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從規(guī)模導(dǎo)向到盈利導(dǎo)向 上市壓力下美團(tuán)開啟抽血模式

發(fā)布時間:2020-7-14 分類: 電商動態(tài)

美團(tuán)點(diǎn)評的上市時間表可能已經(jīng)接近了。推論的依據(jù)在于,美團(tuán)點(diǎn)評正開始著手做營收和財務(wù)數(shù)據(jù),而需要拿出一份好看的報表的最大壓力,通常來自上市和投資人。 從這個國慶節(jié)開始,美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)悄悄的改變了公司策略,從追求規(guī)模開始轉(zhuǎn)為追求盈利,這意味商戶的日子要更難過了,份子錢勢必要增加。這其實(shí)不太符合正常的邏輯,畢竟現(xiàn)在格局還沒最終確定,三家的戰(zhàn)火也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒熄滅。 團(tuán)購的最后紅利? 國慶節(jié)前一天,美團(tuán)員工收到了一份來自餐飲平臺總裁王慧文的內(nèi)部郵件。主要內(nèi)容是,公司將開始追求盈利性增長,因此未來銷售團(tuán)隊(duì)將不再以交易額作為衡量指標(biāo),而是以營收作為業(yè)績,并以此進(jìn)行了到店餐飲的組織架構(gòu)調(diào)整。 雖然沒有聲張,但這對美團(tuán)點(diǎn)評來說,應(yīng)該算是一個非常重要的決定。到店業(yè)務(wù)是美團(tuán)發(fā)跡的原生業(yè)務(wù),也是支撐美團(tuán)T字戰(zhàn)略得以實(shí)施的核心業(yè)務(wù)。因此,這個改變,其實(shí)事關(guān)美團(tuán)根基。 此前曾有投資人爆料,稱美團(tuán)點(diǎn)評此前的融資中,簽署了對賭協(xié)議,承諾在三年內(nèi)IPO。而此番美團(tuán)點(diǎn)評進(jìn)行策略調(diào)整,在江山未穩(wěn)的情況下就開始追求盈利,很可能也是出于上市的考慮和壓力。 這個轉(zhuǎn)變,受到影響最大的,是美團(tuán)點(diǎn)評的商戶們,他們是最終買單的人。 王慧文郵件里的意思非常明確,接下來美團(tuán)點(diǎn)評不再追求規(guī)模和交易額,只看重營收這個硬指標(biāo)。這意味著,商戶的新增量和保有規(guī)模都將不再是美團(tuán)點(diǎn)評的首要考慮,第一要務(wù)是在現(xiàn)有商戶的身上拿到最多的利益,最簡單的做法就是提高傭金比例,讓商戶交更多的份子錢。但這個過程中,勢必會造成商戶的流失。 聽上去有點(diǎn)急功近利。但對美團(tuán)點(diǎn)評來說,這可能是收割團(tuán)購紅利的最后機(jī)會。很早之前,當(dāng)時還是大眾點(diǎn)評CEO的張濤就說了,團(tuán)購已死。 團(tuán)購模式是國內(nèi)O2O的鼻祖,也集中體現(xiàn)了O2O可能存在的問題,其中最重要的一點(diǎn),是團(tuán)購只是單純給商戶導(dǎo)流,本質(zhì)上沒有提升產(chǎn)業(yè)效率,也沒有給商戶任何形式的輸血。線上線下實(shí)際上是隔離的,用戶依然掌握在團(tuán)購網(wǎng)站手中,商戶只是花錢買流量而已。 事實(shí)上,從今年開始,美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)開始了“抽血“嘗試,將原來6%左右的傭金抽成提高到10%以上,部分商家還被要求交“上架費(fèi)“、“推廣費(fèi)“等雜費(fèi),甚至引發(fā)了數(shù)次激烈的商戶抗議。 如今,美團(tuán)點(diǎn)評要正式的進(jìn)入抽血模式了。 “下半場“的真相 王慧文郵件中的第一句話,出自王興今年的一次內(nèi)部講話。這也是他今年反復(fù)提到的一個詞,下半場。互聯(lián)網(wǎng)的下半場,美團(tuán)的下半場。 聰慧如王興,必然早就意識到了團(tuán)購模式不久矣。他在尋求破局之道。 他給“下半場“的大概定義是,告別人口紅利,告別簡單的導(dǎo)流,去深入線下服務(wù)商戶,用互聯(lián)網(wǎng)提升整個行業(yè)的效率。美團(tuán)點(diǎn)評近期對商戶的宣傳,也是通過支付做會員的思路,9月剛收購了支付公司錢袋寶,拿了支付牌照。 有趣的是,有一次大家討論到這個問題,一位媒體同行卻冷冷的丟了一句,這個思路并不新鮮啊,這不是一年前口碑提的么? 眾人瞬間凝噎。但細(xì)想之下,確實(shí)是這個感覺。 2015年6月,口碑復(fù)出,直奔美團(tuán)點(diǎn)評最薄弱的環(huán)節(jié)而去。一上線就聲稱去團(tuán)購化運(yùn)作,定位于服務(wù)商戶,并提出了“支付即會員“的策略,以支付作為連接,幫助商戶建立自己的會員系統(tǒng)和營銷模式。 這恰恰是傳統(tǒng)團(tuán)購模式的最大問題。在團(tuán)購流程中,基本的路徑就是線上給線下導(dǎo)流,線下支付傭金,雙方的交集只集中在“帶客“這一個環(huán)節(jié)。美團(tuán)做的事情很簡單,就是賣流量拿傭金,核心放在人海戰(zhàn)術(shù)和地推鐵軍上。 這個過程中,幾乎不涉及商戶服務(wù)。但隨著人口紅利的過去,80、90后成長為消費(fèi)主力,簡單的低價已經(jīng)很難吸引他們,這意味著團(tuán)購模式的失寵。對商戶來說,更重要的事情是,由于無法和客戶建立直接聯(lián)系,每次團(tuán)購都是一次性的生意,客來客走,他們甚至無法統(tǒng)計(jì)自己的存量客戶。 此時商戶的痛點(diǎn),已經(jīng)從新客導(dǎo)流,轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艄芾???诒杆俚負(fù)糁辛诉@個痛點(diǎn),這大概也是口碑交易量能夠迅速增長的原因,今年6月,口碑宣布日交易筆數(shù)達(dá)到1121萬筆,成為第一大O2O平臺。 此時王興的跟隨,也算是聰明的策略,畢竟識時務(wù)者才是俊杰?,F(xiàn)在的問題是,一邊提傭,一邊喊著服務(wù)商戶,不知道商戶們心中作何感想,又會不會買賬?

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