9月30日，滴滴順風(fēng)車宣布全面升級(jí)安全體系，從即日起上線“人臉識(shí)別審核“、“駕齡接單管理“、“司乘雙向?qū)嵜暗劝踩e措，全面保障司乘安全。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)“十一“順風(fēng)車跨城出行高峰，滴滴順風(fēng)車還將增設(shè)“夜間跨城外呼“服務(wù)，為節(jié)日期間跨城出行的用戶再添貼心安全保證。 滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉表示：“滴滴順風(fēng)車一直在不斷努力提升用戶安全體驗(yàn)，面對(duì)每天近百萬的順風(fēng)車行程，“安全為先“一直是我們堅(jiān)持的首要原則。這次在“十一“前上線四大舉措，就是為了在現(xiàn)有全面安全體系的基礎(chǔ)上，為廣大車主和乘客再添一份安全保障，讓大家更放心地使用滴滴順風(fēng)車，便捷愉快地出行。“ 措施一：引入“人臉識(shí)別“技術(shù) 司機(jī)接單需先“刷臉“ 滴滴順風(fēng)車新車主首次接單前需通過“人臉識(shí)別“系統(tǒng)審核后才能在平臺(tái)接單，以防止私換司機(jī)等違規(guī)行為，保障乘客安全。順風(fēng)車系統(tǒng)會(huì)要求車主通過搖頭、眨眼等動(dòng)作進(jìn)行人像采集，并將車主上傳的面部信息及其注冊(cè)時(shí)使用的證件信息與公安部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對(duì)，成功后才能正式接單?！叭四樧R(shí)別“技術(shù)用來保證司機(jī)注冊(cè)賬戶和本人信息相符，目前滴滴采用的數(shù)據(jù)庫均有公安部門的相關(guān)備案，且定期更新數(shù)據(jù)。 除此以外，國慶節(jié)期間順風(fēng)車主如果接跨城夜間訂單，在出車前需要再次通過“人臉識(shí)別“系統(tǒng)審核后才能開始行程。節(jié)日期間正是跨城順風(fēng)車的高峰期，相信這一措施將進(jìn)一步提升乘客出行的安全系數(shù)。 措施二：駕齡接單管理 駕齡滿一年才能接跨城訂單 自9月30日起，駕齡在一年以上的順風(fēng)車車主才能接跨城訂單。根據(jù)國家公安部《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，駕齡1年以下的實(shí)習(xí)期駕駛?cè)笋{車上高速時(shí)，必須由持相應(yīng)或更高車型駕駛證3年以上的駕駛?cè)伺阃?。由于跨城訂單大部分?huì)行駛高速路，為了司乘安全，滴滴順風(fēng)車提升了這一標(biāo)準(zhǔn)，不允許駕齡未滿一年的司機(jī)接跨城訂單。對(duì)于要長(zhǎng)途馳騁在高速路上的順風(fēng)車司乘雙方來說，這個(gè)規(guī)定都是一份額外的安全保障。 措施三：跨城發(fā)單 部分訂單需乘客實(shí)名認(rèn)證 在基于安全大數(shù)據(jù)對(duì)車主進(jìn)行實(shí)時(shí)審核的同時(shí)，滴滴順風(fēng)車也開始對(duì)符合條件的跨城訂單進(jìn)行乘客實(shí)名認(rèn)證，確保車主的安全。在乘客發(fā)布夜間行程或長(zhǎng)途訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)要求乘客以真實(shí)姓名和身份證來認(rèn)證。這一舉措將可降低潛在的乘客不良行為，保障司機(jī)安全，也有助于建立完善可靠的互聯(lián)網(wǎng)信用體系。 措施四：關(guān)懷女性乘車安全 跨城長(zhǎng)途訂單啟動(dòng)夜間外呼 9月30日至10月8日的“十一黃金周“期間，滴滴順風(fēng)車還將針對(duì)夜間長(zhǎng)途跨城行程，啟用“夜間跨城外呼“功能，為女性車主和乘客提供安全提醒及乘車關(guān)懷。屆時(shí)，順風(fēng)車客服將在夜間跨城長(zhǎng)途行程開始前致電乘客和車主，與乘客核對(duì)車型、車牌是否符合，并提醒雙方注意夜間乘車及行車安全。 作為全國領(lǐng)先的一站式出行平臺(tái)，滴滴出行已陸續(xù)上線“分享行程“、“緊急求助“、“號(hào)碼保護(hù)“及“人臉識(shí)別“等安全功能。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，滴滴對(duì)安全工作高度重視，不斷升級(jí)安全舉措，通過完善技術(shù)和制度減少安全隱患，誠心實(shí)意服務(wù)好司機(jī)和乘客，將帶領(lǐng)整個(gè)移動(dòng)出行行業(yè)逐步規(guī)范安全發(fā)展。

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