從2012年至2015年，短短4年時(shí)間，我國智能硬件市場規(guī)模從13億元人民幣，上漲至令人咋舌的424億元。作為占據(jù)智能市場三分之一的中堅(jiān)力量，智能家居市場自然是“水漲船高“。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)OVUM最新發(fā)布的報(bào)告顯示，到2020年全球市場規(guī)模將達(dá)到760億美元(5000億元人民幣)，中國占180億美元，市場蛋糕之大，令人垂涎三尺。 巨大的誘惑之下，是陷阱重重 聞風(fēng)而動(dòng)，一時(shí)間內(nèi)涌入的企業(yè)不計(jì)其數(shù)，似乎按兵不動(dòng)就等同于坐以待斃：傳統(tǒng)家電廠商和初創(chuàng)公司加速研發(fā)，唯恐落于人后;BAT等互聯(lián)網(wǎng)大佬迅猛發(fā)力，意欲搶得先機(jī);各大眾籌平臺(tái)馬不停蹄運(yùn)營，智能家居項(xiàng)目成功完成的案例屢見不鮮......智能家居的春天似乎已經(jīng)來了，唱著高調(diào)的相關(guān)新聞報(bào)道更是充斥著各大媒體版面。然而，一個(gè)血淋漓的事實(shí)擺在眼前，到目前為止，出現(xiàn)消費(fèi)者真正認(rèn)可的產(chǎn)品屈指可數(shù)?？此瓢倩R放的智能家居市場，實(shí)則“外強(qiáng)中干“， 現(xiàn)實(shí)的冷酷往往被多數(shù)人和媒體選擇性忽視。 眾所周知，智能家居在很多方面尚處于初級(jí)階段，正“摸著石頭過河“。很多產(chǎn)品僅僅靠一個(gè)概念或噱頭博一把，并不能擊中用戶痛點(diǎn)，缺乏實(shí)用性。一旦新鮮期過后，用戶便棄之不用，難免淪為“雞肋“。價(jià)格虛高，產(chǎn)品同質(zhì)化缺乏創(chuàng)新更是行業(yè)普遍現(xiàn)象。而在物物“聯(lián)通“方面，智能家居也略顯寒磣，目前基本上是手機(jī)與單品的互聯(lián)，由于各個(gè)廠商各自為戰(zhàn)，缺少統(tǒng)一的互通標(biāo)準(zhǔn)，很難實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品的互聯(lián)互通和交互。至于服務(wù)方面，并不完備，各廠商主要把精力放在產(chǎn)品的銷售上，出了問題“用戶找渠道，渠道找廠商，而廠商卻愛理不理“的現(xiàn)象屢見不鮮。“打皮球“似的售后服務(wù)讓消費(fèi)者差評連連。新近出現(xiàn)的眾籌產(chǎn)品，因?yàn)槿狈γ鞔_的售后規(guī)定，消費(fèi)者使用起來完全靠人品。 總而言之，“單品體驗(yàn)差“、“ 缺少互通標(biāo)準(zhǔn)“、“ 服務(wù)難以落地“ 成行業(yè)發(fā)展的“攔路虎“，這也是目前存在用戶心中的三大痛點(diǎn)。行業(yè)內(nèi)對這些問題自然是一清二楚，懸而未決的根本在于缺乏解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題易，解決問題難，這或許是行業(yè)中小企業(yè)的無奈。但對于中興這個(gè)大企業(yè)而言，給出的是另一番信號(hào)。中興于2016年9月22日發(fā)布“單品“、“開放““整合“智能家居戰(zhàn)略，正是針對上述三大痛點(diǎn)的給力之舉，大有“撥開云霧見天日“之勢。它，將顛覆智能家居行業(yè)，開啟全新篇章? 工欲善其事必先利其器，中興的籌碼何在? 早在兩年前，中興便發(fā)布了智能攝像機(jī)，目前銷量已經(jīng)近100萬臺(tái)。作為早期中興布局智能家居的試水之作，在運(yùn)營實(shí)踐中，為探索形成“單品“、“開放“、“整合“戰(zhàn)略提供了必要的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。那么，當(dāng)初中興為何選擇智能攝像頭作為單品突破口的考量?“單品“、“開放“、“整合“又要如何解讀? 1)以“產(chǎn)品“為根本，滿足體驗(yàn)和戰(zhàn)略雙重要求 多年的硬件制造經(jīng)驗(yàn)加成，中興在產(chǎn)品上的優(yōu)勢不言而喻。