提到外賣,多數人第一反應是快餐外賣,而實際上,這個情況正在逐漸發(fā)生變化。在下午茶和夜宵消費者的觀念里,外賣已經不只是叫餐,叫一份水果、飲料甚至啤酒、餅干、小吃零食已經越來越普遍。 根據外賣平臺餓了么的公開數據,“今年8月,餓了么平臺全國范圍下午茶交易額同比增長300%,下午茶客單價同比增長50%。夜宵交易額同比增長580%,夜宵客單價同比增長58%““。 在電商零售和快餐外賣覆蓋領域之外,一個新的領域逐漸展露,更多用戶逐漸更加重視便捷性、送達時間、商品的品類和品質,整體外賣領域呈現(xiàn)出消費升級的趨勢。 在餓了么平臺上,以閃電購為代表的線上便利店涌現(xiàn),加強商品供應端的力量,以順應消費升級的市場需求。8月初,閃電購和餓了么達成合作,入駐餓了么平臺,餓了么提供充分的用戶流量,而閃電購則致力于滿足在傳統(tǒng)叫餐之外的外賣需求。 在剛剛舉行的餓了么927品質節(jié)上,閃電購是少數有能力提供水果、飲品、零食一小時內送達服務的線上便利店。從閃電購的當日數據看來,為餓了么公布的下午茶宵夜的成長數據提供了有效的佐證。 以閃電購核心覆蓋的上海和深圳這兩座一線城市為例,由于地域差異,兩座城市的消費習慣差異很大,但首先都滿足一個共同點,就是線上訂單的高峰時段和傳統(tǒng)的外賣叫餐時段完全不同。餓了么整體訂單高峰期是午餐時段,而閃電購的高峰時段在下午和晚上。 在這個基礎上,根據兩個城市的消費習慣不同,又呈現(xiàn)出獨有的特征。在上海,927全天的訂單高峰期是下午3點左右的下午茶時間,其次是晚上8點左右的宵夜時間,最受歡的物品是蜜柚、火龍果等水果,這是下午茶的典型場景。 而深圳則表現(xiàn)另外一番情景,深圳全天的訂單量一直保持穩(wěn)定增長,到了下午6點之后開始進入高峰,在晚上9、10點鐘達到最高點,深圳的爆款商品則是飲料和啤酒,這和深圳愛吃夜宵的生活習慣極其吻合。閃電購便利店在22點之后逐漸開始停止送單,否則這個高峰期還有可能延續(xù)。 在快餐外賣已經進入平穩(wěn)期的情況下,下午茶和宵夜有可能會成為餓了么平臺進一步增長的重要驅動。雙方將進一步加深合作,閃電購在北京、上海、深圳、廣州、杭州五大城市已經全面進駐,下一步將會加強餓了么平臺上的運營力量,提供優(yōu)質的線上便利店服務和全城一小時送達的覆蓋能力。
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