9月23日,中國移動辦公論壇在京舉辦并發(fā)布了移動辦公男神報告。以中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國科學(xué)院為代表的行業(yè)專家與WPS、云之家、微軟、致遠(yuǎn)軟件、阿里釘釘、紛享銷客等50余家SaaS領(lǐng)域知名企業(yè)共同出席。發(fā)布會上,WPS的CEO葛珂獲頒年度移動辦公人物獎項。 活動圍繞SaaS領(lǐng)域和移 動辦公生態(tài)發(fā)展。由中國軟件網(wǎng)聯(lián)合海比研究分享的2016移動辦公男神報告從移動辦公的基本問題切入,呈現(xiàn)了市場不同類型企業(yè)的移動辦公現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。 葛珂認(rèn)為,中國企業(yè)SaaS的整體發(fā)展尚且還不上成熟。對比國外市場可以發(fā)現(xiàn),美國有谷歌、蘋果、Facebook等消費者端知名企業(yè),在企業(yè)級市場同樣也有Salesforce、Oracle這種世界級公司;從市場規(guī)模的角度,美國市場to B與to C的規(guī)模大致在4:6,兩個市場的發(fā)展并沒有明顯的差距。而在中國,to B與to C的市場規(guī)模比例達(dá)到1:9,甚至更為懸殊。同時,在to B領(lǐng)域沒有出現(xiàn)BAT這種互聯(lián)網(wǎng)巨頭。究其原因,為什么中國to B市場的發(fā)展這么慢? 第一個原因在于中國to B業(yè)務(wù)的起點與美國市場完全不同。在美國to B領(lǐng)域,HR、稅務(wù)、CRM等服務(wù)主要是從小公司做起,幫助小公司做人力資源、財務(wù)等服務(wù),伴隨小公司的數(shù)量和規(guī)模越來越大,to B服務(wù)商自身的規(guī)模也越來越大。同時,美國to B市場有著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),容易通過互聯(lián)網(wǎng)方式去擴(kuò)大市場規(guī)模。 中國經(jīng)濟(jì)體系與美國不同,中國最早的to B業(yè)務(wù)主要針對大型企業(yè),比如中軟、太極等,大企業(yè)的信息化追求的不是效率,而是管理、安全,保證管理合規(guī)性、系統(tǒng)敏捷性,這與小企業(yè)要求不同。當(dāng)針對大企業(yè)建設(shè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施面向中國幾千萬中小企業(yè)時,就不適用了。 第二個問題在于中國中小企業(yè)生命周期比美國短,小企業(yè)管理者不關(guān)心信息化建設(shè),圍繞中小企業(yè)做to B業(yè)務(wù)存在很大問題,一方面不適合大企業(yè)使用,一方面在小微企業(yè)使用時又被微信、QQ等免費模式的to C軟件所沖擊。 當(dāng)然,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種狀況在慢慢被改變。據(jù)Synergy Research今年第二季度數(shù)據(jù)顯示,全球企業(yè)SaaS市場較去年同期增長33%,收入達(dá)到110億美元。全球企業(yè)SaaS的市場規(guī)模有望在未來5年內(nèi)成長3倍以上??梢哉f企業(yè)級SaaS市場占據(jù)了2016年新風(fēng)口,無論是風(fēng)投、C端還是傳統(tǒng)B端企業(yè)都紛紛布局SaaS領(lǐng)域,而移動辦公又是重中之重。 從技術(shù)的角度來講,移動互聯(lián)網(wǎng)的到來讓高高在上的信息化變得更加普及,移動應(yīng)用都在簡潔化發(fā)展。另外云的方式解決了不同場景下的數(shù)據(jù)統(tǒng)一問題,也更符合移動化、輕量化的辦公模式。在過去,大企業(yè)信息化一定是私有化部署,現(xiàn)在在云+移動模式下,更多小微企業(yè)正在接軌移動辦公和移動信息化,并從中獲益??梢哉f,云與移動是大勢所趨,這在WPS自身的發(fā)展中也得到了驗證。 據(jù)Google Play數(shù)據(jù)顯示,WPS Office在谷歌市場下載量已經(jīng)破億并累計超過100萬條評價,綜合評分居同類行業(yè)首位。而在2015年,WPS還獲得了蘋果App Store和谷歌Google Play年度推薦雙料大獎。從近幾年發(fā)展來看,WPS在產(chǎn)品創(chuàng)新和軟件服務(wù)層面都已經(jīng)成為移動辦公領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。 在發(fā)布會上WPS的CEO葛珂分享了SaaS行業(yè)的一些看法以及產(chǎn)品的移動戰(zhàn)略。從最早在國內(nèi)將個人Office免費化,到國際上率先將Office移動化,WPS開啟了辦公軟件的移動之路,并將Office的生態(tài)圈延伸到整個企業(yè)應(yīng)用。葛珂指出,企業(yè)級SaaS市場的未來發(fā)展趨勢集中在云和移動辦公領(lǐng)域。因為云和移動,WPS得將產(chǎn)品覆蓋到政府、國企等大型企業(yè)、中小微企業(yè),以及個人用戶。同時,WPS在云和移動端的創(chuàng)新也使得增值服務(wù)不斷拓展。在這個基礎(chǔ)上,WPS的商業(yè)模式也發(fā)生了變化,付費群體與付費方式逐漸多樣化,形成了工具流量化和軟件服務(wù)化的雙增長引擎。 工具流量化是指通過分發(fā)能力、內(nèi)容付費能力的輸出,實現(xiàn)工具產(chǎn)品的流量變現(xiàn);軟件服務(wù)化則是在工具之上提供服務(wù),更為全面的滿足用戶需求,為用戶提供一站式服務(wù)。對于大量還處于創(chuàng)業(yè)期或發(fā)展初期的SaaS企業(yè)來說,免費模式已經(jīng)是用戶接受的常態(tài),企業(yè)級門檻也在不斷提高,如何發(fā)展商業(yè)模式形成良性循環(huán)對其今后的成長至關(guān)重要。因此WPS的商業(yè)模式也許值得借鑒。 對于未來的發(fā)展,葛珂認(rèn)為,用戶在獲得WPS工具的同時,也希望獲得郵件、時間管理、進(jìn)程管理等服務(wù),如何幫助這些用戶獲得更便捷、更全面的服務(wù)是WPS當(dāng)前發(fā)展的重點,與imo、云之家、致遠(yuǎn)等管理軟件的合作,均是在為提供一站式服務(wù)而前行。更進(jìn)一步,當(dāng)WPS集成了足夠多的辦公場景與應(yīng)用,用戶可以在WPS完成辦公所需的所有環(huán)節(jié),WPS就會從工具、服務(wù)演變成一種辦公方式,只要想到辦公就會想到WPS。
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