圍繞“產(chǎn)品“體驗(yàn)，重點(diǎn)打造用戶喜歡的爆款，是中興的強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)也是中興戰(zhàn)略的核心。沒有好的產(chǎn)品，其他的一切無從談起。中興的“實(shí)在“精神外界多少有所耳聞，正因?yàn)榇耍信d善于從用戶的切身痛點(diǎn)需求出發(fā)，而不是憑空發(fā)明一款智能家居產(chǎn)品硬塞給用戶，再通過優(yōu)勢和創(chuàng)新去提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。 為什么選擇攝像頭、智能物聯(lián)網(wǎng)路由器和智能門鎖這三款產(chǎn)品，源于中興的“增量創(chuàng)新“思路(對現(xiàn)有高頻、剛需的產(chǎn)品進(jìn)行增量創(chuàng)新)。這樣做，一是因?yàn)橹信d的“實(shí)在“精神，其次，可以降低研發(fā)成本。 至于公司選擇智能攝像頭作為單品突破口的考量，首先因?yàn)榘踩羌彝ビ脩舻膭傂孕枨?，從京東智能家居產(chǎn)品中攝像機(jī)銷量占一半可見一斑，這樣容易打造成爆品，獲得運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);其次，考慮到智能攝像頭具有24小時(shí)響應(yīng)的需求，通過對智能攝像頭進(jìn)行語音控制，即可控制所有智能家居產(chǎn)品，而且攝像頭可以產(chǎn)生音頻視頻等內(nèi)容，這無疑是入口級(jí)智能硬件產(chǎn)品的潛力備選單品。 如果說智能攝像頭解決的是家庭看護(hù)的問題，那么智能路由器解決的則是家庭網(wǎng)絡(luò)的問題。網(wǎng)絡(luò)是智能家居的基礎(chǔ)，路由器則更多是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的連接點(diǎn)，是連接家居的中樞，在使用場景方面具備廣闊的可想象空間，意義之大可想而知。 至于門鎖，雖然稍微冷門了些，但實(shí)際上，智能門鎖的意義同樣不容小覷。作為家庭的入口，門鎖是智能家居的物理“開關(guān)鍵“，每天進(jìn)出都得用，重要性可以想象下電腦的開關(guān)鍵。而且考慮到市面上塑料智能門鎖安全性不足，而金屬智能門鎖價(jià)格昂貴，因此就有了中興智能門鎖的誕生。 三劍合一，至此，中興三大戰(zhàn)略單品涵蓋了云平臺(tái)、用戶端APP、智能網(wǎng)關(guān)及多種智能終端，促使中興成為目前業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的端到端解決方案提供商之一。這幾個(gè)單品都是從用戶痛點(diǎn)需求出發(fā)，市場前景看好，同時(shí)滿足了中興的戰(zhàn)略布局需求，實(shí)乃一舉兩得。 2)開放合作，打造統(tǒng)一的智能家居互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn) 自智能家居誕生以來，并沒有形成統(tǒng)一有效的互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，換句話說兩個(gè)不同廠商的家居產(chǎn)品幾乎沒法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。中興自入行開始，就有意識(shí)致力于促成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)法吸引開發(fā)者和生態(tài)鏈的合作伙伴，制定統(tǒng)一有效的互通標(biāo)準(zhǔn)，打造完善的整體解決方案。 而這一切是建立在有用戶的基礎(chǔ)上，從開始做攝像頭，用硬件產(chǎn)品去積累用戶，且取得了不錯(cuò)效果，有了用戶的積累，平臺(tái)開放才有吸引力。 在具體的操作中，中興與其他廠商不同，中興的開放平臺(tái)，并不是完全開放，而是有限度、有條件的開放，這樣更能嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量，頗有蘋果app store控制app的意思。 