摘要：對于用戶來說，Bilibili此次推出的付費會員項目，在未來會不會影響到網(wǎng)站的體驗，是他們最為關(guān)心的。而對外界尤其是資本而言，已經(jīng)擁有超過1億的活躍用戶的Bilibili，如何把這些有著濃重“二次元“標(biāo)簽的用戶變現(xiàn)，則是他們最為關(guān)注的。 10月9日晚間，Bilibili正式上線了“大會員“服務(wù)。實際上，這個“大會員“服務(wù)就是Bilibili推出的收費會員制度，剛一上線便立刻引起了二次元世界的廣泛關(guān)注。 對于用戶來說，Bilibili此次推出的付費會員項目，在未來會不會影響到網(wǎng)站的體驗，是他們最為關(guān)心的。而對外界尤其是資本而言，已經(jīng)擁有超過1億的活躍用戶的Bilibili，如何把這些有著濃重“二次元“標(biāo)簽的用戶變現(xiàn)，則是他們最為關(guān)注的。 "沒什么卵用"的大會員 所謂“大會員“，簡單來說就是付費給Bilibili，就能使用只有會員才能享受到的功能和內(nèi)容。而會員費用則分為了兩個檔次：花費25元/月、68元/3個月成為“大會員“，或者花費233元/12個月成為“年度大會員“。其會員福利如下： Bilibili“大會員“會員權(quán)益 不難看出，“鈦合金畫質(zhì)“、“評論有表情“、“空間自主頭圖“功能，其實就是大會員服務(wù)的基礎(chǔ)功能，倘若用戶希望開通更多的功能，則需要充值一年才可享受到。不過有趣的是，在不少用戶看來，這些大會員的福利內(nèi)容大多數(shù)是雞肋的，這也是這項服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)爭議的原因。 關(guān)于“大會員“的吐槽表情包馬上就做了出來 對于不少用戶來說，唯一實用的恐怕就是“鈦合金畫質(zhì)“了，這其實就是只有大會員才能看到的1080p畫質(zhì)，按照Bilibili官方的說法，這項服務(wù)將覆蓋新番動畫以及正版影視內(nèi)容。至于其他的福利，雖然看起來項目挺多，但大多都并不是那么實用的功能，甚至于有用戶質(zhì)疑這是在賺“情懷錢“。 10月10日晚間，面對這些質(zhì)疑，Bilibili董事長陳睿在微博和知乎發(fā)表了回應(yīng)。他公開表示，“大會員“不會影響目前B站所有的現(xiàn)有功能和體驗，新番無廣告的政策永遠(yuǎn)不會變，“只有大會員才能看的新番“也不會有。對于現(xiàn)有會員升級“大會員“，不同等級的會員也將獲得相應(yīng)時長的“大會員“服務(wù)，承包番劇也將和“大會員“服務(wù)打通。 陳睿同時強調(diào)，“大會員“的服務(wù)內(nèi)容將是一個持續(xù)更新的狀態(tài)，其二期功能已經(jīng)在策劃和推進(jìn)中，Bilibili將針對用戶的建議做重點考慮。 在二次元領(lǐng)域的話語權(quán) 在評價“大會員“服務(wù)之前，我們首先得回顧一下Bilibili在版權(quán)內(nèi)容與付費方面所做的一些事。 版權(quán)時代來臨之后，面對視頻網(wǎng)站不斷白熱化的競爭，Bilibili卻依然采用了免費的放送政策。這是因為中國的動漫愛好者早已習(xí)慣了免費獲取內(nèi)容的方式，倘若立即采用收費政策，則一定會造成用戶的大量流失，這對于更為垂直核心的Bilibili而言是非常致命的。 所以，長時間的正版內(nèi)容免費政策，實際上是Bilibili在版權(quán)競爭中的權(quán)宜之計，其目的則是在與各大視頻網(wǎng)站的競爭中，在相對垂直的二次元領(lǐng)域獲取更多的話語權(quán)。當(dāng)然，這種做法也實實在在地獲得了應(yīng)有的成效。 ACGx收集了近兩年來通過中國視頻網(wǎng)站以及在Bilibili上正版放送的新番數(shù)量情況，得到了下面這個圖表：

近兩年通過Bilibili放送的日本新番占比 / ACGx制圖 不難看出，隨著時間的推移，用戶能在Bilibili上看到的新番動畫數(shù)量是越來越多了，這個比例從今年7月開始甚至突破了7成。此外在獨播新番內(nèi)容上，Bilibili也保持了相當(dāng)大的比例。雖然還是有一些深受用戶關(guān)注的熱門動畫(如《吹響!上低音號》第2季)被優(yōu)酷土豆、愛奇藝等買走，但僅從數(shù)量上看的話，Bilibili目前已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)普通用戶對新番內(nèi)容的觀看需求。 此外，在新番動畫官方衍生、國產(chǎn)二次元相關(guān)電影放送等方面，這原本只是一些核心粉絲自主搬運的內(nèi)容，Bilibili也實現(xiàn)了正版授權(quán)放送。比如Bilibili在今年4月就曾正版引入了《第十屆聲優(yōu)Awards大賞》，分別通過點播的方式放送了《大圣歸來》、《萬萬沒想到》、《哆啦A夢：大雄的日本誕生》、《大魚海棠》這些在二次元用戶擁有較高知名度的動畫作品。 甚至在直播方面，在今年9月29日，日本歌手May'n就通過Bilibili Live實現(xiàn)了在中國的首次直播。