近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《中國(guó)在線視頻付費(fèi)市場(chǎng)解析》研究報(bào)告，這份報(bào)告透露出了三個(gè)非常重要的信息：1、2016年國(guó)內(nèi)視頻付費(fèi)用戶數(shù)量在保持高速增長(zhǎng)，會(huì)員用戶數(shù)量可能達(dá)到5441.8萬(wàn)人，滲透率超過(guò)10%;2、2016年中國(guó)在線視頻用戶付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為96.2億元，同比增長(zhǎng)為90.8%;3、在2016年的在線視頻收入當(dāng)中，廣告收入占比為53.4%，用戶付費(fèi)收入占比為15.5%，在線視頻市場(chǎng)規(guī)模中用戶付費(fèi)收入占比正在不斷攀升。 視頻用戶付費(fèi)習(xí)慣大器漸成 這幾大信息無(wú)疑對(duì)整個(gè)行業(yè)透露出了重要的信號(hào)：影視會(huì)員正在成為影視發(fā)展的重要支撐力量。 其一，越來(lái)越多的用戶付費(fèi)能夠給視頻企業(yè)帶來(lái)更多的收入。視頻網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)需要投入大量的成本，這些成本包括內(nèi)容制作成本、帶寬成本以及版權(quán)采購(gòu)成本，而視頻網(wǎng)站們僅僅依靠廣告收入已經(jīng)無(wú)法支撐他們的運(yùn)營(yíng)成本，這就需要他們不斷探索挖掘新的商業(yè)變現(xiàn)模式。會(huì)員付費(fèi)模式無(wú)疑為視頻網(wǎng)站們找到了一條全新的盈利模式，并能夠給平臺(tái)帶去更多的增值收入。 其二，此前各大視頻網(wǎng)站都停留在內(nèi)容層面，然后通過(guò)內(nèi)容建設(shè)來(lái)構(gòu)建其會(huì)員體系。樂(lè)視通過(guò)生產(chǎn)自己的智能電視、智能手機(jī)等智能終端產(chǎn)品，并有效地將智能硬件與內(nèi)容進(jìn)行深度結(jié)合，成功地實(shí)現(xiàn)了新的會(huì)員用戶拓展，開啟了內(nèi)容與硬件結(jié)合的這一視頻行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。在樂(lè)視的帶動(dòng)下，暴風(fēng)影音也開始研發(fā)自己的智能終端產(chǎn)品，騰訊、愛(ài)奇藝等平臺(tái)則通過(guò)與硬件企業(yè)進(jìn)行深度合作來(lái)拓展自己的用戶群體。 其三，當(dāng)前用戶主要通過(guò)智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、PC臺(tái)式機(jī)以及智能電視來(lái)觀看視頻，而由于用戶通過(guò)電視看視頻的習(xí)慣以及智能電視屏幕尺寸所帶來(lái)更好的視聽效果，越來(lái)越多的用戶正在通過(guò)智能電視觀看在線視頻，目前使用智能電視觀看在線視頻的用戶比列已經(jīng)上升到了45.8%，且智能電視更能推動(dòng)用戶觀看視頻付費(fèi)的欲望。 與此同時(shí)，用戶的在線觀看視頻付費(fèi)習(xí)慣正在逐步形成，將會(huì)有越來(lái)越多的視頻用戶發(fā)展成為視頻網(wǎng)站的忠實(shí)會(huì)員。尤其是樂(lè)視影視會(huì)員反哺樂(lè)視生態(tài)，是提升整個(gè)樂(lè)視生態(tài)價(jià)值的成功案例，更是為整個(gè)視頻行業(yè)起到了一個(gè)非常好的借鑒作用。 樂(lè)視影視會(huì)員成樂(lè)視生態(tài)的頂梁柱 樂(lè)視影視會(huì)員對(duì)于整個(gè)樂(lè)視生態(tài)所起到的作用已經(jīng)成為了整個(gè)視頻行業(yè)的一個(gè)典范。如果要從視頻用戶規(guī)模的角度來(lái)看，愛(ài)奇藝、樂(lè)視視頻、騰訊視頻、搜狐視頻、優(yōu)酷土豆這五大視頻網(wǎng)站都不差，但是如果從各大視頻網(wǎng)站的市值以及估值來(lái)看，我們就完全可以看出其中的差距來(lái)。樂(lè)視生態(tài)的整體估值已經(jīng)超過(guò)了400億美金，而其他幾大視頻網(wǎng)站的估值卻基本都停留在數(shù)十億美元之間。之所以用戶規(guī)?；径疾畈涣颂?，但是樂(lè)視生態(tài)的估值卻能夠達(dá)到其他視頻網(wǎng)站的10倍之多，其根本原因就在于樂(lè)視對(duì)于其影視會(huì)員的價(jià)值挖掘。 一、樂(lè)視影視會(huì)員是樂(lè)視生態(tài)的價(jià)值參與者 對(duì)于樂(lè)視視頻的樂(lè)視影視會(huì)員，又分為樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員和樂(lè)次元影視會(huì)員。樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員主要針對(duì)電視大屏端的家庭用戶，可以在樂(lè)視七屏全生態(tài)觀劇(電視、PC、手機(jī)、PAD、VR屏、車載屏、影院大屏);樂(lè)次元影視會(huì)員主要針對(duì)移動(dòng)端的年輕群體，可以在手機(jī)、PC、PAD三屏觀劇。 根據(jù)艾瑞咨詢的研究報(bào)告顯示，樂(lè)視影視會(huì)員訪問(wèn)樂(lè)視商城的比例達(dá)到了74.9%，訪問(wèn)樂(lè)視體育的比例達(dá)到了59.3%，訪問(wèn)樂(lè)迷社區(qū)的比例達(dá)到了44.3%，訪問(wèn)樂(lè)視金融的比例達(dá)到了35.1%，訪問(wèn)樂(lè)視旗下網(wǎng)酒網(wǎng)的比例達(dá)到了21.5%。 從這個(gè)報(bào)告中可以看出樂(lè)視影視會(huì)員訪問(wèn)整個(gè)樂(lè)視生態(tài)的比例已經(jīng)非常之高，相比視頻網(wǎng)站的普通用戶而言，他們?cè)L問(wèn)樂(lè)視旗下其他網(wǎng)站的比例高出很多。毫無(wú)疑問(wèn)，樂(lè)視影視會(huì)員在樂(lè)視生態(tài)中的參與度相比普通視頻用戶要積極很多。 一方面，對(duì)于樂(lè)視旗下的其他網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，樂(lè)視影視會(huì)員已經(jīng)成為了他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，并支撐著整個(gè)樂(lè)視生態(tài)的發(fā)展，也為樂(lè)視旗下的其他所有網(wǎng)站帶去了更多忠實(shí)的用戶和價(jià)值;另一方面，對(duì)于樂(lè)視影視會(huì)員而言，樂(lè)視商城、樂(lè)視體育、樂(lè)視金融、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂(lè)迷社區(qū)等其他網(wǎng)站又是對(duì)于樂(lè)視影視會(huì)員的一種體驗(yàn)補(bǔ)充，樂(lè)視影視會(huì)員不僅可以享受更多優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，同時(shí)也能享受更多的樂(lè)視增值服務(wù)體驗(yàn)，這樣更能提升樂(lè)視影視會(huì)員的粘性?！?strong>　二、樂(lè)視影視會(huì)員是樂(lè)視生態(tài)運(yùn)營(yíng)的有力支撐 根據(jù)艾瑞咨詢的研究報(bào)告還顯示，樂(lè)視影視會(huì)員中有66.7%的人參加過(guò)樂(lè)視視頻的促銷活動(dòng)，其中有52.9%的會(huì)員參加過(guò)414硬件免費(fèi)日，47.1%的人參加過(guò)919樂(lè)迷節(jié)。 在今年的414樂(lè)視內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)日中，樂(lè)視生態(tài)總銷售額突破23.6億元;而在今年的618電商大戰(zhàn)中，樂(lè)視生態(tài)更是創(chuàng)造了40.5億的銷售額，震驚整個(gè)行業(yè);在919的樂(lè)視電商節(jié)，樂(lè)視生態(tài)總銷售額又突破了49.7億元，不斷創(chuàng)下新高。 在每一次的樂(lè)視生態(tài)活動(dòng)當(dāng)中，樂(lè)視影視會(huì)員都是其最有力的支撐。完全可以這么說(shuō)，沒(méi)有樂(lè)視影視會(huì)員的支撐，樂(lè)視生態(tài)活動(dòng)不可能會(huì)釋放出如此巨大的能量。樂(lè)視影視會(huì)員不僅僅只是給樂(lè)視生態(tài)活動(dòng)創(chuàng)造了更高的商業(yè)價(jià)值，最為重要的是他們的參與，提升了整個(gè)活動(dòng)的活躍度，也帶動(dòng)了其他用戶的參與。 三、樂(lè)視影視會(huì)員是樂(lè)視硬件的基礎(chǔ)支撐 艾瑞咨詢的研究報(bào)告還顯示，在樂(lè)視影視會(huì)員中，有74.8%的人購(gòu)買過(guò)樂(lè)視相關(guān)產(chǎn)品，其中58.7%的會(huì)員購(gòu)買過(guò)樂(lè)視超級(jí)手機(jī)，55.9%的會(huì)員購(gòu)買過(guò)樂(lè)視超級(jí)電視，35.5%的會(huì)員購(gòu)買過(guò)配件產(chǎn)品，35%的會(huì)員購(gòu)買過(guò)其他智能硬件。 從這個(gè)報(bào)告中可以看出樂(lè)視的智能硬件有相當(dāng)一部分都是被樂(lè)視影視會(huì)員所購(gòu)買，而在樂(lè)視銷量最為強(qiáng)勁的兩大產(chǎn)品超級(jí)電視和超級(jí)手機(jī)中，竟然都超過(guò)一半是被樂(lè)視影視會(huì)員所購(gòu)買。 