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非競爭性妥協(xié)之路:黑莓關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)是誰的錯(cuò)?

發(fā)布時(shí)間:2021-11-27 分類: 電商動(dòng)態(tài)

黑莓將關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)的傳言遲早會(huì)成為現(xiàn)實(shí),2016年第二季度凈虧損3.72億美元。所以問題是,為什么黑莓會(huì)有如此悲慘的結(jié)局?眾所周知,BBM一直是黑莓獨(dú)特的核心應(yīng)用之一,也就是賣點(diǎn)之一。我們不知道到底有多少人因?yàn)檫@個(gè)應(yīng)用而選擇黑莓。然而,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),黑莓在全球擁有6000萬BBM用戶和5100萬活躍用戶。從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,不難看出BBM在黑莓用戶心目中的地位。也許是基于BBM在黑莓用戶心目中的地位和流行度,黑莓有了將該應(yīng)用擴(kuò)展到蘋果IOS和谷歌安卓平臺(tái)的想法,這兩個(gè)平臺(tái)目前占智能手機(jī)市場的近90%。大樹下的所謂清涼。由于IOS和Android平臺(tái)的龐大用戶群,即使是極少數(shù)用戶也會(huì)使用BBM。然而,這一策略的矛盾之處在于,由于這些用戶選擇了IOS和Android平臺(tái),這至少表明BBM對他們來說不是必要的,或者至少在他們購買智能手機(jī)時(shí)沒有影響他們的決定。當(dāng)然,我們當(dāng)時(shí)不排除需要BBM服務(wù),但考慮到綜合因素,我們?nèi)匀恍枰x擇IOS和Android平臺(tái)的用戶。需要提醒的是,隨著未來黑莓手機(jī)和生態(tài)系統(tǒng)的改善,這些“不得不”的用戶在更換手機(jī)時(shí)可能會(huì)選擇黑莓手機(jī),然后成為真正的黑莓用戶。不幸的是,由于BBM的開放,這些用戶將來遷移到黑莓生態(tài)系統(tǒng)的可能性大大降低,因?yàn)樗麄儾坏貌弧安坏貌弧彼f:"我們已滿足"數(shù)碼港"的申請需要。對于以前不關(guān)心BBM的用戶,遷移的可能性會(huì)更低。第二,BBM開放對黑莓用戶的影響。與上面提到的IOS和Android平臺(tái)用戶的心理類似,由于BBM的開放,使用BBM鎖定用戶的前提不再是必要的,無論黑莓系統(tǒng)平臺(tái)上的重度或輕度BBM用戶是(因?yàn)锽BM也可以在IOS和Android平臺(tái)上使用),因此,在更換機(jī)器時(shí),一些用戶肯定會(huì)輸給對手的平臺(tái)。除了上述現(xiàn)有平臺(tái)的用戶外,BBM的開放將對新用戶產(chǎn)生什么影響?這應(yīng)該是最容易判斷的。這肯定會(huì)轉(zhuǎn)移一些黑莓用戶的注意力,但數(shù)量不同。不難看出,開放BBM對于現(xiàn)有平臺(tái)的未來變化非常重要。黑莓的老用戶仍然是新用戶,失去黑莓系統(tǒng)平臺(tái)的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于留下來選擇黑莓系統(tǒng)平臺(tái)。因此,從市場份額的角度來看,開放BBM對改善黑莓生態(tài)系統(tǒng)的幫助甚微,甚至有所減少。后來的事實(shí)證明這是真的。推廣安卓手機(jī)收效甚微,加速了自身系統(tǒng)的衰落眾所周知,在推出搭載安卓系統(tǒng)的黑莓手機(jī)之前,黑莓明確表示,軟件和服務(wù)將是黑莓未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)(主要收入和利潤來源),并且逐漸向競爭對手平臺(tái)(蘋果的IOS和谷歌的Android)開放了自己的應(yīng)用程序(如著名的BBM),未來可能會(huì)有更多獨(dú)家黑莓應(yīng)用程序在競爭對手平臺(tái)上運(yùn)行。這種策略的矛盾之處在于,黑莓已經(jīng)開始在其黑莓系統(tǒng)上支持Android應(yīng)用程序。典型的表現(xiàn)是,它在去年中期完全支持亞馬遜的Android應(yīng)用商店,不幸的是,從那時(shí)起,黑莓手機(jī)的銷量沒有增加,但一直在下降。