經(jīng)常發(fā)電子郵件的讀者知道，我們的營銷專家一直在強(qiáng)調(diào)一件事，那就是，營銷必須“個性化”“，也就是說，我們不能用統(tǒng)一的格式、語調(diào)和內(nèi)容制作電子郵件模板，然后將網(wǎng)絡(luò)傳播到整個天空。這種方式效率低，回報(bào)率高。一些讀者會覺得這與自己無關(guān)。個性化營銷的前提是了解收件者，分析其特點(diǎn)并采取有針對性的措施。在過去，當(dāng)我們談?wù)摷?xì)分用戶時，我們所說的是可以接受的，他們是像散沙一樣的個體消費(fèi)者。事實(shí)上，企業(yè)推廣的產(chǎn)品/服務(wù)還有另一種消費(fèi)者，即企業(yè)、機(jī)構(gòu)、大學(xué)和協(xié)會等群體性社會組織單位。顯然，社區(qū)組織的電子郵件將與個人消費(fèi)者的電子郵件截然不同。下面，U-Mail營銷專家將分析兩者之間的差異及其相應(yīng)的策略：第一，買家的特點(diǎn)。一般來說，團(tuán)購數(shù)量大、流程多、時間長。從采購意向的產(chǎn)生到采購協(xié)議的簽訂，很多環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行全方位的審核，甚至對方可能是各部門負(fù)責(zé)人組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“三廳聯(lián)審”。每個負(fù)責(zé)人都會考慮不同的角度，比如財(cái)務(wù)考量成本績效，有些部門考慮實(shí)用性，還有人更關(guān)心它的價(jià)值和意義“……除非你能明確地將目標(biāo)對準(zhǔn)做出決策的最高領(lǐng)導(dǎo)，并為TA制定單獨(dú)的公共關(guān)系，否則不要在大量電子郵件中過于強(qiáng)調(diào)個性化。相反，個人消費(fèi)者在做出購買決策時要簡單得多。有些人可能是一時興起的情緒驅(qū)使，有些人可能會迷戀某種特定的東西?！盿in點(diǎn)的產(chǎn)品，如便宜，耐用或紀(jì)念，或只是一個節(jié)日的場合都有可能。2、 群發(fā)郵件響應(yīng)策略的調(diào)整1對于集團(tuán)買家，電子郵件中對產(chǎn)品/服務(wù)的描述應(yīng)準(zhǔn)確、客觀、冷靜、真實(shí)，不應(yīng)附加太多感性色彩。應(yīng)綜合考慮各部門的想法，以獲得最大公約數(shù)。例如，一家連鎖餐廳在年底推出公司的尾牙套餐，菜肴不應(yīng)過于偏頗（如太辣、太甜），突出團(tuán)購大折扣的高性價(jià)比，以及優(yōu)美的就餐環(huán)境和舞臺搭配優(yōu)勢。例如，為了推廣一款軟件，除了實(shí)事求是地講述軟件的性能、優(yōu)勢和使用效果外，還可以添加一些客戶案例、證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證、獎牌等，以增強(qiáng)說服力。對于團(tuán)體買家，營銷人員應(yīng)考慮到對方的決策過程和時間長度，有計(jì)劃地用一系列電子郵件說服他們，配合活動的進(jìn)展，及時回答不同部門提出的難題，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品/服務(wù)的一些優(yōu)勢。就發(fā)送時間而言，最好選擇周一至周五的工作時間，并在對方有空閑的時間從11:00到下午2:00發(fā)送。對于個人消費(fèi)者，需要進(jìn)行具體分析。例如，如果它也是一家連鎖餐廳，你可以象征一道菜的歷史淵源，添加一個美麗的傳說和浪漫故事，以增加傳奇色彩，并使用柔和、挑釁性和情感化的語調(diào)和修飾語，讓消費(fèi)者在商品之外獲得身份尊重和階級歸屬感；盡量個性化。例如，顧客喜歡辛辣的食物。你可以在郵件中強(qiáng)調(diào)一些酸辣、干辣、辣和辣的特色菜。簡言之，它們因人而異。能夠巧妙地創(chuàng)造緊迫感；在提供利潤折扣等優(yōu)惠措施時，無需過于糾結(jié)。例如，對于新客戶或從競爭對手那里挖出的客戶，您可以獲得巨額利潤，并向具有不同積分級別的消費(fèi)者提供不同的優(yōu)惠。在交付時間方面，取決于促銷內(nèi)容，如旅游、培訓(xùn)、餐飲、娛樂和休閑。最好選擇周五或周末。畢竟，忙碌一周后，消費(fèi)者有相對空閑的時間做飯。以上是U-Mail營銷專家提供的不同策略。歡迎來到這個網(wǎng)站http://www.magvision.com/jiqiaolist.html了解更多有關(guān)電子郵件營銷技巧的信息

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