大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù) 相信大家對(duì)這個(gè)詞都不陌生因?yàn)樗褪窃跀?shù)不清的文章、書籍、播客、視頻以及其它多種類型內(nèi)容里被無(wú)限炒作的術(shù)語(yǔ) 而作為一名營(yíng)銷人員，你更不能視大數(shù)據(jù)而不見。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)展得足夠成熟，更接近于數(shù)學(xué)算法而非虛幻的魔法，如今的大數(shù)據(jù)正引發(fā)營(yíng)銷界的巨大變革。雖然跟6個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行溝通，也許你將得到關(guān)于大數(shù)據(jù)的6個(gè)不同預(yù)測(cè)。 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)觀點(diǎn) 1、CSC預(yù)測(cè)到2020年，每年的數(shù)據(jù)生成將增速高達(dá)4300% 2、Gartner預(yù)測(cè)營(yíng)銷總監(jiān)花費(fèi)在IT上的錢很快將超過(guò)技術(shù)總監(jiān) 3、VentureBeat 指出營(yíng)銷技術(shù)公司到目前為止已經(jīng)收到約500億美元的投資 Forbes Insights調(diào)查結(jié)果 1、21%的受訪者表示大數(shù)據(jù)在他們公司處于顯著的優(yōu)先地位 2、38%的受訪者表示大數(shù)據(jù)被列為前五大業(yè)務(wù) 3、約80%的受訪者表示根據(jù)大數(shù)據(jù)結(jié)果采取的措施使得項(xiàng)目收益增加了1-3% 盡管大型企業(yè)擁有的資源能將大數(shù)據(jù)整合進(jìn)他們的銷售或營(yíng)銷計(jì)劃，但Mick Hollison認(rèn)為初創(chuàng)企業(yè)可能受益最大，“因?yàn)樗麄兩诖髷?shù)據(jù)時(shí)代，并不斷培養(yǎng)在商業(yè)模式中運(yùn)用大數(shù)據(jù)的能力“。 Hollison舉了個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，Uber正是利用了地理空間數(shù)據(jù)和位置信息來(lái)幫助擴(kuò)大全球業(yè)務(wù)運(yùn)作。 目前而言，各行各業(yè)的營(yíng)銷人員都已開始利用大數(shù)據(jù)。如果你還不信，那再看一些例子。 大數(shù)據(jù)實(shí)踐分享 Software Advice作為一家客戶關(guān)系管理公司，在工作中利用大數(shù)據(jù)將銷售代表與客戶進(jìn)行匹配。市場(chǎng)研究助理Craig Borowski認(rèn)為運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將特定的目標(biāo)人群與最合適的銷售代表進(jìn)行匹配，能夠同時(shí)提高成交率和客戶滿意度。 Partners Trust Real Estate Brokerage “ Acquisitions公司宣傳部主管補(bǔ)充說(shuō)，大數(shù)據(jù)使得公司能夠獲取有關(guān)用戶查詢以及為何查詢的更為精確的搜索數(shù)據(jù)。 她說(shuō)，如果我們知道搜索的人只會(huì)瀏覽兩到三張圖片，那么剛開始的那幾張照片應(yīng)該放最好的。如果我們知道搜索的人中想要了解價(jià)位在150萬(wàn)-290萬(wàn)美元之間的房屋多于300萬(wàn)美元或以上的房屋，也許將價(jià)位定在290萬(wàn)-300萬(wàn)美元之間，但低于300萬(wàn)美元是更好的策略，因?yàn)檫@樣的定價(jià)策略能夠截獲更多的搜索流量。 免費(fèi)二手票交易公司TickPick的案例 Jackson Riso作為這家公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人指出，公司利用大數(shù)據(jù)能更好地了解哪些著陸頁(yè)是沒(méi)必要優(yōu)化的，盡管它們的轉(zhuǎn)換率很低。 Riso認(rèn)為大數(shù)據(jù)使TickPick更好地了解如何促成客戶轉(zhuǎn)化以及客戶何時(shí)轉(zhuǎn)化。同時(shí)大數(shù)據(jù)也讓他們知道高流量的著陸頁(yè)往往也伴隨著高跳出率。 Riso還說(shuō)，通過(guò)大數(shù)據(jù)我們看到那些跳出后又通過(guò)其他渠道返回的客戶往往成為我們最有利可圖的客戶。換句話說(shuō)，市場(chǎng)通過(guò)違反直覺(jué)的方式運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以了解到應(yīng)在哪些地方優(yōu)化跳出率，又該在哪些地方優(yōu)化跳出。 大數(shù)據(jù)能夠揭示行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及模式，將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生極大影響，營(yíng)銷自然涵蓋其中。Ion Interactive公司技術(shù)總監(jiān)Scott Brinker用幾句話總結(jié)了大數(shù)據(jù)在未來(lái)幾年將如何推動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展： “毋庸置疑大數(shù)據(jù)使得創(chuàng)意測(cè)試變得更容易也更便宜，但營(yíng)銷仍然需要設(shè)法拿出好的創(chuàng)意。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)的話，大數(shù)據(jù)算法是優(yōu)化領(lǐng)域的天使，卻是創(chuàng)意領(lǐng)域的魔鬼?！?

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