，這有利于他們的成長。此外，作為手機市場的頂級企業(yè)，三星在開發(fā)旗艦產品時忽略了這些明顯的產品缺陷，在沒有更詳細測試的情況下將其推向市場，暴露了三星在手機研發(fā)和質量控制方面的嚴重漏洞。對于國內手機品牌來說，它們正處于國際市場的入口。Note7爆炸帶來的教訓是，在競爭激烈的市場中，做好手機質量工作，依靠產品質量。三星暫停Note7，在國內外市場上為國產手機留下了巨大的市場缺口，為各類國產品牌加快發(fā)展、搶占市場份額創(chuàng)造了良好機遇。更重要的是，三星Note7給了我們一個很好的教訓，提醒國內手機品牌注意手機質量和危機公關，以用戶至上的態(tài)度提供服務，以開放透明的機制接受監(jiān)督。毫無疑問，三星暫停Note7將從正反兩方面刺激和推動國產手機的發(fā)展，給手機市場帶來新的變化。[超奇創(chuàng)始人，每條評論覆蓋全網平臺300多萬人，微博@互聯網分析師俞斌，微信個人號117821818，訂閱號“互聯網分析師俞斌”

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