其一，樂(lè)視影視會(huì)員購(gòu)買超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)等樂(lè)視智能硬件產(chǎn)品，為樂(lè)視生態(tài)創(chuàng)造了大量的收入來(lái)源，也成為了樂(lè)視硬件能夠獲得如此大銷量的最基礎(chǔ)支撐;其二，樂(lè)視影視會(huì)員購(gòu)買了樂(lè)視硬件產(chǎn)品之后，又通過(guò)樂(lè)視硬件產(chǎn)品觀看樂(lè)視視頻內(nèi)容，二者形成了一個(gè)良好的生態(tài)循環(huán)，更好地推動(dòng)了樂(lè)視硬件與內(nèi)容的完美結(jié)合。 樂(lè)視影視會(huì)員反哺樂(lè)視生態(tài)背后折射出：會(huì)員已成在線視頻最大生產(chǎn)力 我們從前面的分析可以看出，樂(lè)視影視會(huì)員不論是在樂(lè)視生態(tài)的活動(dòng)參與中，還是在樂(lè)視旗下其他網(wǎng)站的訪問(wèn)以及購(gòu)買樂(lè)視相關(guān)產(chǎn)品中都起到了重要的支撐作用。與此同時(shí)，樂(lè)視影視會(huì)員反哺樂(lè)視生態(tài)還告訴我們：在線視頻付費(fèi)僅僅只是開始，會(huì)員正在成為在線視頻的最大生產(chǎn)力。那么，其他視頻網(wǎng)站該如何向樂(lè)視取經(jīng)，充分挖掘影視會(huì)員? 當(dāng)前，愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷土豆、搜狐等視頻網(wǎng)站對(duì)于會(huì)員價(jià)值的認(rèn)知程度還不夠，在他們眼中，會(huì)員就僅僅只是一個(gè)為某些獨(dú)家視頻內(nèi)容付費(fèi)的用戶，僅此而已。但是在樂(lè)視眼中卻不一樣，樂(lè)視認(rèn)為影視會(huì)員不僅僅只是為視頻付費(fèi)，這些會(huì)員還將成為樂(lè)視生態(tài)所有產(chǎn)品的消費(fèi)者，并極有可能成為忠實(shí)的樂(lè)視粉絲，成為樂(lè)視生態(tài)終身的忠誠(chéng)用戶。所以首先也是最為重要的，在線視頻網(wǎng)站們必須要提升對(duì)影視會(huì)員的重視程度，不僅僅只是把他們當(dāng)作一個(gè)付費(fèi)的用戶，而是要把他們當(dāng)成是平臺(tái)發(fā)展的重要伙伴。 其次，如何提升影視會(huì)員的用戶體驗(yàn)也至為關(guān)鍵。從用戶到會(huì)員，雖然每年所付出的費(fèi)用并不多，但是用戶憑啥要持續(xù)能夠付錢觀看視頻?除了視頻內(nèi)容本身之外，視頻網(wǎng)站們還需要為會(huì)員提供更好的用戶體驗(yàn)。比如樂(lè)視影視會(huì)員，可以專享影院級(jí)的Dolby(杜比)和3D視聽效果，而樂(lè)視云680個(gè)CDN 節(jié)點(diǎn)、20Tbps的出口帶寬更為會(huì)員觀看提供加速通道，充分保障了會(huì)員的觀影體驗(yàn)。 最后，要想把用戶培養(yǎng)成為長(zhǎng)期會(huì)員乃至終身會(huì)員，視頻網(wǎng)站們還需要為會(huì)員提供更多增值服務(wù)。樂(lè)視影視會(huì)員能夠享受樂(lè)視視頻App及Le.com內(nèi)播放過(guò)程無(wú)廣告、并擁有線上商城新品優(yōu)先搶購(gòu)機(jī)會(huì)、購(gòu)物尊享優(yōu)惠折扣、電視游戲道具優(yōu)惠特權(quán)、免費(fèi)參加明星演唱會(huì)機(jī)會(huì)、影視沙龍聚會(huì)、會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)、綜藝節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)參與機(jī)會(huì)、專享購(gòu)買與明星有關(guān)的限量品、參加樂(lè)視影業(yè)有關(guān)的首映觀影活動(dòng)等，這些都是值得其他視頻網(wǎng)站借鑒學(xué)習(xí)的。 由此看來(lái)，艾瑞咨詢的在線視頻付費(fèi)研究報(bào)告告訴我們：在線視頻付費(fèi)正在成為一個(gè)全民趨勢(shì)，而樂(lè)視影視會(huì)員反哺樂(lè)視生態(tài)的案例則折射出了視頻會(huì)員的巨大價(jià)值。未來(lái)，對(duì)于所有的在線視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶付費(fèi)僅僅只是開始，如何提升視頻會(huì)員的用戶體驗(yàn)和增值服務(wù)，并將其發(fā)展為終身的忠誠(chéng)用戶，為整個(gè)視頻生態(tài)提供力量支撐才是制勝的關(guān)鍵。 作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110

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