隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，醫(yī)療問(wèn)題和醫(yī)患關(guān)系的加劇，移動(dòng)醫(yī)療的迅速崛起為傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)提供了新的思路。通過(guò)探索和實(shí)踐，移動(dòng)醫(yī)療在我國(guó)得到了普及，緩解了醫(yī)療資源分布不均、醫(yī)療難、看病貴的問(wèn)題。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，移動(dòng)醫(yī)藥仍面臨巨大挑戰(zhàn)。移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)迫切需要從患者角度進(jìn)行前瞻性的全面布局、指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略措施。在移動(dòng)醫(yī)藥領(lǐng)域，平安好醫(yī)生作為平安旗下的o2o健康管理和醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，已陸續(xù)推出創(chuàng)新業(yè)務(wù)。近日，好醫(yī)生平安推出了繼健康眼鏡健康卡之后的新業(yè)務(wù)“牙齒清潔卡”，并迅速開(kāi)始布局口腔健康生態(tài)。觀察好醫(yī)生平安的牙齒清潔卡、前面提到的眼鏡卡以及好醫(yī)生平安在廣州的“健康之家”試點(diǎn)項(xiàng)目“三大業(yè)務(wù)最基本的共同特點(diǎn)是，平安好醫(yī)生始終以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，專(zhuān)注于打造一站式優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。他們充分利用線下資源開(kāi)辟信息鏈接，“2013-2015年國(guó)內(nèi)外移動(dòng)醫(yī)學(xué)研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析（上）”指出移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)主要集中在四個(gè)方面：綜合統(tǒng)一的醫(yī)療數(shù)據(jù)信息的多元化開(kāi)發(fā)和利用、數(shù)據(jù)信息使用的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化、提供多樣化服務(wù)、以患者為服務(wù)中心。這里提到了關(guān)鍵的信息鏈接。王才友副主任還針對(duì)移動(dòng)醫(yī)療信息化建設(shè)的現(xiàn)狀提出了為什么要信息化的三個(gè)問(wèn)題：做什么、如何做信息化。由此可見(jiàn)，如何厘清各種信息之間的內(nèi)在關(guān)系是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)必須解決的問(wèn)題。在解決這一問(wèn)題的過(guò)程中，一站式、全過(guò)程、o2o健康管理和安全好醫(yī)生醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的定位提供了很好的解決思路他說(shuō):"服務(wù)概念的知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合,徹底打開(kāi)了資訊聯(lián)系。例如，潔牙卡不僅實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)間專(zhuān)業(yè)牙科機(jī)構(gòu)之間的醫(yī)療信息共享，還建立了機(jī)構(gòu)與用戶(hù)之間的信息溝通橋梁，有效推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)，真正解決用戶(hù)的痛點(diǎn)。同樣，平安昊醫(yī)生現(xiàn)階段推出的潔牙卡，也是開(kāi)啟信息鏈接的過(guò)程，離不開(kāi)豐富的線下資源。由平安良醫(yī)潔牙卡加盟的百博口腔、愛(ài)康口腔等8家線下品牌機(jī)構(gòu)已通過(guò)平安口腔機(jī)構(gòu)認(rèn)證，覆蓋北京、上海、廣州等10個(gè)城市。根據(jù)行業(yè)評(píng)估，平安健康良醫(yī)的戰(zhàn)略布局可以復(fù)制，具有行業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力。掌握線下資金來(lái)源和信息鏈接兩大突破，各項(xiàng)業(yè)務(wù)滿足整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境的需求。打造全程服務(wù)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，與國(guó)外移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)相比，我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)相對(duì)年輕，但國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療近年來(lái)的發(fā)展速度不容低估。2016年數(shù)字醫(yī)療健康生態(tài)大會(huì)和第三屆中國(guó)移動(dòng)健康大會(huì)近日在北京移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)論壇開(kāi)幕，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委統(tǒng)計(jì)信息中心副主任王彩友，表示，數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期。國(guó)外優(yōu)秀移動(dòng)醫(yī)療公司活躍，如全球第一家上市的epocrares移動(dòng)醫(yī)療公司Z，可以根據(jù)地理位置、保險(xiǎn)狀況和醫(yī)生專(zhuān)業(yè)為患者推薦醫(yī)生，并在平臺(tái)Ocdoc、vocera上完成預(yù)約，可為醫(yī)院、welldoc、慢性病管理先鋒等提供移動(dòng)通信解決方案，專(zhuān)注于在各自領(lǐng)域?yàn)橛脩?hù)提供全過(guò)程最佳服務(wù)。國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為，目前中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療很容易忽視這一點(diǎn)?！把例X清潔卡是我們規(guī)劃口腔健康的第一步，它也實(shí)現(xiàn)了我們一貫認(rèn)可的“優(yōu)化服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)第一”的理念?！捌桨埠冕t(yī)生創(chuàng)始人、平安健康互聯(lián)網(wǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王濤表示。據(jù)了解，平安好醫(yī)生的商業(yè)模式不是照搬國(guó)外模式，而是緊密貼近用戶(hù)的深層次需求。在廣泛推廣牙齒清潔卡等業(yè)務(wù)的前提下，確保誠(chéng)信和flow業(yè)務(wù)線性化，最終從潔牙卡的角度完成以用戶(hù)為中心的一站式全過(guò)程服務(wù)規(guī)劃，平安好醫(yī)生的全過(guò)程服務(wù)包括六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：醫(yī)療備案、全面口腔檢查、潔牙、全口拋光、VIP注冊(cè)牙齒清潔卡與全景X光片緊密相連，將口腔健康全面展現(xiàn)在牙齒清潔卡上，直接服務(wù)用戶(hù)，將優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)落實(shí)到底。據(jù)業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，盲目跟風(fēng)是不同的，一個(gè)好的平安醫(yī)生本質(zhì)上是一個(gè)推動(dòng)者和推動(dòng)者移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展探索者，通過(guò)不斷的嘗試，合理規(guī)劃業(yè)務(wù)資源和模式，全過(guò)程以最佳的服務(wù)滿足用戶(hù)需求，在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)“服務(wù)理念”的藍(lán)圖上實(shí)施“一站式”戰(zhàn)略。平安好醫(yī)生引領(lǐng)行業(yè)，率先布局醫(yī)療保健，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)真正體驗(yàn)的“一站式”，未來(lái)發(fā)展大有可為。

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