此外，中興不只是平臺(tái)的開放還有平臺(tái)運(yùn)營能力的開放，也就是說不止授之以魚，還授之以漁，賦予合作者們更多的自主權(quán)和空間。這樣做無疑更能發(fā)輝大家的主觀能動(dòng)性。 當(dāng)然，平臺(tái)的開放也是分階段的，先從內(nèi)部開放，再向外部開放，從個(gè)別到大眾逐步開放。如同一款優(yōu)秀的游戲一般，先進(jìn)行必要的內(nèi)測，再對外推廣，從而獲取更好的口碑。這樣的做法毫無疑問更穩(wěn)當(dāng)。 總而言之，中興的優(yōu)勢在于，開放建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上，平臺(tái)架構(gòu)、安全性、可擴(kuò)展性都經(jīng)過了大量用戶的驗(yàn)證。在平臺(tái)層面，中興將會(huì)尋找更多有實(shí)力的品牌合作，實(shí)現(xiàn)多方面的資源互補(bǔ)，更深一步地促進(jìn)智能家居的發(fā)展。 3)整合各方資源，解決“服務(wù)落地難“難題 智慧家庭最終需要落地才能煥發(fā)生機(jī)，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)落地是大家最為關(guān)注的難題。而一手握著運(yùn)營商資源、一手握著自有渠道資源的中興可以說是有巨大的管道、技術(shù)和落地優(yōu)勢。一方面中興可通過運(yùn)營商市場的渠道優(yōu)勢和市場積累，與運(yùn)營商進(jìn)行多合作、深定制，在幫助提升運(yùn)營商核心競爭力的同時(shí)更好地服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)落地，另一方面，中興可利用自有的線上線下渠道資源、行業(yè)資源，聯(lián)合服務(wù)公司、物業(yè)公司等實(shí)現(xiàn)智慧家庭服務(wù)落地，拉動(dòng)整個(gè)智慧家庭領(lǐng)域的良性發(fā)展。 除了已有的資源外，中興也將投資和孵化更多生態(tài)鏈合作伙伴，進(jìn)一步推動(dòng)智能家居產(chǎn)品和服務(wù)落地。屆時(shí)，在整合方面，中興強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢將得到進(jìn)一步釋放。當(dāng)然，“整合“的目的也是為了獲得更多體驗(yàn)更好的單品，與“單品“、“開放“形成有機(jī)的閉環(huán)。不難看出，在整合上，中興不單有小米那樣的投資孵化，更有資源上的互補(bǔ)和合作。 結(jié)論 雖然資本對于智能硬件的熱情大幅衰退，但不足以沖擊到大玩家主導(dǎo)的智能家居市場。2016年，不論有沒有爆款出現(xiàn)，家居類產(chǎn)品的智能化都將進(jìn)一步平穩(wěn)推進(jìn)。而中興將“產(chǎn)品“、“開放“、“整合“三者有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)可循環(huán)的閉環(huán)，毫無疑問將帶領(lǐng)一眾合作伙伴推動(dòng)智能家居行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。如此一來，擺脫當(dāng)前窘境，角逐5000億，還會(huì)遠(yuǎn)嗎? 曾響鈴，作家，資深評論人, [移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)]作者， [網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)學(xué)]作者之一，《商界》等多家雜志撰稿人。 微信號(hào)：xiangling0815 重點(diǎn)關(guān)注SaaS/智能硬件/互聯(lián)網(wǎng)金融/O2O/新媒體運(yùn)營等

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