既然已經(jīng)證明安卓應(yīng)用程序無法推動(dòng)自己手機(jī)的銷售,但由于支持亞馬遜的安卓應(yīng)用商店而被推遲,為什么采用安卓系統(tǒng)(主要是支持安卓應(yīng)用程序)又會(huì)重蹈覆轍?此外,一旦黑莓采用安卓系統(tǒng),以前基于黑莓自身封閉系統(tǒng)的安全性必將大大降低。根據(jù)之前的反饋,黑莓支持亞馬遜Android應(yīng)用程序,黑莓引以為傲的安全性已經(jīng)降低。隨著黑莓底層開放式安卓系統(tǒng)的采用,黑莓在業(yè)內(nèi)的安全性將得到提升,黑莓的核心價(jià)值將不可避免地進(jìn)一步縮水。業(yè)內(nèi)人士都知道黑莓系統(tǒng)是基于C++的,盡管理論上存在漏洞和破解的可能性。然而,在早期,BlackBerry應(yīng)用程序在Java沙箱中運(yùn)行,不會(huì)對系統(tǒng)造成傷害,但現(xiàn)在新的本機(jī)開發(fā)工具包允許開發(fā)人員創(chuàng)建在虛擬機(jī)之外運(yùn)行的應(yīng)用程序(適用于與Android平臺(tái)兼容的bb10應(yīng)用程序)。此外,隨著Android系統(tǒng)的采用,電池壽命和方便的輸入,黑莓自身系統(tǒng)的固有優(yōu)勢也受到不同程度的影響,不同程度地稀釋了黑莓行業(yè)。盡管存在所有這些問題,黑莓在去年年底發(fā)布了首款A(yù)ndroid智能手機(jī)priv,但效果并不理想。據(jù)at稱,之前銷售該手機(jī)的電信運(yùn)營商T表示,購買黑莓Android手機(jī)的絕大多數(shù)用戶都是黑莓的粉絲。然而,這些用戶過去習(xí)慣于黑莓操作系統(tǒng),但當(dāng)他們得到一部Android手機(jī)時(shí),他們并不習(xí)慣,這最終導(dǎo)致了高回報(bào)率。此外,根據(jù)尼爾森去年年底公布的對3000多名美國運(yùn)營商用戶的調(diào)查和統(tǒng)計(jì),其中0.7%的受訪者使用配備黑莓操作系統(tǒng)的手機(jī)。雖然調(diào)查基數(shù)不大,但也可以看出黑莓手機(jī),特別是那些使用黑莓自有系統(tǒng)的手機(jī),仍然有一定的市場,盡管0.7%的比例似乎很低。不幸的是,黑莓將只屬于黑莓真正的市場空間,通過發(fā)布Android手機(jī)進(jìn)一步擠壓,最終導(dǎo)致黑莓放棄自己的系統(tǒng)。放棄黑莓硬件業(yè)務(wù)的最后一擊是放棄自己的系統(tǒng)。在開放核心應(yīng)用程序和推出Android手機(jī)之后,黑莓系統(tǒng)的價(jià)值幾乎沒有了。盡管如此,如上所述,黑莓最終選擇了放棄仍有一定市場的黑莓系統(tǒng)手機(jī),這無疑是黑莓今天關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)的最后一擊。一些人可能會(huì)質(zhì)疑黑莓為何放棄自己的系統(tǒng),以及它退出手機(jī)市場之間的關(guān)系是什么?它自己的系統(tǒng)真的對當(dāng)前的黑莓業(yè)務(wù)如此重要,還是與生死有關(guān)?事實(shí)上,當(dāng)黑莓宣布放棄自己的系統(tǒng)時(shí),美國參議院通過了一封員工公開信,因?yàn)楹谳呀?jīng)放棄了bb10操作系統(tǒng),未來政府在清理庫存后將不會(huì)使用黑莓手機(jī)。眾所周知,美國政府,甚至美國總統(tǒng)奧巴馬本人,都使用黑莓手機(jī)。看來,黑莓宣布放棄自己的系統(tǒng)市場的反應(yīng)真的是立竿見影。我相信,隨著時(shí)間的推移,黑莓用戶(特別是高價(jià)值的政府和企業(yè)客戶)應(yīng)該會(huì)放棄更換或購買黑莓手機(jī)。眾所周知,當(dāng)年黑莓的成功主要取決于軟硬件結(jié)合的能力。特別是對于政府和企業(yè)用戶來說,其廣為人知的安全性和適合企業(yè)應(yīng)用的特性與這種能力密切相關(guān)。正是這一點(diǎn),黑莓擊敗了微軟,后者也在企業(yè)市場(從Windows Mobile改名為Windows Phone)以及palm和諾基亞占有一席之地。需要指出的是,我們在這里談?wù)摰氖∈侵负谳谄髽I(yè)市場上的失敗,而不是整個(gè)智能手機(jī)市場。然而,隨著黑莓放棄自己的系統(tǒng),上述軟硬件結(jié)合在企業(yè)市場上的優(yōu)勢必將大打折扣。更重要的是,這意味著黑莓未來將只使用安卓系統(tǒng)。然而,鑒于黑莓發(fā)布的安卓手機(jī)的缺點(diǎn)和市場的衰落,黑莓知道持久性沒有實(shí)際意義。最后,我們相信

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