這種日本二次元相關(guān)藝人直播，在中國的直播領(lǐng)域里也是不多見的。 在由日本動畫協(xié)會發(fā)布的《日本動畫產(chǎn)業(yè)報告 2016》中提到，不少日本企業(yè)也希望能夠進(jìn)一步與中國的企業(yè)合作，以此來尋求新的市場突破。也就是說，對于那些希望在中國二次元領(lǐng)域深耕的公司和海外二次元核心內(nèi)容而言，擁有更高話語權(quán)的Bilibili已經(jīng)是無法繞開的播放渠道了。 所以在這個時間點推出“大會員“，Bilibili其實是有底氣的?，F(xiàn)在的Bilibili，已經(jīng)擁有足夠的能力來不斷完善“大會員“所提供的服務(wù)，這也是“大會員“將會持續(xù)更新的原因。 用溫和的方式完成商業(yè)化的升級 除了彈幕視頻網(wǎng)站之外，Bilibili現(xiàn)在還有畫友、游戲、直播、周邊、BML這幾大核心業(yè)務(wù)。但問題在于，這些業(yè)務(wù)在功能上非常的零散，加上用戶在內(nèi)容選擇上的喜好也不盡相同，所以Bilibili在商業(yè)化的過程中遇到的最大障礙就是，如何將黏度最高的彈幕網(wǎng)站用戶變現(xiàn)，以及如何將這些用戶導(dǎo)入到其他更容易變現(xiàn)的業(yè)務(wù)板塊中去。 Bilibili的周邊電商業(yè)務(wù) 所以，Bilibili推出的“大會員“，實質(zhì)上就是希望能把零散的網(wǎng)站功能串聯(lián)起來，于是在會員權(quán)益中，也就順利成章地出現(xiàn)了“游戲福利禮包“以及“周邊折扣物語“。 不過有趣的是，Bilibili在實施“大會員“方面，卻采用了一種較為溫和的手法。 首先，我們看到了Bilibili將“大會員“成為了此前會員系統(tǒng)的增值，同時，Bilibili還將“大會員“與此前施行的“承包“等付費項目重疊，并通過贈送的方式讓所有曾經(jīng)有過付費行為的用戶成為“大會員“，以體驗所帶來的服務(wù)。 其次，正如不少用戶吐槽的那樣，“大會員“的初始服務(wù)確實是無關(guān)痛癢，沒有什么卵用的。而那些更關(guān)于用戶痛點的會員制度改進(jìn)點，比如獨立彈幕池、全站屏蔽關(guān)鍵詞、彈幕評論舉報優(yōu)先處理等，則都是在“大會員“服務(wù)推出之后，由用戶自己提出來的。 也就是說，Bilibili一邊在拉用戶入“大會員“的坑，一邊又通過一些互動的手段讓用戶參與到了真正意義上的會員制度建設(shè)上。這種相對溫和的手法，和其他視頻網(wǎng)站制定的會員收費項目相比，并沒有侵犯到用戶的根本利益，更像是在試探用戶反應(yīng)。 微博上Bilibili用戶與徐逸、陳睿展開的討論 于是在10月10日晚間陳睿的回復(fù)中，僅在微博的評論區(qū)Bilibili就收獲到了上千條用戶們的留言。而這些留言的內(nèi)容并非是抵制“大會員“，而是在接受了“大會員“這個收費制度的前提下，用戶向Bilibili提出的各類整改建議。 其實Bilibili也知道，他們最大的優(yōu)勢在于用戶對于Bilibili的認(rèn)同感。但是這種認(rèn)同感是建立在用戶共同參與建站的過程中的，如果貿(mào)然施行一套非常成熟的收費制度，勢必會出現(xiàn)用戶的大面積抵制，所以他們就采取了一種溫和的姿態(tài)，來傾聽用戶的心聲。 至于這個“大會員“到底應(yīng)不應(yīng)該出現(xiàn)，在未來還會有多少用戶提起呢? 用戶需求與商業(yè)化之間的矛盾 在用戶需求與商業(yè)化之間，總是存在一定矛盾的，想要達(dá)到完美的平衡幾乎是不可能。即使是彈幕視頻網(wǎng)站的鼻祖Niconico，早已習(xí)慣付費的用戶同樣是一邊罵一邊充值。 對于一個二次元彈幕視頻網(wǎng)站來說，用戶需要的是更多的核心內(nèi)容，這也就要求Bilibili必須保持甚至進(jìn)一步擴(kuò)大目前的內(nèi)容優(yōu)勢。但其他視頻網(wǎng)站也不是傻子，他們不僅擁有更多的資金，也擁有一流的渠道資源，在二次元核心內(nèi)容的獲取上，勢必會展開更為白熱化的競爭，最后造成內(nèi)容成本方面的不斷上升。畢竟對于二次元用戶來說，他們恨不得所有動畫都能在同一個網(wǎng)站上看到。 而對于用戶來講，他們當(dāng)然希望能以最少的錢(甚至免費)來獲取內(nèi)容，即使是早已習(xí)慣付費日本用戶，也曾經(jīng)出現(xiàn)過大面積進(jìn)駐Bilibili免費收看新番的情況。所以為了持續(xù)保持用戶黏度，“大會員“服務(wù)的是一個長期進(jìn)化的過程，其收入也勢必會有一個緩慢上升的過程。 此前Bilibili公布的用戶畫像，17歲以下是主流 此外，由于Bilibili的用戶總體偏向年輕化，根據(jù)用戶建議不斷更新完善的“大會員“服務(wù)，最后究竟能轉(zhuǎn)化多少普通用戶為付費，仍然是個未知數(shù)。而“大會員“服務(wù)的收入需要花多少時間才能填補購買核心內(nèi)容付出的巨大成本，甚至帶動游戲、周邊電商等業(yè)務(wù)的發(fā)展，仍然是“大會員“在未來將會遇到的挑戰(zhàn)。

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